E-Mail-Support; Diskussionsforum - Pinnacle MediaCenter Benutzerhandbuch

Pinnacle MediaCenter

3. E-Mail-Support.

Falls Sie mit Hilfe unserer Website keine Antworten auf Ihre Fragen finden
konnten, bietet Ihnen Pinnacle Systems ebenfalls einen technischen Support per
E-Mail an. E-Mails werden so schnell wie möglich beantwortet. Bitte
verwenden Sie hierzu das Feld Fragen Sie uns. Bevor die E-Mail eingereicht
wird, werden Ihnen fünf Lösungen zu Ihrem Problem vorgeschlagen. Bitte lesen
Sie diese genau, denn mehr als 70% der Kunden finden bereits in diesen
vorgeschlagenen Lösungen geeignete Antworten.

4. Diskussionsforum.

Mehr als 100.000 registrierte Nutzer verwenden diesen kostenlosen Service.
Besuchen auch Sie das Online-Diskussionsforum von Pinnacle Systems, um zu
erfahren, ob Ihre Frage bereits gestellt und eine passende Antwort gefunden
wurde. Stellen Sie hierzu Ihre Frage in das Diskussionsforum, und Sie erhalten
Hilfe von Pinnacle Systems oder anderen Nutzern.
Im Diskussionsforum wird eine Suchfunktion angeboten: Wenn Sie zum
Beispiel "schlechtes Bild" eingeben, werden Beiträge zu diesem Thema
angezeigt.
Wenn Sie den Technischen Support von Pinnacle Systems in Anspruch
nehmen, sollten Sie alle technischen Informationen über Ihre
Computerkonfiguration bereit halten.
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