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Selbsthilfe bei Störungen
Wenn Ihr Gerät sich einmal nicht wie gewünscht verhält, versuchen Sie zunächst sich mit Hilfe der folgen-
den Tabelle selbst zu helfen.
Die folgenden Hinweise sollen Ihnen bei der Fehlerbehebung helfen:
Problem
Keine Displayanzeige,
keine Funktionen verfügbar
Keine Belegung der Wählleitung
möglich, kein Wählton
Nur bei Telefonanlagen:
Keine bzw. falsche Verbindung
nach Wahl aus einem Speicher.
Der Gesprächspartner hört Sie
nicht.
Besteht das Problem weiterhin, steht Ihnen unsere Hotline zur Verfügung. Die Rufnummer finden Sie im
Kapitel "Service" (siehe Seite 35).
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Service
Bei technischen Problemen mit Ihrem >>Telekom-Gerät<< können Sie sich während der üblichen
Geschäftszeiten an die T-Service Hotline 01805 19 90 wenden. Der Verbindungspreis beträgt 12 Pfennig
(0,062 EUR). pro angefangene 30 Sekunden bei einem Anruf aus dem Festnetz der Deutschen Telekom
(Stand Aug./2001). Erfahrene Techniker beraten Sie auch zu Bedienung Ihres Telekom-Gerätes.
Vermuten Sie eine Störung Ihres Anschlusses, so wenden Sie sich bitte an den Service Ihres Netzbetrei-
bers. Für den Netzbetreiber Deutsche Telekom steht Ihnen der T-Service unter
zur Verfügung.
Mögliche Ursache
Die Akkus sind vollständig entla-
den.
Der Stecker der Telefonan-
schlussschnur ist nicht richtig
gesteckt.
Die Stecker der Netzgeräteschnur
sind nicht richtig gesteckt.
Amtskennziffer nicht eingegeben. Amtskennziffer eingeben.
Das Mikrofon ist „stummgeschal-
tet".
Abhilfe
Handgerät in die Ladeschale stel-
len zum Aufladen.
Akkus austauschen.
Stecker an der Basisstation und
Telefonsteckdose kontrollieren,
evtl. nochmals ziehen und stek-
ken.
Stecker an der Basisstation und
Wandsteckdose kontrollieren,
evtl. ziehen und erneut stecken.
Einstellungen der Anlage prüfen.
„Stummschalten" beenden.
0800/330 2000
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