Stokke Crusi Gebrauchsanweisung Seite 95

Valitusoikeus ja Laajennettu takuu
Sovelletaan maailmanlaajuisesti Stokke® Crusi -tuotteisiin,
joihin viitataan jäljempänä tuote-sanalla.
VALITUSOIKEUS
Asiakkaalla on kulloinkin sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön
mukainen valitusoikeus; lainsäädäntö voi vaihdella maittain.
Yleisesti ottaen STOKKE AS ei myönnä mitään lisäoikeuksia kulloinkin
sovellettavan lainsäädännön määräämän lisäksi, vaikka viitataankin alla
kuvattuun "Laajennettuun takuuseen". Asiakkaan kulloinkin sovellettavan
kuluttajansuojalainsäädännön mukaiset oikeudet tulevat "Laajennetun
takuun" lisäksi, eikä se vaikuta niihin.
STOKKEN "LAAJENNETTU TAKUU"
STOKKE AS, Parkgata 6, N-6003 Ålesund, Norja, myöntää kuiten-
kin "Laajennetun takuun" asiakkaille, jotka rekisteröivät tuotteensa
Takuutietokantaamme. Tämä voidaan tehdä verkkosivullamme www.
stokke.com/guarantee. Vaihtoehtoisesti voidaan täyttää ja lähettää
ta-kuulomake, joka on tuotteen mukana tulevan käyttöohjeen sisällä.
Rekisteröidyttäessä annetaan takuutodistus, joka lähetetään asiakkaalle
säh-köisesti (sähköposti) tai tavallisessa postissa.
Rekisteröityminen Takuutietokantaan oikeuttaa omistajan "Laajennettuun
takuuseen" seuraavasti:
•
Kolmivuotinen takuu tuotteen valmistusvian varalta.
"Laajennettu takuu" pätee myös, jos tuote on saatu lahjana tai ostettu käy-
tettynä. Täten "Laajennettuun takuuseen" voi vedota kuka tahansa, joka
on kulloinkin tuotteen omistaja takuuaikana, sillä ehdolla, että omistaja
esittää takuutodistuksen ja alkuperäisen ostokuitin
STOKKEN "Laajennettu takuu" on seuraavien ehtojen alainen:
•
Normaali käyttö.
•
Tuotetta on käytetty vain sen käyttötarkoitukseen.
•
Tuotetta on huollettu normaalisti huolto-/käyttöohjeessa kuvatulla
tavalla.
•
"Laajennettuun takuuseen" vedottaessa on esitettävä takuutodistus
ja alkuperäinen päiväyksellä varustettu ostokuitti. Tämä koskee myös
toista tai myöhempää omistajaa.
•
Tuote on alkuperäisessä tilassaan, ja kaikki käytetyt osat ovat STOKKEN
toimittamia ja tarkoitettuja käytettäviksi tuotteessa tai sen kanssa.
Kaikki poikkeamat tästä vaativat STOKKEN kirjallisen ennakkosuostu-
muksen.
•
Tuotteen sarjanumeroa ei ole tuhottu tai poistettu.
STOKKEN "Laajennettu takuu" ei kata:
•
Tuotteen muodostavien osien normaalin kehityksen aiheuttamia seikko-
ja (esim. värimuutokset ja kuluminen).
•
Materiaalien pienten vaihteluiden aiheuttamia seikkoja (esim. värierot
osien välillä).
•
Ulkoisten tekijöiden, kuten auringon/valon, lämpötilan, kosteuden,
ympäristösaasteiden jne., äärimmäisen vaikutuksen aiheuttamia seik-
koja.
•
Onnettomuuksien/vahinkojen aiheuttamia seikkoja - esimerkiksi jos
toinen esine on kolahtanut tuotteeseen tai jos joku on kaatanut tuotteen
törmäämällä siihen. Sama koskee myös tilannetta, jossa tuotetta on
ylikuormitettu esimerkiksi siihen kohdistuneen painon vuoksi.
•
Ulkoisen vaikutuksen tuotteeseen aiheu tamaa vauriota, esimerkiksi
kuljetettaessa tuotetta matkatavarana.
•
Välillisiä vahinkoja, esimerkiksi henkilöille ja/tai esineille aiheutettuja
vammoja tai vaurioita.
•
Jos tuotteeseen on asennettu lisävarusteita, jotka eivät ole Stokken
toimittamia, "Laajennettu takuu" raukeaa.
•
"Laajennettu takuu" ei koske lisävarusteita, jotka on hankittu tai toimi-
tettu tuotteen kanssa tai myöhemmin.
Stokke ® Crusi userguide
"Laajennetun takuun" puitteissa STOKKE:
•
Korvaa tai – mikäli STOKKE katsoo paremmaksi – korjaa viallisen osan
tai koko tuotteen (mikäli tarpeen) sillä ehdolla, että tuote toimitetaan
jälleenmyyjälle.
•
Kattaa korvaavan osan/tuotteen normaalit kuljetuskulut STOKKELTA jäl-
leenmyyjälle, jolta tuote on ostettu. Takuun puitteissa ei kateta mitään
ostajan matkakuluja.
•
Varaa itselleen oikeuden korvata takuuseen vedottaessa vialliset osat
osilla, jotka ovat suunnilleen samarakenteisia.
•
Varaa itselleen oikeuden toimittaa korvaava tuote tapauksissa, joissa asi-
anomaista tuotetta ei enää valmisteta takuuseen vedottaessa. Tällaisen
tuotteen on oltava vastaava laadultaan ja arvoltaan.
Kuinka vedota "Laajennettuun takuuseen":
Yleisesti ottaen kaikki "Laajennettuun takuuseen" liittyvät pyynnöt on
tehtävä jälleenmyyjälle, jolta tuote on ostettu. Tämä pyyntö on tehtävä
niin pian kuin mahdollista vian havaitsemisen jälkeen, ja siihen on liitettävä
takuutodistus ja al-kuperäinen ostokuitti.
Dokumentaatio/todiste, joka osoittaa valmistusvian, on esitettävä, yleensä
tuomalla tuote jälleenmyyjälle tai muutoin esittämällä se jälleenmyyjälle
tai STOKKEN myyntiedustajalletarkastettavaksi.
Vika korjataan yllä olevien ehtojen mukaisesti, jos jälleenmyyjä tai STOKKEN
myyntiedustajamäärittelee, että vaurio on valmistusvian aiheuttama.
FI
39