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Fehlerbehebung und häufig gestellte
Fragen
Wie ist zu tun, wenn der Drucker nicht druckt?
•
Schalten Sie den Drucker ein. Der Drucker schaltet sich standardmäßig nach 5 Minuten aus. Sie können die Zeitspanne, nach der
sich der Drucker automatisch ausschaltet, über die HP sprocket-App auf Ihrem mobilen Gerät ändern. Tippen Sie auf
sprocket und dann auf Autom.-Aus. Wählen Sie die Zeitspanne, nach der sich der Drucker ausschalten soll.
•
Laden Sie den Druckerakku auf. Am Drucker leuchtet die LED-Statusanzeige dauerhaft weiß, wenn der Drucker eingeschaltet ist,
und die LED-Ladeanzeige leuchtet dauerhaft grün, wenn das Ladekabel angeschlossen und der Druckerakku vollständig aufgeladen
ist.
•
Vergewissern Sie sich, dass Bluetooth eingeschaltet und Ihr mobiles Gerät mit dem Drucker gekoppelt ist. Wenn der Drucker
bereits mit dem mobilen Gerät gekoppelt ist, lässt sich das Problem möglicherweise durch Ein- und Ausschalten von Bluetooth lösen.
•
Vergewissern Sie sich, dass sich Fotopapier im Zufuhrfach befindet. Legen Sie bis zu 10 Blatt Fotopapier zusammen mit dem
blauen HP ZINK® Smartsheet ein.
•
Führen Sie den Drucker und Ihr mobiles Gerät näher aneinander heran. Bluetooth-Signale können über größere Entfernungen an
Stärke verlieren.
•
Aktualisieren Sie die Druckerfirmware. Vergewissern Sie sich, dass Ihr mobiles Gerät mit dem Internet verbunden ist, und öffnen
Sie dann die HP sprocket-App. Wenn
ein Firmware-Update verfügbar ist,
ist eine entsprechende Anzeige zu
sehen. Befolgen Sie die angezeigten
Anweisungen, um die Aktualisierung
durchzuführen. Der Druckerakku
muss vor dem Starten einer
Firmwareaktualisierung mindestens zu
50 % geladen sein.
•
Setzen Sie den Drucker zurück. Führen
Sie neben dem Ladeanschluss eine
geradegebogene Büroklammer in die
Öffnung der Zürücksetzen-Taste, um die
Taste zu drücken, und warten Sie, bis
sich der Drucker ausschaltet. Starten
Sie den Drucker neu.
Wie lässt sich die Druckqualität verbessern?
Mit den hier genannten Empfehlungen und den Bearbeitungsfunktionen der HP sprocket-App können Sie die Druckqualität
verbessern.
•
Verwenden Sie Original HP Sprocket Fotopapier. ZINK™ produziert spezielles Fotopapier für eine Reihe von Druckern, u. a. von
Polaroid, LG und HP. HP empfiehlt für optimale Druckergebnisse HP Sprocket Fotopapier. Kaufen Sie Original HP Sprocket Fotopapier
auf der Website hpsprocket.com/start. Sie können Original HP Sprocket Fotopapier auch vom Fachhandel beziehen.
•
Legen Sie stets das blaue HP ZINK® Smartsheet mit ein, das in dem im Drucker eingelegten Fotopapierpaket enthalten ist.
Legen Sie das blaue HP ZINK® Smartsheet mit dem Barcode nach unten im Zufuhrfach ein. Achten Sie darauf, dass die zu
bedruckende Seite des Fotopapiers nach oben zeigt, und senden Sie dann einen Druckauftrag.
•
Geben Sie dem Drucker zwischen zwei Druckaufträgen einige Minuten Zeit zum Abkühlen.
•
Lagern Sie das Fotopapier an einem kühlen und trockenen Ort. Das Papier darf nicht mit Wasser in Berührung kommen.
•
Aktualisieren Sie die Druckerfirmware.
Kann ich Druckaufträge auf mehr als einem Drucker ausgeben?
Ja. Sie können eine Verbindung zu mehr als einem Drucker herstellen und Druckaufträge senden, aber Sie können keine
Verbindung zu mehreren Druckern gleichzeitig herstellen.
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, dann auf
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