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Über das Internet bietet die Deutsche Telekom AG ausführliche Informationen
über häufig gestellte Fragen zu Ihrer TK-Anlage. Außerdem haben Sie dort die
Möglichkeit, neueste Software-Updates herunterzuladen. Rufen Sie die folgende
Adresse auf:
www.telekom.de/faq
9.3 Unterstützung durch den T-Eumex 2000PC-
Support
S
Bitte nutzen Sie zuerst die oben beschriebenen Informationsquellen, bevor
i
Sie den Support anrufen!
Bei technischen Problemen mit Ihrer T-Eumex 2000PC können Sie sich während
der übllichen Geschäftszeiten an die Service-Hotline 0180 / 5 66 60 33 wenden.
Der Verbindungspreis beträgt 0,06 € pro angefangene 30 Sekunden bei einem
Anruf aus dem Festnetz der Deutschen Telekom AG.
Bitte halten Sie dazu unbedingt Ihren Product Identification Code bereit, der sich
auf der CD-Hülle befindet. Der Support-Mitarbeiter fragt diese Nummer in jedem
Fall ab. Bereiten Sie folgende Informationen für Ihren Berater vor:
l
Welches Betriebssystem verwenden Sie (z.B. Windows Me oder Windows
2000)?
l
An welcher Stelle der Installation oder in welcher Teledat 150-Anwendung
erscheint eine Fehlermeldung? Wie lautet die Meldung genau?
l
Mit welcher Software haben Sie Probleme? Wie lautet die genaue Fehler-
meldung?
Unterstützung durch den T-Eumex 2000PC-Support
T-Eumex 2000PC – 9 Hilfe für T-Eumex 2000PC
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