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MEDION Support
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Die erfahrenen Service- und Supportmitarbeiter von MEDION beraten Sie gern hinsichtlich
der Verwendung des HP All-in-One und helfen Ihnen bei der Lösung von Problemen. Es
gibt verschiedene Möglichkeiten, um genau die Hilfe zu erhalten, die Sie benötigen.
Vorgehensweise
Die Unterstützung durch MEDION Support ist am effektivsten, wenn Sie gemäß der
folgenden Reihenfolge vorgehen:
1
Verwenden Sie die Online-Schnellhilfe. Weitere Informationen finden Sie unter
„Aufrufen der Online-Schnellhilfe" auf Seite 1.
2
Wenden Sie sich während der Geschäftszeiten an den MEDION Telefonsupport.
Weitere Informationen finden Sie unter „MEDION Telefonsupport" in diesem
Abschnitt.
MEDION Telefonsupport
MEDION bietet während des entsprechenden angegebenen Zeitraums kostenlose
telefonische Unterstützung für Ihren All-in-One. Dabei gelten die üblichen Telefongebühren.
Bevor Sie eine telefonische Anfrage an MEDION Support richten, sollten Sie die folgenden
kostenlosen Unterstützungs-optionen in Anspruch nehmen:
•
Online-Schnellhilfe
•
Installationsposter
MEDION Telefonsupport benötigt die folgenden Informationen, um Ihnen helfen zu
können:
•
Modellnummer des All-in-Ones (an der Vorderseite des All-in-Ones)
•
Seriennummer des All-in-Ones (auf dem Etikett an der Unterseite des All-in-Ones)
•
Betriebssystem des Computers
•
Meldungen, die beim Auftreten des Problems angezeigt wurden
•
Antworten auf die folgenden Fragen:
–
–
–
Telefonnummern der technischen Unterstützung
Wenn Sie beim Beheben eines Problems Hilfe benötigen, wenden Sie sich unter einer der
nachstehenden Rufnummern an MEDION.
Ist dieses Problem schon einmal aufgetreten? Können Sie es erneut hervorrufen?
Wann trat das Problem auf?
Haben Sie auf dem Computer neue Hardware oder Software installiert, bevor
das Problem aufgetreten ist?
Land
Telefonnummern
Deutschland
Telephone: 0180 / 563 3466
Fax: 0180 / 565 4654
(0.06 Eur/30 Sek.)
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