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Verwenden der Systemdiagnose
Führen Sie bei Störungen im System die Systemdiagnose durch, bevor Sie Dell zwecks technischer Unterstützung
kontaktieren. Der Zweck der Systemdiagnose ist es, die Hardware des Systems ohne zusätzliche Ausrüstung und ohne
das Risiko von Datenverlust zu testen. Wenn Sie ein Problem nicht selbst beheben können, können Service- und
Supportmitarbeiter die Diagnoseergebnisse zur Lösung des Problems verwenden.
Online Diagnostics
Dell Online Diagnostics, eine eigenständige Sammlung von Diagnoseprogrammen oder Testmodulen, ermöglicht Ihnen,
auf den Systemen Diagnosetests in einer Produktionsumgebung ausführen, und hilft Ihnen, die maximale Betriebsdauer
des Systems zu gewährleisten. Mit Online Diagnostics können Sie Diagnosetests von Gehäuse- und
Speicherkomponenten wie Laufwerken, physischem Speicher und Netzwerkkarten (NICs) durchführen. Desweiteren
können Sie mit der grafischen Benutzeroberfläche (GUI) oder der Befehlszeilenschnittstelle (CLI) Diagnosetests auf der
Hardware durchführen, die Online Diagnostics auf dem System ermittelt. Informationen zur Verwendung der Diagnose
Dell Online Diagnostics unter Software → Serviceability Tools unter dell.com/support/manuals.
finden Sie im Handbuch
Integrierte Dell-Systemdiagnose
ANMERKUNG: Auch als ePSA-Diagnose (Enhanced Pre-boot System Assessment) bekannt.
Die integrierte Systemdiagnose bietet eine Reihe von Optionen für bestimmte Gerätegruppen oder Geräte, die Folgendes
ermöglichen:
•
Tests automatisch oder in interaktivem Modus durchführen
•
Tests wiederholen
•
Testergebnisse anzeigen oder speichern
•
Gründliche Tests durchführen, um weitere Testoptionen für Zusatzinformationen über die fehlerhaften Geräte
eröffnen
•
Statusmeldungen anzeigen, die angeben, ob Tests erfolgreich abgeschlossen wurden
•
Fehlermeldungen über Probleme während des Testvorgangs anzeigen
Einsatzbereich der integrierten Systemdiagnose
Wenn eine wichtige Komponente oder ein Gerät des Systems nicht ordnungsgemäß funktioniert, kann die Ausführung
der integrierten Systemdiagnose Hinweise auf Hardwarefehler liefern.
Ausführen der integrierten Systemdiagnose
Das integrierte Systemdiagnoseprogramm wird über den Dell Lifecycle Controller ausgeführt.
VORSICHT: Verwenden Sie die integrierte Systemdiagnose ausschließlich zum Testen des Systems. Der Einsatz
dieses Programms auf anderen Systemen kann zu ungültigen Ergebnissen oder Fehlermeldungen führen.
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Fehlerbehebung
