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Analoge und
ISDN-Telefone
Externes Anklopfen abweisen
T Q P r
Sie führen ein Ge-
Rückfrage,
spräch und hören
Gespräch wird
die externen An-
gehalten
klopftöne
Hinweise
Sie hören beim Heranholen eines Anklopfenden den Fehlerton,
- wenn beim internen Anklopfen der andere Gesprächspartner gemeint ist.
- wenn beim externen Anklopfen beide Wählleitungen belegt sind. Um mit dem Anklopfenden
sprechen zu können, müssen Sie das erste Gespräch beenden (Hörer auflegen oder über
Rückfrage das erste Gespräch halten ).
Das Anklopfen können Sie durch Einschalten des Anklopfschutzes verhindern.
Weitergabe eines Gesprächs
Ein Externgespräch können Sie an einen anderen Internteilnehmer oder Externteilnehmer wei-
tergeben. Bei der internen Weitergabe sind zwei Arten möglich.
Weitergabe intern mit Ankündigung
Sie rufen den Internteilnehmer in Rückfrage an, kündigen das Gespräch an und legen den Hö-
rer auf. Damit haben Sie das Gespräch weitergegeben.
Weitergabe intern ohne Ankündigung
Sie rufen den Internteilnehmer in Rückfrage an und legen den Hörer auf, ohne mit dem Intern-
teilnehmer zu sprechen. Der Internteilnehmer erhält einen Anruf. Nimmt er den Hörer ab,
dann ist er mit dem Teilnehmer verbunden.
Weitergabe extern
Bei der Weitergabe extern ist nur die Weitergabe mit Ankündigung möglich. Sie rufen den
Externteilnehmer in Rückfrage an und kündigen das andere Externgespräch an. Mit der Wahl
der Kennziffer geben Sie das Gespräch weiter.
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P S 21
P T
Anklopfen abweisen
Gespräch
weiterführen
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