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Anleitung zur Problemlösung
Grundlegende Druckerprobleme
Anzeigeprobleme
Druckprobleme
Probleme mit der Druckqualität
Papierstau-/Ausrichtungsprobleme
Optionsprobleme
Andere Probleme
Kundendienst
Grundlegende Druckerprobleme
Manche Druckerprobleme sind einfach zu beheben. Wenn ein Problem mit dem Drucker auftritt, überprüfen Sie die folgenden
Punkte:
Ist das Netzkabel an den Drucker und an eine ordnungsgemäß geerdete Steckdose angeschlossen?
Ist der Drucker eingeschaltet?
Ist die Stromversorgung nicht durch einen Schutzschalter oder einen anderen Schalter unterbrochen?
Funktionieren andere elektrische Geräte, die an diese Steckdose angeschlossen sind?
Alle Optionen sind korrekt installiert.
Der WLAN-Druckeradapter ist nicht installiert, wenn Sie den Netzwerkprotokoll-Adapter mit dem Kabelnetzwerk
verwenden.
Wenn Sie all diese Punkte überprüft haben und das Problem weiterhin besteht, schalten Sie den Drucker aus, warten Sie etwa
10 Sekunden, und schalten Sie den Drucker dann wieder ein. Auf diese Weise können viele Probleme bereits behoben werden.
Anzeigeprobleme
Problem
Nach dem Einschalten des Druckers ist die
Bedienerkonsolenanzeige leer oder zeigt nur Bitte
warten... an, oder die Hintergrundbeleuchtung leuchtet
nicht.
Über die Bedienerkonsole geänderte Einstellungen haben
keine Auswirkung.
Maßnahme
Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie 10 Sekunden,
und schalten Sie den Drucker wieder ein.
An der Bedienerkonsole wird eine Selbsttest-Meldung
angezeigt. Wenn der Test abgeschlossen ist, wird die
Meldung Druckbereit angezeigt.
Die Einstellungen im Anwendungsprogramm, im Druckertreiber
oder in den Dienstprogrammen des Druckers setzen die über die
Bedienerkonsole gewählten Einstellungen außer Kraft.
Ändern Sie die Menüeinstellungen über den Druckertreiber,
die Dienstprogramme des Druckers oder über das
Anwendungsprogramm anstatt über die Bedienerkonsole.
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Fehlerbehebung
