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Problem
Der Fernseher zeigt
ein Bild, gibt aber
keinen Ton wieder.
Der Digital-Receiver
findet keine Fernseh-
sender.
Der Digital-Receiver
findet keine Premiere
Kanäle.
Premiere Programme
werden nicht ent-
schlüsselt.
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Mögliche Ursache
Die Stummschaltung des
Fernsehers oder des Digi-
tal-Receivers ist aktiviert.
Die ggf. angeschlossene
Stereoanlage ist nicht ein-
geschaltet oder falsch
eingestellt.
Die Verbindung zum
Kabelanschluss ist unter-
brochen.
Die Stromversorgung des
Kabelanschlusses oder
ggf. des Antennenverstär-
kers ist ausgeschaltet.
Das öffentliche Kabelnetz
ist nicht verfügbar.
Ihr Kabelvertrag beinhal-
tet nicht die Bereitstel-
lung digitaler Angebote.
Die Premiere Smartcard
liegt nicht im Premiere
Smartcard-Reader oder
wurde noch nicht freige-
schaltet.
Die Smartcard ist nicht
richtig eingelegt oder
defekt.
Abhilfe
Prüfen Sie, ob alle Geräte einge-
schaltet und ordnungsgemäß
verbunden sind.
Prüfen Sie an beiden Geräten die
Einstellung der Lautstärke.
Schalten Sie die Stereoanlage ein
bzw. auf den Signaleingang um,
an dem das Audiokabel des Digi-
tal-Receivers angeschlossen ist.
Prüfen Sie alle Kabelverbindun-
gen auf Beschädigungen.
Schalten Sie die Stromver-
sorgung ein oder wenden Sie
sich an Ihren Kabel-Anbieter.
Wenden Sie sich an Ihren Kabel-
Anbieter.
Wenden Sie sich an Ihren Kabel-
Anbieter.
Bei einigen Kabel-Anbietern
muss auch die Bereitstellung des
Premiere Angebots zusätzlich
zum Kabelanschluss beauftragt
werden.
Legen Sie die Premiere Smart-
card in den Smartcard-Reader ein
und schalten Sie auf ein abon-
niertes Premiere Programm um.
Die Premiere Programme werden
freigeschaltet, siehe „Premiere
Smartcard installieren" auf
Seite 22.
Entnehmen Sie die Premiere
Smartcard aus dem Smartcard-
Reader und legen Sie diese
erneut ein. Sollte das Problem
weiterhin bestehen, wenden Sie
sich an die Premiere Hotline,
siehe „Premiere Kundenservice"
auf Seite 72.
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