Inhaltsverzeichnis
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Service-Tag-Nummer und Express-Servicecode
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Microsoft Windows-Lizenzetikett
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Beheben von Störungen – Tipps und Hinweise zum Beheben von Störungen,
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Artikel von Technikern, Online-Kurse, häufig gestellte Fragen
Community – Online-Diskussion mit anderen Dell-Kunden
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Aktualisierungen – Aktualisierungsinformationen zu Komponenten,
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beispielsweise Speicher, Festplatte und Betriebssystem
Kundenbetreuung – Kontaktinformationen, Service- und Bestellstatus,
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Garantie und Reparaturinformationen
Service und Support – Service-Anrufstatus und Support-Verlauf, Service-
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Vertrag, Onlinediskussionen mit Mitgliedern des Technischen Supports
Referenzmaterial – Computerdokumentationen, Produktspezifikationen,
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technische Daten des Produkts und Whitepaper
Downloads – Zertifizierte Treiber, Patches und Softwareaktualisierungen
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Notebook Systemsoftware (NSS) – Wenn Sie das Betriebssystem auf Ihrem
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Computer neu installieren, sollten Sie auch das NSS-Dienstprogramm neu
installieren. NSS sorgt dafür, dass kritische Aktualisierungen für Ihr
Betriebssystem gemacht werden und bietet Support für Dell™ 3,5-Zoll USB
Diskettenlaufwerke, Intel® Pentium® M Prozessoren, optische Laufwerke,
und USB-Geräte. NSS ist für den ordnungsmäßigen Betrieb des Dell
Computers notwendig. Die Software erkennt automatisch Ihren Computertyp
und das Betriebssystem und installiert die für Ihre Konfiguration geeigneten
Aktualisierungen.
Status der Service-Anfrage und Supportverlauf
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Technische Top-Themen für den Computer
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Häufig gestellte Fragen
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Dateidownloads
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Details zur Konfiguration des Computers
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Servicevertrag für den Computer
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Anleitung zum Arbeiten mit Windows XP
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Dokumentation zum Computer
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Dokumentation für Geräte (z. B. Modems)
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Informationen zum Neu Installieren des Betriebssystems
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Service-Tag-Nummer und Microsoft Windows-Lizenzetikett
Die Aufkleber befinden sich an der Seite Ihres Computers.
Geben Sie die Service-Tag-Nummer auf der Website
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support.dell.com oder beim Anruf beim Technischen Support an,
um den Computer zu identifizieren.
Geben Sie beim Anruf beim Technischen Support die Express-
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Servicecode an, damit Sie zum geeigneten Ansprechpartner
weitergeleitet werden können.
Dell Support-Website – support.dell.com
ANMERKUNG:
Wählen Sie Ihre Region, um die passende Support-
Website anzuzeigen.
ANMERKUNG:
Großkunden und Kunden aus den Bereichen öffentlicher
Dienst, Regierung/Verwaltung und Bildungswesen können ebenfalls die
speziell darauf zugeschnittene Dell Premier Support-Website unter
premier.support.dell.com nutzen. Diese Website ist möglicherweise
nicht in allen Ländern verfügbar.
Dell Premier Support-Website – premiersupport.dell.com
Die Dell Premier Support-Website ist den Bedürfnissen von
Firmenkunden, Behörden und Schulen angepasst. Diese Website ist
möglicherweise nicht in allen Ländern verfügbar.
Hilfe- und Supportcenter unter Windows
1. Klicken sie auf die Schaltfläche Start und anschließend auf Help
and Support (Hilfe und Support).
2. Geben Sie ein Wort oder einen Ausdruck ein, mit dem Sie Ihr
Problem beschreiben, und klicken Sie anschließend auf das
Pfeilsymbol.
3. Klicken Sie auf das Thema, das Ihr Problem am besten
beschreibt.
4. Folgen Sie den angezeigten Anweisungen.
Betriebssystem-CD
Das Betriebssystem ist bereits auf dem Computer installiert.
Verwenden Sie die Betriebssystem-CD, um das Betriebssystem neu zu
installieren. Anweisungen finden Sie im Benutzerhandbuch von
Precision.
Verwenden Sie die
Drivers and
Utilities CD, um Treiber für die mit Ihrem
Computer ausgelieferten Geräte erneut zu installieren, wenn Sie das
Betriebssystem Ihres Computers neu installieren.
Das Etikett mit dem
Product Key
des Betriebssystems finden Sie am
Computer.
ANMERKUNG:
Die Betriebssystem-CD ist optional und möglicherweise
nicht bei allen Computern im Lieferumfang enthalten.
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