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Wie Sie Hilfe bekommen
Ermitteln Sie mithilfe der Dokumentation zum
Betriebssystem den Inhalt der Startdateien
Ihres Computers. Drucken Sie diese Dateien,
falls ein Drucker angeschlossen ist. Notieren
Sie andernfalls den Inhalt der Dateien, bevor
Sie Dell anrufen.
•
Fehlermeldung, Signaltoncode oder
Diagnosecode:
•
Beschreibung des Problems und der
bereits durchgeführten Maßnahmen zur
Fehlerbeseitigung:
Kontaktaufnahme mit Dell
Kunden in den USA verwenden die Rufnummer
800-WWW-DELL (800-999-3355).
ANMERKUNG: Wenn Sie nicht über eine
aktive Internetverbindung verfügen, können
Sie Kontaktinformationen auch auf Ihrer
Auftragsbestätigung, dem Lieferschein,
der Rechnung oder im Dell-Produktkatalog
finden.
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Dell stellt verschiedene online-basierte und
telefonische Support- und Serviceoptionen
bereit. Da die Verfügbarkeit dieser Optionen je
nach Land und Produkt variiert, stehen einige
Services möglicherweise in Ihrer Region nicht
zur Verfügung. Gehen Sie wie folgt vor, um sich
mit Dell in Verbindung zu setzen und Fragen zu
übermitteln, die den Vertrieb, den technischen
Support oder den Kundendienst betreffen:
Besuchen Sie die Website
1.
2.
Vergewissern Sie sich, dass unten auf der
Seite im Dropdownmenü Choose A Country/
Region (Land/Region auswählen) die
gewünschte Länder- oder Regionsoption
ausgewählt ist.
3.
Klicken Sie links auf der Seite auf
Kontaktieren Sie uns.
Klicken Sie je nach Bedarf auf den
4.
entsprechenden Service- oder Support-Link.
5.
Wählen Sie die für Sie am besten geeignete
Methode der Kontaktaufnahme.
support.dell.com.
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