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Verwenden von Support-Werkzeugen
5.
Tritt während eines Tests ein Problem auf,
werden in einer Meldung der Fehlercode
und eine Beschreibung des Problems
angezeigt. Notieren Sie den Fehlercode und
die Problembeschreibung und lesen Sie
„Kontaktaufnahme mit Dell" auf Seite 54.
ANMERKUNG: Die Service-Tag-Nummer
des Computers finden Sie im oberen
Bereich der einzelnen Testfenster. Wenn
Sie Kontakt zu Dell aufnehmen, werden Sie
vom Technischen Support zur Angabe der
Service-Tag-Nummer aufgefordert.
Wenn die Tests vollständig ausgeführt
6.
wurden, schließen Sie das Testfenster,
um zum Fenster Choose an option (Option
auswählen) zurückzukehren.
Zum Beenden von Dell Diagnostics und
Neustarten des Computers klicken Sie auf
Exit (Beenden).
40
Starten von Dell Diagnostics unter
Verwendung der Drivers and Utilities-Disc
Legen Sie die
Drivers and Utilities -Disc ein.
1.
Fahren Sie den Computer herunter und
2.
starten Sie ihn erneut.
Wenn das DELL-Logo angezeigt wird,
drücken Sie sofort <F12>.
ANMERKUNG: Wird das Betriebssystem-
Logo angezeigt, haben Sie zu lange
gewartet. Warten Sie in diesem Fall,
bis der Microsoft
angezeigt wird. Fahren Sie anschließend
den Computer herunter und versuchen Sie
es erneut.
ANMERKUNG: Im nächsten Schritt
wird die Startreihenfolge temporär für
einen Startvorgang geändert. Beim
nächsten Systemstart wird der Computer
entsprechend der im System-Setup-
Programm festgelegten Gerätereihenfolge
hochgefahren.
Windows
-Desktop
®
®
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