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7.2 SmartControl Lite – Häufig gestellte Fragen
F 1:
Ich habe einen anderen Monitor an den PC
angeschlossen; nun kann ich SmartControl
Lite nicht mehr benutzen. Was soll ich tun?
Antwort: Starten Sie den PC neu, probieren
Sie aus, ob SmartControl Lite jetzt
funktioniert. Andernfalls müssen Sie
SmartControl Lite entfernen und neu
installieren, damit der richtige Treiber
installiert wird.
F 2:
Die SmartControl Lite-Funktionen
ließen sich bisher problemlos nutzen,
funktionieren jetzt jedoch nicht mehr. Was
kann ich tun?
Antwort: Wenn Folgendes ausgeführt wurde, muss
der Monitortreiber eventuell erneut
installiert werden.
• Die Grafikkarte wurde getauscht.
• Der Grafikkartentreiber wurde
aktualisiert.
• Das Betriebssystem wurde per
Service Pack oder auf andere Weise
aktualisiert.
• Monitor- und/oder Grafikkartentreiber
wurden per Windows-Update
aktualisiert.
• Windows wurde gestartet, während
der Monitor ausgeschaltet oder nicht
angeschlossen war.
Zur Überprüfung klicken Sie bitte mit
der rechten Maustaste auf Arbeitsplatz
(unter Vista: Computer) und wählen
Eigenschaften > Hardware > Geräte-
Manager.
Falls unter Monitor ein Plug and
Play-Monitor angezeigt wird, ist eine
Neuinstallation erforderlich. Entfernen
Sie SmartControl Lite , installieren Sie
SmartControl anschließend erneut.
F 3:
Wenn ich nach der SmartControl Lite-
Installation auf das SmartControl Lite-
Register klicke, erscheint nichts oder es
wird eine Fehlermeldung angezeigt. Was ist
geschehen?
Antwort: Eventuell ist Ihre Grafikkarte nicht mit
SmartControl Lite kompatibel. Falls Sie
eine Grafikkarte der oben aufgeführten
Marken besitzen, versuchen Sie zunächst,
den aktuellsten Grafikkartentreiber
von den Internetseiten des jeweiligen
Herstellers herunterzuladen. Installieren
Sie den Treiber. Deinstallieren Sie
SmartControl Lite, installieren Sie die
Software anschließend erneut.
Falls auch dies nichts nützt, wird Ihre
Grafikkarte leider nicht unterstützt. Bitte
schauen Sie auf den Philips-Internetseiten
nach, ob ein aktualisierter SmartControl
Lite-Treiber erhältlich ist.
F 4:
Wenn ich auf Produktinformationen klicke,
werden nur unvollständige Informationen
angezeigt. Woran liegt das?
Antwort: Möglicherweise liegt Ihr
Grafikkartentreiber nicht in der
aktuellsten Version vor und unterstützt
die DDC/CI-Schnittstelle nur
unvollständig. Bitte laden Sie den
aktuellsten Grafikkartentreiber von den
Internetseiten des jeweiligen Herstellers
herunter. Installieren Sie den Treiber.
Deinstallieren Sie SmartControl Lite,
installieren Sie die Software anschließend
erneut.
F 5:
Ich habe meine PIN für die
Diebstahlschutzfunktion vergessen. Was
kann ich tun?
Antwort: Der Philips-Kundendienst ist berechtigt,
einen Nachweis der rechtmäßigen
Eigentümerschaft des Monitors zu
verlangen.
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