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9. Problemlösung und häufig gestellte Fragen
9.2 SmartControl Lite - Häufige
gestellte Fragen
F 1:
Ich habe einen anderen Monitor an
den PC angeschlossen; nun kann
ich SmartControl Lite nicht mehr
benutzen. Was soll ich tun?
Antwort: Starten Sie den PC neu, probieren
Sie aus, ob SmartControl Lite jetzt
funktioniert. Andernfalls müssen Sie
SmartControl Lite entfernen und neu
installieren, damit der richtige Treiber
installiert wird.
F 2:
Die SmartControl Lite-Funktionen
ließen sich bisher problemlos
nutzen, funktionieren jetzt jedoch
nicht mehr. Was kann ich tun?
Antwort: Wenn Folgendes ausgeführt wurde,
muss der Monitortreiber eventuell
erneut installiert werden.
• Die Grafikkarte wurde getauscht.
• Der Grafikkartentreiber wurde aktualisiert.
• Das Betriebssystem wurde per Service
Pack oder auf andere Weise aktualisiert.
• Monitor- und/oder Grafikkartentreiber
wurden per Windows-Update aktualisiert.
• Windows wurde gestartet, während
der Monitor ausgeschaltet oder nicht
angeschlossen war.
• Zur Überprüfung klicken Sie bitte mit
der rechten Maustaste auf My Computer
(Arbeitsplatz (unter Vista: Computer))
und wählen Properties (Eigenschaften) >
Hardware (Hardware) > Device Manager
(Geräte-Manager).
• Falls unter Monitor ein „Plug and Play
Monitor" (Plug and Play-Monitor) angezeigt
wird, ist eine Neuinstallation erforderlich.
Entfernen Sie SmartControl Lite, installieren
Sie SmartControl anschließend erneut.
F 3:
Wenn ich nach der SmartControl
Lite-Installation auf das
SmartControl Lite-Register klicke,
erscheint nichts oder es wird eine
Fehlermeldung angezeigt. Was ist
geschehen?
Antwort: Eventuell ist Ihre Grafikkarte nicht
mit SmartControl Lite kompatibel.
Falls Sie eine Grafikkarte der oben
aufgeführten Marken besitzen,
versuchen Sie zunächst, den
aktuellsten Grafikkartentreiber von
den Internetseiten des jeweiligen
Herstellers herunterzuladen.
Installieren Sie den Treiber.
Deinstallieren Sie SmartControl
Lite, installieren Sie die Software
anschließend erneut.
Falls auch dies nichts nützt, wird
Ihre Grafikkarte leider nicht
unterstützt. Bitte schauen Sie auf
den Philips-Internetseiten nach, ob
ein aktualisierter SmartControl Lite-
Treiber erhältlich ist.
F 4:
Wenn ich auf Product Information
(Produktinformationen) klicke,
werden nur unvollständige
Informationen angezeigt. Woran
liegt das?
Antwort: Möglicherweise liegt Ihr
Grafikkartentreiber nicht in
der aktuellsten Version vor und
unterstützt die DDC/CI-Schnittstelle
nur unvollständig. Bitte laden Sie den
aktuellsten Grafikkartentreiber von
den Internetseiten des jeweiligen
Herstellers herunter. Installieren
Sie den Treiber. Deinstallieren Sie
SmartControl Lite, installieren Sie die
Software anschließend erneut.
Attention
Theft Deterence is Enabled
F 5:
Ich habe meine PIN für die Theft
Deterrence (Diebstahlschutz)-
Funktion vergessen. Was kann ich
tun?
Antwort: Der Philips-Kundendienst ist
berechtigt, einen Nachweis der
rechtmäßigen Eigentümerschaft des
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