Problemlösung; Fehlermeldungen Und Fehlercodes - Brother DS-820W Benutzerhandbuch

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Problemlösung
WICHTIG
Um technische Hilfe zu erhalten, wenden Sie sich an das Kundenservice-Zentrum des Landes, in dem
Sie den Scanner gekauft haben. Weitere Informationen siehe Für den Kundenservice auf Seite 82.
Sie müssen sich also an die Niederlassung innerhalb des betreffenden Landes wenden.
Wenn Sie glauben, dass ein Problem mit dem Scanner vorliegt, versuchen Sie, es anhand der Vorschläge in
der folgenden Tabelle zu lösen.
Sie können die meisten Probleme leicht selbst beheben. Wenn Sie zusätzliche Hilfe benötigen, finden Sie im
Brother Solutions Center unter http://solutions.brother.com/ weitere FAQs und Tipps zur Fehlerbehebung.
Die Verwendung von Verbrauchsmaterial, das nicht von Brother hergestellt wurde, kann die Scanqualität, die
Hardwareleistung und die Zuverlässigkeit des Produkts beeinträchtigen.

Fehlermeldungen und Fehlercodes

Fehlermeldungen
Fehlermeldung
Treiber ausgelastet.
Ein Dokument hat sich gestaut.
Öffnen Sie die obere
Abdeckung und entfernen
Sie das gestaute Papier,
indem Sie es nach vorn ziehen.
Versuchen Sie dann erneut zu
scannen.
Abdeckung des manuellen
Dokumenteneinzugs ist offen.
Kein Papier im manuellen
Dokumenteneinzug.
Scanner nicht gefunden.
Ursache
Die verwendete Scananwendung
ist abgestürzt oder der
Scannertreiber ist durch
Administratorrechte gesperrt.
Ein Dokument hat sich gestaut.
Die obere Abdeckung des
Scanners ist beim Starten des
Scanvorgangs geöffnet.
In den Zuführungsschlitz wurde
kein Dokument eingeführt.
Der Scanner ist nicht mit dem
Computer verbunden.
Der Scanner ist nicht
eingeschaltet.
Abhilfe
Halten Sie die Ein/Aus-Taste gedrückt, um
den Scanner auszuschalten, und drücken
Sie dann erneut die Ein/Aus-Taste, um ihn
wieder einzuschalten. Starten Sie dann die
Anwendung erneut.
Öffnen Sie die obere Abdeckung und
entfernen Sie das gestaute Papier, indem
Sie es nach vorn ziehen. Schließen Sie dann
die obere Abdeckung.
Schließen Sie die obere Abdeckung und
versuchen Sie erneut zu scannen.
Legen Sie Ihr Dokument in den
Zuführungsschlitz ein und starten Sie den
Scanvorgang erneut.
Vergewissern Sie sich, dass das Micro-USB-
Kabel zwischen dem Scanner und dem
Computer richtig angeschlossen ist.
Drücken Sie die Ein/Aus-Taste, um den
Scanner einzuschalten.
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