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Problemlösung
Wenn Sie vermuten, dass ein Problem mit dem Scanner vorliegt, versuchen Sie, es anhand der Vorschläge
in der folgenden Tabelle zu lösen.
Sie können die meisten Probleme selbst lösen. Wenn Sie zusätzliche Hilfe benötigen, besuchen Sie das
Brother Solutions Center unter support.brother.com, klicken Sie auf FAQ & Fehlerbehebung und navigieren
Sie zum Namen Ihres Modells.
Die Verwendung von Verbrauchsmaterial, das nicht von Brother hergestellt wurde, kann die Scanqualität, die
Hardwareleistung und die Zuverlässigkeit des Produkts beeinträchtigen.
Fehler- und Wartungsmeldungen
Meldungen auf dem LC-Display
Fehlermeldung
ADF-Abdeckung offen
Dokument falsch
eingezogen
Dokumentenstau/zu
lang
Ursache
Die ADF-Abdeckung ist offen.
Nach dem Drücken der Scan-Taste ist der
Papiererkennungssensor eine bestimmte Zeit
lang inaktiv.
Die Dokumentenführungen sind nicht auf
die richtige Dokumentengröße eingestellt.
Die Einstellungen sind für das Dokument
nicht geeignet.
Auf der Oberfläche der Einzugsrolle oder
der Vorschubrolle hat sich Papierstaub
angesammelt.
Abhilfe
Schließen Sie die ADF-Abdeckung.
Richten Sie die Kanten der Seiten
bündig aus und legen Sie das Dokument
korrekt ein. Versuchen Sie dann erneut
zu scannen.
Beseitigen Sie den Dokumentenstau
(siehe Dokumentenstau auf Seite 115)
und gehen Sie wie folgt vor:
Stellen Sie die Dokumentenführungen
entsprechend der Vorlagenbreite ein.
Wenn die Scangröße auf „Auto"
eingestellt ist und Sie ein Dokument
scannen, das aus Seiten von
unterschiedlichem Format besteht,
legen Sie schmale Seiten gerade und
möglichst dicht an der Mitte des Geräts
ein. Wenn das Dokument nicht gerade
eingezogen wird, verwenden Sie die
Funktion „Endlos-Scannen".
Überprüfen Sie die Einstellungen.
Siehe Abschnitt WICHTIG auf
Seite 116.
Reinigen Sie die Rollen. Siehe
Reinigen der inneren Teile des
Scanners auf Seite 99.
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Fehlerbehebung
