Inhaltsverzeichnis
Werbung
7. Kundendienst und Garantie
Ihre Garantie in Mittel- und Osteuropa
Lieber Kunde,
Wir danken Ihnen für den Kauf dieses Philips-
Bildschirms.
Alle Philips-Bildschirme wurden entsprechend
anspruchsvoller Standards entwickelt und
hergestellt. Sie bieten hochwertige Leistung,
sind leicht einzusetzen und leicht zu installieren.
Sollten dennoch Fehler bei der Installation oder
Benutzung dieses Gerätes auftreten, wenden
Sie sich bitte direkt an den Philips Helpdesk,
um Ihren Garantieanspruch gemäß der Philips-
Garantiebedingungen geltend zu machen. Diese
Servicegarantie gibt Ihnen das Recht auf eine von
dem von Ihnen erworbenen Modell abhängige
Lösung, falls ein Schaden oder Fehler an Ihrem
Monitor festgestellt wird.
Was deckt die Garantie ab?
Diese Philips Garantie in Mittel- und Osteuropa
gilt in der Tschechischen Republik, in Ungarn,
Russland, in der Slowakei, in Slowenien, in der
Türkei, in Rumänien, Bulgarien, in der Ukraine, in
den Baltischen Staaten, in Serbien & Montenegro
und in Kroatien und nur für Monitore, die
ursprünglich für die Benutzung in diesen Ländern
konzipiert, hergestellt, zugelassen und/oder
genehmigt wurden.
Der Garantiezeit beginnt an dem Tag, an dem Sie
Ihren Monitor erwerben; im Fall eines Defekts,
der unter die Garantie fällt, wird er innerhalb
eines Garantiezeitraums von 24 Monaten bei den
Philips-Modellen C, E, T, V und X bzw. 36 Monaten
bei den Modellen B, P und S repariert. Ihr
Originalkaufbeleg belegt das Kaufdatum; bewahren
Sie ihn daher sicher auf und halten Sie ihn im Falle
der Anfrage eines Garantieservices bereit.
Je nach Region können Sie Ihren Monitor an die
Adresse unseres zertifizierten Kundencenters
liefern; oder aber Ihr Monitor wird bei Ihnen zu
Hause abgeholt. Nachdem der Monitor repariert
wurde, können Sie ihn abholen oder er wird
innerhalb von zehn Werktagen ab dem Tag, an dem
das defekte Gerät im Kundencenter angekommen
ist, an Ihre Adresse zurückgeliefert.
Falls innerhalb von zehn Werktagen nach
der Abholung keine Reparatur durchgeführt
werden konnte, erhalten Sie einen mindestens
gleichwertigen Ersatzmonitor.
Das Ersatzgerät bleibt Ihr Eigentum und Philips
behält den defekten Originalmonitor. Der
Ersatzmonitor ist dann für die verbleibende
Garantiedauer Ihres Originalmonitors abgedeckt.
Was schließt die Garantie aus?
Die Garantie der Firma Philips findet dann
Anwendung, wenn der Artikel ordnungsgemäß
für dessen beabsichtigten Gebrauch benutzt
wurde und zwar gemäß der Bedienungsanleitung
und nach Vorlage der ursprünglichen Rechnung
oder des Kassenbons, auf dem das Kaufdatum,
der Name des Händlers sowie die Modell- und
Herstellungsnummer des Artikels aufgeführt sind.
Die Garantie der Firma Philips ist nicht anwendbar,
wenn
•
Die Unterlagen auf irgendeine Weise geändert
oder unleserlich gemacht wurden;
•
Die Modell- oder Produktionsnummer am
Gerät geändert, gelöscht, entfernt oder
unleserlich gemacht wurde;
•
Reparaturen oder Änderungen
am Gerät von nicht autorisierten
Kundendienstorganisationen oder Personen
durchgeführt wurden;
•
Schäden durch Unfälle verursacht wurden,
einschließlich, doch nicht beschränkt auf
Blitzschlag, Wasser oder Feuer, Missbrauch
oder Nachlässigkeit.
•
Empfangsprobleme aufgrund von
Signalbedingungen, Kabel- oder
Antennensystemen außerhalb der Einheit;
•
Defekte, die auf eine missbräuchliche oder
unsachgemäße Verwendung oder Behandlung
des Monitors zurückzuführen sind;
•
Das Produkt erfordert eine Modifikation
oder Anpassung, damit es den lokalen oder
nationalen technischen Standards entspricht,
die in Ländern gelten, für die das Produkt
nicht ursprünglich entworfen, gefertigt,
zugelassen und/oder autorisiert wurde. Daher
ist immer zu prüfen, ob ein Produkt in einem
bestimmten Land verwendet werden kann.
35
Werbung
Inhaltsverzeichnis
