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14.1. Benötigen Sie weitere Unterstützung?
Wenn die Vorschläge in den vorangegangenen Abschnitten Ihr Problem nicht behoben haben, nehmen Sie bitte Kon-
takt mit uns auf. Sie würden uns sehr helfen, wenn Sie uns folgende Informationen zur Verfügung stellen:
•
Welche externen Geräte sind angeschlossen?
•
Welche Meldungen erscheinen auf dem Bildschirm?
•
Bei welchem Bedienungsschritt ist das Problem aufgetreten?
•
Falls Sie einen PC an das Gerät angeschlossen haben:
− Wie sieht Ihre Rechnerkonfiguration aus?
− Welche Software haben Sie beim Auftreten des Fehlers verwendet?
•
Welche Schritte haben Sie zur Lösung des Problems bereits unternommen?
•
Wenn Sie bereits eine Kundennummer erhalten haben, teilen Sie uns diese mit.
14.2. Pixelfehler bei LCD-TVs
Trotz modernster Fertigung kann es auf Grund der hochkomplexen
Technik in seltenen Fällen zu Ausfällen von einzelnen oder mehreren
Leuchtpunkten kommen.
Bei Aktiv Matrix TFTs mit einer Auflösung von 1920 x 1080 Pixel, wel-
che sich aus je drei Sub-Pixel (Rot, Grün, Blau) zusammensetzen, kom-
men insgesamt ca. 6,2 Mio. Ansteuerelemente zum Einsatz. Aufgrund
dieser sehr hohen Anzahl von Transistoren und des damit verbunde-
nen äußerst komplexen Fertigungsprozesses kann es vereinzelt zu ei-
nem Ausfall oder zur fälschlichen Ansteuerung von Pixel bzw. einzel-
nen Sub-Pixel kommen.
Pixelfehlerklasse
0
I
II
III
IV
n*=1,5
Die erlaubte Anzahl von Fehlern der o. g. Typen in jeder Fehlerklasse bezieht sich auf eine Million Pixel und muss ent-
sprechend der physikalischen Auflösung der Displays umgerechnet werden.
Ihr Gerät entspricht der europäischen Norm ISO 9241-307 Klasse II (Pixelfehlerklasse).
44
Fehlertyp 1
ständig
leuchtender Pixel
0
1
2
5
50
Sub-Pixel
Fehlertyp 2
ständig
schwarzer Pixel
0
1
2
15
150
5 Pixel
rot
Fehlertyp3
defekter Subpixel
leuchtend
schwarz
0
2
1
0
5
5-n*
2xn*
0
50
50-n*
2xn*
0
100
500
500-n*
2xn*
0
1000
Zeilen
Pixel
blau
grün
0
1
3
5
0
10
0
0
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