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Allgemeine Probleme mit PostScript
Die folgenden Szenarios beziehen sich auf die Sprache PostScript und
können auftreten, wenn mehrere Druckersprachen verwendet werden.
Hinweis
Damit Sie bei einem PostScript-Fehler eine ausgedruckte oder
auf dem Bildschirm angezeigte Meldung erhalten, öffnen Sie
das Fenster „Druckoptionen" und klicken Sie auf die gewünschte
Auswahl neben dem Bereich „PostScript Fehler".
Mögliche
Problem
Ursache
Der
PostScript-
PostScript-
Datei kann
Treiber wurde
nicht gedruckt
eventuell nicht
werden.
richtig
installiert.
Die Meldung
Der
Fehler bei
Druckauftrag
Begrenzungs-
war zu
prüfung wird
komplex.
angezeigt.
Eine
Der
PostScript-
Druckauftrag
Fehlerseite
lag eventuell
wird
nicht in
ausgedruckt.
PostScript vor.
Das optionale
Der
Fach 2 ist im
Druckertreiber
Druckertreiber
ist nicht für die
nicht
Erkennung
ausgewählt.
des optionalen
Papierfachs 2
konfiguriert.
Beim Drucken
Die Auflösung
eine Dokuments
im
auf einem
Druckertreiber
Macintosh mit
stimmt
Acrobat Reader
eventuell nicht
6.0 oder höher
mit der in
werden die
Acrobat
Farben falsch
Reader
wiedergegeben.
überein.
Lösungsvorschläge
• Drucken Sie eine
Konfigurationsseite
und überprüfen Sie, ob die
PostScript-Version verfügbar ist.
• Installieren Sie den PostScript-
Treiber; zur Installation des
PS-Druckertreibers wählen
Sie Benutzerdefiniert und
aktivieren das Kontrollkästchen
des PS-Druckertreibers.
Weitere Informationen
finden Sie in der
Softwaredokumentation.
• Wenn das Problem weiterhin
besteht, wenden Sie sich
an den Kundendienst.
Eventuell müssen Sie die Seite
weniger komplex gestalten oder
zusätzlichen Speicher einbauen.
Vergewissern Sie sich, dass
es sich um einen PostScript-
Druckauftrag handelt. Überprüfen
Sie, ob die Anwendungssoftware
erwartet, dass eine Setup- oder
PostScript Header-Datei an das
Gerät gesendet wird.
Öffnen Sie die Eigenschaften
des PostScript-Treibers, wählen
Sie die Registerkarte
Geräteeinstellungen
und setzen Sie die Option
Schacht2 im Abschnitt
Installierbare Optionen
auf Installiert.
Passen Sie die Auflösung im
Druckertreiber an die in Acrobat
Reader an.
Allgemeine Probleme unter Linux
Problem
Der Drucker druckt
nicht.
Beim Drucken
eines Dokuments
wird die Meldung
„Unable to open
port device file!"
(Kann Gerätedatei
für MFP-Anschluss
nicht öffnen)
angezeigt.
Allgemeine Probleme bei Macintosh
Problem
Der Drucker druckt ein
Dokument nicht über
Acrobat Reader aus.
Das Dokument wird
gedruckt, aber der
Druckauftrag wird
unter Mac OS 10.3.2
weiterhin im Spooler
angezeigt.
9.15
<Problemlösung>
Lösungsvorschläge
• Überprüfen Sie, ob der Druckertreiber
installiert ist. Öffnen Sie den Unified Driver
Configurator (Gerätekonfiguration) und
wechseln Sie im Bereich Printers
configuration (Druckerkonfiguration) zur
Registerkarte Printers (Drucker), um die
Liste der verfügbaren Drucker anzuzeigen.
Vergewissern Sie sich, dass Ihr Gerät in der
Liste enthalten ist. Ist dies nicht der Fall, rufen
Sie den Assistenten für die Druckereinrichtung
auf, um das Gerät einzurichten.
• Überprüfen Sie, ob der Drucker gestartet
wurde. Öffnen Sie den Bereich Printers
configuration (Druckerkonfiguration) und
wählen Sie in der Liste Ihr Gerät aus. Lesen
Sie die Beschreibung im Bereich Selected
printer (Ausgewählter Drucker). Wenn der
Status die Zeichenfolge „(stopped)" (angehalten)
enthält, drücken Sie die Schaltfläche Start.
Anschließend müsste der Drucker
ordnungsgemäß funktionieren. Der Status
„stopped" wird bei Auftreten bestimmter
Probleme beim Drucken aktiviert, z. B.
Während der Ausführung eines Druckauftrags
sollten keine Änderungen an den Parametern
für den Druckauftrag (z. B. über die LPR-
Oberfläche) ausgeführt werden. Bestimmte
Versionen von CUPS-Servern brechen den
Druckauftrag ab, wenn die Druckoptionen
geändert werden, und versuchen, den
Druckauftrag neu zu starten. Da Unified Linux-
Gerätetreiber den Geräteanschluss beim
Drucken sperren und der Anschluss nach
dem plötzlichen Abbruch weiterhin gesperrt
bleibt, steht der Anschluss für nachfolgende
Druckaufträge nicht zur Verfügung. Versuchen
Sie in diesem Fall, den Geräteanschluss
freizugeben.
Lösungsvorschläge
Beim Drucken aus Acrobat Reader
muss die Druckart auf Print as image
eingestellt sein.
Aktualisieren Sie das Betriebssystem
Ihres Macintosh auf Mac OS 10.3.3
oder höher.
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