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Wenn der Fehler weiterhin auftritt, stellen Sie sicher, dass der richtige Einheitentreiber installiert ist.
Gehen Sie dabei wie folgt vor:
1. Systemsteuerung öffnen. Ändern Sie die Ansicht der Systemsteuerung von „Kategorie" in „Große
Symbole" oder „Kleine Symbole".
2. Klicken Sie auf Tastatur.
3. Wählen Sie die Registerkarte Hardware aus. Stellen Sie im Bereich Geräteeigenschaften sicher,
dass folgende Meldung angezeigt wird:
Gerätestatus: Dieses Gerät funktioniert ordnungsgemäß.
Wenn einige Tasten der Tastatur weiterhin nicht funktionieren, lassen Sie den Computer vom Kundendienst
überprüfen.
• Fehler: Alle oder einige der Tasten des externen numerischen Tastenblocks funktionieren nicht.
Ursache und Fehlerbehebung: Stellen Sie sicher, dass der externe numerische Tastenblock
ordnungsgemäß an den Computer angeschlossen ist.
Problemen bei Anzeige- und Multimediaeinheiten
Dieses Thema enthält Informationen zu den häufigsten Problemen bei Anzeige- und Multimediaeinheiten,
einschließlich Bildschirm, externem Monitor, Audioeinheiten und optischem Laufwerk.
Fehler am LCD-Bildschirm
• Fehler: Der Bildschirm ist leer.
Ursache und Fehlerbehebung: Führen Sie die folgenden Schritte aus:
– Drücken Sie die Taste F7, damit das Bild erneut erscheint.
– Wenn Sie das Netzteil oder Akkus verwenden und der Akkuzustandsanzeiger anzeigt, dass die Akkus
nicht entladen ist, drücken Sie die Taste F6, um die Helligkeit des Bildschirms zu erhöhen.
– Wenn sich der Computer im Ruhemodus befindet, drücken Sie den Betriebsspannungsschalter, um
den normalen Betrieb wieder aufzunehmen.
– Tritt der Fehler weiterhin auf, folgen Sie der Lösung für den folgenden Fehler.
• Fehler: Die Anzeige ist nicht lesbar oder verzerrt.
Ursache und Fehlerbehebung: Vergewissern Sie sich, dass die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
– Der Bildschirmtreiber wurde ordnungsgemäß installiert.
– Die Bildschirmauflösung und die Farbqualität sind richtig eingestellt.
– Der Bildschirmtyp ist richtig angegeben.
Um diese Einstellungen zu überprüfen, gehen Sie wie folgt vor:
1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste an einer beliebigen Stelle auf den Desktop und klicken Sie
dann auf Bildschirmauflösung.
2. Klicken Sie auf Erweiterte Einstellungen.
3. Klicken Sie auf die Registerkarte Adapter, um sicherzustellen dass im Fenster mit den
Adapterinformationen der Name des richtigen Einheitentreibers angezeigt wird. Klicken Sie dann auf
die Schaltfläche Eigenschaften. Wenn Sie aufgefordert werden, ein Administratorkennwort oder
eine Bestätigung einzugeben, geben Sie das Kennwort oder die Bestätigung ein. Aktivieren Sie das
Kontrollkästchen Gerätestatus, und stellen Sie sicher, dass die Einheit ordnungsgemäß funktioniert.
Wenn die Einheit nicht richtig funktioniert, klicken Sie auf die Schaltfläche Fehlerbehebung und
befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
Anmerkung: Der Name des Einheitentreibers richtet sich nach dem im Computer installierten
Videochip.
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Kapitel 10
Computerprobleme beheben
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