Anrufe Bei Anrufverteilung (Ucd) - Siemens hiPath 3000 Bedienungsanleitung

Schritt für Schritt
Service Menü
Anrufverteilung?
*
401=anmelden?
#401=abmelden?
F=9:
G=9:
oder
Service Menü
Anrufverteilung?
#402=nicht verfügbar?
* 402=verfügbar?
F=9;
G=9;
oder

Anrufe bei Anrufverteilung (UCD)

Wenn eingerichtet (Systembetreuung fragen), gehören
Sie zu einer Gruppe von Teilnehmern (Agenten), auf die
Anrufe verteilt werden.
Ein eingehender Anruf wird immer dem Agenten zuge-
stellt, der die längste Ruhephase hatte.
Zu Dienstbeginn/-ende an-/abmelden:
Taste drücken. Lampe leuchtet.
Auswählen und bestätigen.
Bestätigen.
oder
oder
Kennzahl für "anmelden" oder "abmelden" eingeben.
D
Zum Anmelden Identifikationsnummer ("Bearbeiter:")
eingeben (Systembetreuung fragen).
Während der Arbeitszeit ab-/anmelden:
Taste drücken. Lampe leuchtet.
Auswählen und bestätigen.
Bestätigen.
oder
oder
Kennzahl für "nicht verfügbar" oder "verfügbar" einge-
ben.
Weitere Teamfunktionen nutzen
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