Fehlerbehebung - Dell Latitude 3390 2-in-1 Benutzerhandbuch

Tabelle 9. Fehlerbehebung
Problem
Akkuaufladung
Kein POST
Video
Vorgeschlagene Schritte zur Fehlerbehebung
Für eine kürzere Ladedauer sollte der Akku bei ausgeschaltetem System aufgeladen werden. Wenn das
System eingeschaltet ist und grafikintensive Anwendungen ausgeführt werden, müssen Benutzer
möglicherweise mit einer längeren Ladedauer rechnen.
VORSICHT: Bei unsachgemäßem Einbau einer neuen Batterie besteht Explosionsgefahr.
Wechseln Sie die Batterie nur durch denselben oder einen gleichwertigen, vom Hersteller
empfohlenen Typ aus. Leere Batterien sind den Herstelleranweisungen entsprechend zu
entsorgen.
Beim Einschalten des Notebooks führt das BIOS zunächst den POST-Test (Power-On Self Test) durch.
POST ist ein integriertes Diagnoseprogramm, das die Hardware überprüft, um sicherzustellen, dass alle
Komponenten vorhanden sind und ordnungsgemäß funktionieren, bevor das BIOS mit dem eigentlichen
Startvorgang beginnt.
Wenn das System keinen Selbsttest durchführt, können Sie verschiedene Dinge überprüfen:
1 Stellen Sie sicher, dass das System über eine Betriebsanzeige verfügt.
2 Wenn das System keine Betriebsanzeige hat, stellen Sie sicher, dass es an den Netzstrom
angeschlossen ist.
3 Entfernen Sie den Akku. Stellen Sie sicher, dass der Netzschalter ausgeschaltet und das System nicht
angeschlossen ist.
4 Entfernen Sie alle CRUs (durch Benutzer selbst entfernbare Teile) vom System, schließen Sie den
Netzadapter wieder am System an und versuchen Sie es erneut.
5 Führen Sie die ePSA-Diagnose durch.
Wenn das LCD des Systems nichts anzeigt oder andere Probleme aufweist, können Sie einige der
folgenden grundlegenden Schritte durchführen:
1 Wenn das LCD keine Videowiedergabe hat oder diese nicht richtig dargestellt wird, führen Sie die
ePSA-Diagnose durch.
2 Wenn das LCD-Display keine Videowiedergabe hat, schließen Sie das System an einen externen
Monitor an, um das Problem „No POST" (Kein Post) zu beheben. Eine ordnungsgemäße
Bildwiedergabe auf einem externen Monitor behebt Probleme mit der Grafikkarte oder mit POST.
3 Schließen Sie wenn möglich bei allen LCD-Problemen einen externen Monitor an, um ein Software-
oder Videokartenproblem auszuschließen.
4 Wenn die Videowiedergabe des LCDs dunkel ist, passen Sie die Helligkeit an oder schließen Sie einen
Netzadapter an, um Probleme durch eine Stromeinsparungseinstellung in der BIOS-
Energieverwaltung zu beseitigen.
5 Wenn das LCD-Display Linien auf dem Bildschirm hat, überprüfen Sie das System während des POST
und des System-Setups, um festzustellen, ob die Linien in allen Betriebsmodi vorhanden sind. Führen
Sie die ePSA-Diagnose durch.
6 Wenn das LCD Farbprobleme hat, führen Sie die ePSA-Diagnose durch.
7 Wenn das LCD ausgebrannte Pixel hat, überprüfen Sie, ob das LCD immer noch den LCD-
Standardrichtlinien entspricht. Interne Dell Benutzer können

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