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3. Prüfen Sie mit Hilfe einer zu einem früheren Zeitpunkt gespeicherten Konfiguration, ob eine vor kurzem
durchgeführte Änderung an den Hardware- oder Softwareeinstellungen den Fehler verursacht. Bevor
Sie eine ältere Konfiguration wiederherstellen, sollten Sie jedoch die aktuelle Konfiguration speichern
für den Fall, dass sich der Fehler auf diese Weise nicht beheben lässt oder dass sich die ältere
Konfiguration nachteilig auswirkt.
Anmerkung: Für weitere Informationen zur Wiederherstellung des Chrome OS-Betriebssystems
besuchen Sie die Google-Website unter http://support.google.com und befolgen Sie die angezeigten
Anweisungen.
4. Lässt sich der Fehler durch keine dieser Maßnahmen beheben, wenden Sie sich an den zuständigen
technischen Dienst. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt Kapitel 8 „Informationen, Hilfe
und Service anfordern" auf Seite 35.
Fehlerbehebung
Suchen Sie mit Hilfe der Fehlerbehebungsinformationen nach Lösungen zum Beheben von Fehlern mit
eindeutigen Symptomen.
Wenn das Symptom direkt nach der Installation einer neuen Software- oder Hardwarezusatzeinrichtung
auftritt, führen Sie vor Verwendung der Fehlerbehebungsinformationen folgende Schritte durch:
1. Entfernen Sie die neue Hardwarezusatzeinrichtung oder die neue Software. Wenn Sie zum Ausbauen
einer Hardwarezusatzeinrichtung die Computerabdeckung abnehmen müssen, müssen Sie die im
Lieferumfang des Computers enthaltenen Informationen zur elektrischen Sicherheit lesen und befolgen.
Betreiben Sie den Computer zur eigenen Sicherheit nicht, wenn die Abdeckung abgenommen ist.
2. Installieren Sie die neue Hardwarezusatzeinrichtung oder Software entsprechend den Anweisungen
des Herstellers erneut.
Fehler bei Audioeinheiten
Dieser Abschnitt enthält Lösungen für Audioprobleme.
Kein Ton unter Chrome
Lösungen:
• Wenn Sie externe Lautsprecher mit eigener Stromversorgung und mit einem Ein/Aus-Steuerelement
verwenden, stellen Sie Folgendes sicher:
– Das Ein/Aus-Steuerelement befindet sich in der Position Ein.
– Das Netzkabel der Lautsprecher ist an einer ordnungsgemäß geerdeten und funktionierenden
Netzsteckdose angeschlossen.
• Wenn die externen Lautsprecher mit einem Lautstärkeregler ausgestattet sind, stellen Sie sicher, dass die
Lautstärke nicht zu leise eingestellt ist.
• Bei einigen Modellen kann die Lautstärke über eine Audiokonsole auf der Computervorderseite eingestellt
werden. Wenn sich auf der Computervorderseite eine Audiokonsole befindet, stellen Sie sicher, dass die
Lautstärke nicht zu leise eingestellt ist.
• Stellen Sie sicher, dass die externen Lautsprecher (und Kopfhörer, sofern verwendet) am richtigen
Audioanschluss am Computer angeschlossen sind. Die meisten Lautsprecherkabel sind mit derselben
Farbe wie der entsprechende Anschluss gekennzeichnet.
Anmerkung: Wenn am Audioanschluss die Kabel externer Lautsprecher oder Kopfhörer angeschlossen
werden, werden interne Lautsprecher (sofern vorhanden) inaktiviert. In der Regel wird beim Einsetzen
eines Audioadapters in einen der Erweiterungssteckplätze die in der Systemplatine integrierte
Audiofunktion deaktiviert. Verwenden Sie deshalb die Audioanschlüsse am Audioadapter.
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ThinkCentre Chromebox Benutzerhandbuch
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