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• Überprüfen Sie den Netzwerknamen (SSID) und Ihr Kennwort.
Unzureichender Speicherplatz auf dem Speicherlaufwerk
Lösung: Geben Sie auf dem Speicherlaufwerk Speicherplatz frei. Bereinigen Sie die Ordner Ihrer
E-Mail-Anwendung. Die Namen der Ordner und Prozeduren hängen von Ihrer E-Mail-Anwendung ab. Wenn
Sie Unterstützung benötigen, lesen Sie die Anweisungen in der Hilfefunktion Ihrer E-Mail-Anwendung.
Auf den seriellen Anschluss kann nicht zugegriffen werden
Lösungen:
• Verbinden Sie das serielle Kabel ordnungsgemäß mit dem seriellen Anschluss des Computers und der
seriellen Einheit. Wenn die serielle Einheit mit einem eigenen Netzkabel ausgestattet ist, stellen Sie sicher,
dass dieses an eine geerdete Netzsteckdose angeschlossen ist.
• Schalten Sie die serielle Einheit ein und lassen Sie die Einheit eingeschaltet.
• Installieren Sie alle mit der seriellen Einheit gelieferten Anwendungsprogramme. Weitere Informationen
finden Sie in der Dokumentation, die der seriellen Einheit beiliegt.
• Wenn Sie im seriellen Anschluss einen Adapter hinzugefügt haben, vergewissern Sie sich, dass der
Adapter ordnungsgemäß installiert ist
Softwarefehler
Dieser Abschnitt enthält Lösungen für Probleme im Zusammenhang mit Software.
Beim Verwenden einer Sortierfunktion können Daten nicht in der richtigen
Reihenfolge sortiert werden
Lösung: Bei manchen Programmen, die vor dem Jahr 2000 entwickelt wurden, werden nur die letzten
beiden Ziffern der Jahreszahl zum Sortieren verwendet und es wird vorausgesetzt, dass die ersten beiden
Ziffern immer 19 sind. Somit können Daten nicht in der richtigen Reihenfolge sortiert werden. Fragen
Sie Ihren örtlichen Softwarehersteller, ob Aktualisierungen erhältlich sind. Viele Softwarehersteller stellen
Aktualisierungen über das World Wide Web zur Verfügung.
Einige Anwendungen funktionieren nicht erwartungsgemäß
Lösungen:
• Wenn beim Ausführen einer bestimmten Task in einem Softwareprogramm Fehler auftreten, rufen Sie die
Hilfefunktion für dieses Programm auf.
• Wenn im Zusammenhang mit dem Chrome OS-Betriebssystem oder mit einer Komponente davon Fehler
auftreten, rufen Sie das Chrome OS-Hilfesystem auf.
• Überprüfen Sie, ob der Fehler durch eine kürzlich installierte Anwendung hervorgerufen wird.
1. Stellen Sie sicher, dass die Software mit Ihrem Computer kompatibel ist. Weitere Informationen
finden Sie in der Dokumentation, die der Software beiliegt.
2. Überprüfen Sie, ob andere Software auf Ihrem Computer ordnungsgemäß ausgeführt wird.
3. Überprüfen Sie, ob die verwendete Software auf einem anderen Computer ausgeführt werden kann.
• Für den Fall, dass bei der Verwendung der Software Fehlernachrichten angezeigt werden, finden Sie in der
mit der Software gelieferten Dokumentation oder im Hilfesystem entsprechende Informationen.
• Stellen Sie fest, ob auf der Website des Herstellers Aktualisierungen erhältlich sind. Viele
Softwarehersteller stellen Aktualisierungen über das World Wide Web zur Verfügung.
• Wenn das Softwareprogramm früher ordnungsgemäß ausgeführt wurde, dies jetzt aber nicht mehr der Fall
ist, deinstallieren Sie das Softwareprogramm und installieren Sie es erneut.
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Kapitel 6
Fehlerbehebung und Diagnose
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Fehlerbehebung
