Barco ClickShare Installationshandbuch Seite 111

Problem
Schlechte WiFi-Konnektivität
Die Base Unit lässt sich nicht richtig
einschalten.
Die Software der Base Unit startet nicht
korrekt nach einer Softwareaktualisierung
Während des Startens der Base Unit
friert diese für einige Minuten ein
und zeigt die Nachricht „ata_id[...]:
HDIO_GET_IDENTIFY failed for ..." an.
Die Base Unit funktioniert nicht
ordnungsgemäß.
Unter Windows XP kann ich das
ClickShare-Laufwerk nicht im Fenster
„Mein Computer" sehen.
ClickShare funktioniert nicht auf meinem
Mac
R5900004DE CLICKSHARE 10/07/2015
Ursache
Die Base Unit ist im Standby-Modus
Die Base Unit ist ausgeschaltet
Überlastung des Funkkanals
Metallgehäuse, Wände, Bauelemente,
.... können Reflektionen erzeugen, die
das Drahtlossignal verschlechtern.
Hindernisse zwischen den Buttons
und der Base Unit verursachen eine
Verringerung der Funksignalstärke und
-qualität.
Ein USB-Stick, ClickShare-Button oder
ein anderes USB-Gerät ist mit einem
der USB-Anschlüsse der Base Unit
verbunden, während diese startet.
Es scheint, als befände sie sich in einer
Endlosschleife während des Starts
Dies ist ein bekanntes Problem.
Die LAN-IP-Adresse, die die Base Unit
vom DHCP-Server erhalten hat, befindet
sich im Bereich 192.168.1.xxx.
Dieses Problem kann durch ein
bekanntes Problem von Windows XP
verursacht werden.
ClickShare ist mit der Softwareversion
01.01.00.0092 nicht mit dem MacBook
mit Retina-Display kompatibel
ClickShare mit Softwareversion
01.01.00.0092 funktioniert nicht auf
Macs, deren Auflösungsbreite nicht
durch vier teilbar ist.
8. Fehlerbehebung
Lösung
Drücken Sie kurz auf die Standby-Taste
auf der Base Unit oder schließen Sie
einen Button an und führen Sie die
ClickShare-Software aus.
Drücken Sie den Kippschalter an der
Rückseite auf „1".
Verwenden Sie Scan-Tools für
Drahtlosnetzwerke, um nach freien oder
am geringsten überlasteten Kanälen zu
suchen.
Stellen Sie die Base Unit an einen
anderen Platz im Raum.
Vermeiden Sie eine Platzierung in
Gehäusen, Zwischendecken, unter dem
Tisch, hinter der Wand, in einem anderen
Raum,...
Richten Sie die Antennen der Base Unit
neu aus
Lesen Sie das ClickShare-Whitepaper zu
WiFi, siehe www.barco.com/clickshare.
Entfernen Sie die angeschlossenen
USB-Geräte und starten Sie die Unit neu.
Schließen Sie zur Behebung eine
Tastatur an die Base Unit an. Wenn das
Startauswahlmenü erscheint, drücken
Sie die Pfeiltasten, um eine vorherige
Version der Software auszuwählen, und
bestätigen Sie mit Eingabe. Navigieren
Sie zur Webschnittstelle und aktualisieren
Sie die Software erneut auf die aktuelle
Version.
• Das Einfrieren dauert maximal zwei
oder drei Minuten. Die Base Unit
startet normal.
• Aktualisieren Sie die Base Unit auf
die aktuelle Softwareversion, um
das Problem zu beheben.
Entfernen Sie das LAN-Kabel.
Weitere Informationen und die
entsprechende Lösung dazu
finden Sie unter dem Link:
http://support.microsoft.com/kb/297694
Dies ist ein bekanntes Problem.
Aktualisieren Sie die Base Unit auf
die aktuelle Softwareversion, um das
Problem zu beheben.
Dies ist ein bekanntes Problem.
Aktualisieren Sie die Base Unit auf
die aktuelle Softwareversion, um das
Problem zu beheben.
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