AVM BlueFRITZ! Bedienungsanleitung Seite 54

BlueFRITZ! USB
stellter Fragen. Benötigen Sie nun noch weitere Hilfe, dann
erreichen Sie über die Schaltfläche „weiter zum Mail-Sup-
port" das Link „Mail Form" das E-Mail-Formular. Füllen Sie
das Formular aus und schicken Sie es über die Schaltfläche
„Senden" zu AVM. Unser Support-Team wird Ihnen per
E-Mail antworten.
Support per Telefon
Falls es Ihnen nicht möglich ist, eine Anfrage per E-Mail an
uns zu schicken, können Sie unseren Support auch telefo-
nisch kontaktieren. Die Rufnummer des Support-Teams
können Sie sich ganz einfach mit Hilfe der Buchstaben auf
Ihren Telefontasten merken:
01805 / FRITZBOX
01805 / 37 48 92 69
14 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz
Falls Sie aus dem Ausland anrufen, geben Sie zusätzlich
die Landeskennziffer ein:
0049 1805 / FRITZBOX
0049 1805 / 37 48 92 69
+49 (0)30 / 39 00 45 22
Bereiten Sie folgende Informationen für Ihren Berater vor:
Welches Betriebssystem verwenden Sie (zum Beispiel
Windows XP oder Windows 98)?
An welcher Stelle der Installation erscheint eine Feh-
lermeldung? Wie lautet die Meldung genau?
Haben Sie ein Problem mit dem Steuerungsprogramm
BlueFRITZ!? Wie lautet die genaue Fehlermeldung?
Nennen Sie die Versionsangaben des BlueFRITZ! USB-
Treibers bereit. Alle Informationen dazu erhalten Sie
durch einen Rechtsklick auf das Programm-Symbol
von BlueFRITZ! im Infobereich der Taskleiste. Wählen
Sie dort die Schaltfläche „Info".
Wenn Sie diese Informationen zusammengestellt haben,
können Sie den Support anrufen.
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