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Extern/Intern anrufen
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Hinweise zu Buchungsnummern
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Die Eingabe einer Buchungsnummer während eines Gespräches ist nur möglich, wenn der Systemver-
walter die Funktion für Ihre Benutzergruppe freigeschaltet hat. Nur dann wird Ihnen der Menüeintrag
Buchungsnummer
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Für externe Verbindungen, die Sie aufbauen, ist relevant, wie der Systemverwalter den Leitweg, den Sie
für die Verbindung belegen, konfiguriert hat. Der Systemverwalter legt bei der Konfiguration u. a. fest, ob
eine Buchungsnummer über das Menü am Systemtelefon (und damit während des Gesprächs) einge-
geben werden kann. Er kann allerdings auch festlegen, dass die Buchungsnummer mit einer Kennzah-
lenprozedur eingegeben wird. Die Buchungsnummer muss dann vor Gesprächsbeginn, also vor dem
Verbindungsaufbau, eingegeben werden. Sie wird nach der Leitweg-Kennzahl und vor der eigentlichen
Ziel-Rufnummer eingegeben. Eine Eingabe der Buchungsnummer während des Gespräches ist in
diesem Fall nicht möglich.
Hinweis: Gehört der gerufene Teilnehmer zu einer Benutzergruppe, für die der
Pickup-Schutz aktiviert ist, können Sie Anrufe für seine Rufnummer nicht gezielt her-
anholen.
Halten
der Anruf kann nun von einem anderen Mitglied Ihres Teams über-
nommen werden (siehe dazu auch den Abschnitt Verbindung
halten und über Funktionstaste vermitteln ab Seite 103).
Türöffner
Notiz
notieren. Geben Sie unter
Text
später die notierte Rufnummer anrufen.
Fangen
der Vermittlungsstelle des Netzbetreibers gespeichert werden
(sofern der Dienst beauftragt wurde). Diese Funktion ist auch
möglich, wenn der Anrufer bereits aufgelegt hat!
angeboten.
: Halten ist eine Team-Funktion. Sie halten das Gespräch,
: Sie betätigen den Türöffner.
: Sie können während eines Gespräches eine Rufnummer
Ziel
Speichern!
.
Sie die Rufnummer. Über
: Die Rufnummern „böswilliger Anrufer" können in
Telefonieren
die Rufnummer ein und ggf. einen
Wählen
können Sie
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