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Der Drucker druckt nicht, wenn er über ein anderes USB-Gerät per USB-Kabel mit
dem Computer verbunden wird
Versuchen Sie folgende Lösung für dieses Problem.
Lösung:
1. Schalten Sie den Computer aus.
2. Schließen Sie den Drucker direkt an einen USB-Anschluss am Computer an.
3. Stellen Sie sicher, dass das USB-Kabel ordnungsgemäß mit dem Computer und
dem USB-Anschluss auf der Druckerrückseite verbunden ist.
4. Trennen Sie die Verbindungen zwischen allen USB-Geräten (einschließlich Hub)
und dem Computer.
5. Schalten Sie den Computer ein.
6. Starten Sie den Druckvorgang erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht,
wiederholen Sie Schritte unter Verwendung eines anderen USB-Anschlusses am
Computer.
Mögliche Ursache: Die beidseitige Kommunikation zwischen Drucker und
Computer wurde möglicherweise durch ein anderes Gerät am Hub unterbrochen.
Eine Meldung zu einem unbekannten Gerät wurde angezeigt (nur Windows)
Versuchen Sie folgende Lösung für dieses Problem.
Lösung:
1. Ziehen Sie das USB-Kabel vom Drucker ab.
2. Ziehen Sie das Netzkabel vom Drucker ab.
3. Warten Sie ca. zehn Sekunden.
4. Stecken Sie das Netzkabel wieder in den Drucker ein.
5. Verbinden Sie das USB-Kabel wieder mit dem USB-Anschluss auf der
Druckerrückseite.
6. Wenn das Problem weiterhin besteht, ziehen Sie das Netz- und das USB-Kabel
vom Drucker ab, und deinstallieren Sie die Druckersoftware:
a. Wählen Sie im Menü Start von Windows Alle Programme > HP >
HP Photosmart A640 Series > Deinstallieren.
b. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
7. Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie 10 Sekunden, und schalten Sie ihn
wieder ein.
8. Starten Sie den Computer neu.
9. Installieren Sie die Druckersoftware neu. Schließen Sie dazu den Drucker wieder
mit dem USB-Kabel an den Computer an. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem
Bildschirm.
Mögliche Ursache: Möglicherweise hat sich im Kabel zwischen Drucker und
Computer statische Elektrizität aufgebaut.
Probleme beim Drucken und mit der Hardware
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