Sharp AR-5516N Bedienungshandbuch Seite 91

Frage
Warum stürzt die Installation der
Treibersoftware ab?
Das Gerät reagiert auf Ping, wird
jedoch im Netzwerk nicht angezeigt.
Warum ändert sich die IP-Adresse
jedes Mal, wenn ich das Gerät
einschalte?
Die Netzwerkeinstellungen des Geräts
werden bei jedem Start des Geräts auf
die Werkseinstellungen zurückgesetzt.
Warum kann ich das Gerät (Scanner-
Funktion) mit SC-Scan A nicht finden?
Sie sind möglicherweise als Non-Admin-Benutzer angemeldet oder
benutzen die schnelle Benutzerumschaltung.
Sie müssen als Administrator angemeldet sein, um die
Treibersoftware zu installieren oder zu konfigurieren. Außerdem wird
die schnelle Benutzerumschaltung nicht unterstützt.
Wenn Sie sich als Non-Admin-Benutzer anmelden oder die schnelle
Benutzerumschaltung benutzen, müssen Sie sich abmelden und
erneut als Administrator anmelden.
Möglicherweise gibt es im Netzwerk ein Netzwerkgerät mit derselben
IP-Adresse wie das Gerät und das Gerät, das auf Ping reagiert hat,
war möglicherweise nicht der Drucker. (Versuchen Sie nach dem
Ping den Befehl "arp -a".)
Überprüfen Sie die IP-Adresse jedes Geräts im Netzwerk und
weisen Sie dann dem Drucker eine IP-Adresse zu.
• Beispiel: Wenn sich die Ethernet-Adresse, die in der Liste, die
nach Ausführen des Befehls "arp -a" angezeigt wird, rechts von der
IP-Adresse (Internetadresse) angezeigt wird, von der Ethernet-
Adresse des Geräts unterscheidet, hat ein Netzwerkgerät mit
derselben IP-Adresse geantwortet.
• Beispiel: Wenn ein Gerät auf Ping reagiert hat, obwohl das LAN-
Kabel aus dem Drucker gezogen wurde, hat ein Gerät dieselbe IP-
Adresse.
Sicherheitssoftware, beispielsweise eine Firewall, verhindert
möglicherweise die Kommunikation mit dem Gerät.
Deaktivieren Sie die Sicherheitssoftware (z. B. Firewall) und
versuchen Sie es erneut.
Informationen zur Deaktivierung der Funktion der
Sicherheitssoftware finden Sie im Handbuch oder der Online-Hilfe
Ihres Programms.
In der Umgebung, in der das Gerät arbeitet, gibt es möglicherweise
einen Router oder einen Server (DHCP-Server), der IP-Adressen
vergibt. Überprüfen Sie den DHCP-Server und versuchen Sie eine
der folgenden Vorgehensweisen:
• Überprüfen Sie den IP-Adressenbereich, den der DHCP-Server
vergibt, und weisen Sie eine eindeutige IP-Adresse zu, die
außerhalb dieses Bereichs liegt.assigns. Die IP-Adresse muss im
selben Segment liegen. Das DHCP/BOOTP/RARP-Protokoll des
Geräts muss deaktiviert sein.
Beispiel: Wenn der IP-Adressenbereich des DHCP-Servers
zwischen 192.168.0.2 und 192.168.0.32 liegt, weisen Sie eine IP-
Adresse aus dem Bereich zwischen 192.168.0.33 und
192.168.0.254 zu, die in dem Netzwerk noch nicht verwendet wird.
Wenn Sie eine IP-Adresse zuweisen, stellen Sie sicher, dass diese
IP-Adresse keinen weiteren Geräten zugewiesen wurde. Der
DHCP-Server selber kann diese IP-Adresse verwenden,
beispielsweise 192.168.0.1 oder 192.168.0.254. Bitte überprüfen
Sie dies.
• Registrieren Sie das Gerät am DHCP-Server, um ihm eine feste
IP-Adresse zuzuweisen. (Informationen zur Konfiguration finden
Sie im Handbuch Ihres DHCP-Servers.)
Die Konfiguration des Geräts ist möglicherweise nicht
abgeschlossen. Meistens sind die Setup-Informationen nicht korrekt
registriert, wenn Sie das Setup während der Übertragung der
Konfigurationsdaten an das Gerät abgebrochen haben, oder wenn
das Netzwerk während des Setup angehalten wurde.
Wiederholen Sie das Setup.
Sie müssen SC-Scan A und die UDP-Port-Nummer "19540" zur
Ausnahmenliste der Firewall hinzufügen. Informationen zum
Hinzufügen von SC-Scan A und der UDP-Port-Nummer "19540" zur
Ausnahmenliste der Firewall finden Sie im Handbuch oder in der
Online-Hilfe Ihres Betriebssystems oder der Firewall-Software.
Antwort
FEHLERSUCHE
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