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16. Gewährleistung
Ihre Ansprechstelle für Leistungen aus Gewährleistungsverpflichtungen ist der Fachhändler,
bei dem Sie das Gerät erworben haben.
Die TIPTEL AG leistet für Material und Herstellung des tiptel easyDECT 6600 eine Gewähr-
leistung von 2 Jahren ab der Übergabe.
Dem Käufer steht im Mangelfall zunächst nur das Recht auf Nacherfüllung zu. Die Nach-
erfüllung beinhaltet entweder die Nachbesserung oder die Lieferung eines Ersatzproduktes.
Ausgetauschte Geräte oder Teile gehen in das Eigentum des Händlers über.
Bei Fehlschlagen der Nacherfüllung kann der Käufer entweder Minderung des Kaufpreises
verlangen oder von dem Vertrag zurücktreten.
Der Käufer hat festgestellte Mängel dem Händler unverzüglich mitzuteilen. Der Nachweis
des Gewährleistungsanspruchs ist durch eine ordnungsgemäße Kaufbestätigung (Kauf-
beleg, ggf. Rechnung) zu erbringen.
Der Gewährleistungsanspruch erlischt, wenn durch den Käufer oder nicht autorisierte Dritte
in das Gerät eingegriffen wird. Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung, Bedienung,
Aufbewahrung sowie durch höhere Gewalt oder sonstige äußere Einflüsse entstehen, fallen
nicht unter die Gewährleistung.
Die Gewährleistung umfasst keine Verbrauchsmaterialien (z. B. Batterien oder Akkus) und
Mängel, die den Wert oder die Gebrauchstauglichkeit nur unerheblich beeinträchtigen.
Durch Transport entstandene Schäden sind bei dem Versandunternehmen geltend zu ma-
chen.
Hinweis zur Abwicklung:
Instandsetzungen erfolgen grundsätzlich nur im TIPTEL-Service. Durch unseren 48-Stun-
den-Instandsetzungsservice erhalten Sie ein Reparaturgerät oder Austauschgerät in der Re-
gel nach 2 Arbeitstagen zuzüglich der üblichen Versandlaufzeiten zurück. Durch eine Ge-
währleistungsreparatur tritt weder für die ersetzten Teile noch für das Gerät eine Verlänge-
rung der Gewährleistungszeit ein. Diese Gewährleistung ist nicht übertragbar und erlischt,
wenn das Gerät in zweite Hand übergeht. Sie erlischt ebenfalls, wenn an dem Gerät von
fremder Hand Eingriffe vorgenommen oder die am Gerät befindliche Seriennummer entfernt
oder unleserlich gemacht wurde. Das Gerät ist mit einem Gewährleistungssiegel versehen.
Bitte achten Sie darauf, dass dieses nicht beschädigt wird, da sonst Ihr Gewährleistungs-
anspruch ebenfalls erlischt.
Ergänzend gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen der TIPTEL AG, die für Ihren
Händler Vertragsbestandteil sind. Bei einer Beanstandung ist das defekte Produkt mit einer
Fehlerbeschreibung und dem Kaufbeleg einzusenden. Zur Garantieabwicklung wenden Sie
sich bitte an Ihren Fachhändler oder senden das Gerät direkt an folgende Anschrift:
In Deutschland
TIPTEL AG
Service
Halskestraße 1
40880 Ratingen
Im Garantiefall erfolgt der Rückversand auf Kosten der TIPTEL AG
In Österreich
Tiptel GmbH
Service
Tenschertstraße 5
1230 Wien
In der Schweiz
Tiptel AG
Service
Bahnstrasse 46
8105 Regensdorf
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