HP PSC 1300 Series Referenzhandbuch Seite 52

Kapitel 7
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Wenn das Problem auch weiterhin auftritt und Sie mit einem HP Kundendienst-Tech-
niker sprechen müssen, treffen Sie die folgenden Vorbereitungen:
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Rufen Sie den HP Kundendienst an. Halten Sie sich beim Anrufen in der Nähe des
HP PSC auf.
Anrufen während der Gewährleistungsfrist (in Nordamerika)
Rufen Sie die Nummer 1-800-HP-INVENT an. Telefonischer Kundendienst ist in den USA
in Englisch und Spanisch verfügbar, rund um die Uhr und an 7 Tagen in der Woche
(Wochentage und Uhrzeiten des Kundendienstes können ohne vorherige Ankündigung
geändert werden). Dieser Service ist im Gewährleistungszeitraum kostenlos. Außerhalb
der Gewährleistungsfrist kann eine Gebühr für das Gespräch anfallen.
HP Kundendienst in Japan
Weltweite Support-Anrufe
Die nachfolgend aufgeführten Telefonnummern gelten zum Zeitpunkt der Veröffentlichung
dieses Handbuchs. Eine Liste der aktuellen internationalen Telefonnummern des
HP Kundendienstes finden Sie unter folgender Adresse, wobei Sie Ihr Land/Ihre Region
bzw. Ihre Sprache wählen können:
www.hp.com/support
Sie finden HP Support Center in den folgenden Ländern/Regionen. Falls Ihr Land/Ihre
Region nicht aufgeführt ist, fragen Sie Ihren Händler oder den HP Vertrieb oder Kunden-
dienst vor Ort, wie Sie Kundendienstleistungen erhalten können.
Während der Gewährleistungsfrist ist der Kundendienst kostenlos; es fallen jedoch die
üblichen Ferngesprächsgebühren an. In einigen Ländern fällt zudem eine geringe
Pauschalgebühr pro Anruf an.
Informationen zu den Details und Bedingungen des telefonischen Supports in Europa
finden Sie auf der folgenden Website:
www.hp.com/support
Sie können sich aber auch an Ihren Händler wenden oder HP unter einer der in dieser
Broschüre genannten Telefonnummern anrufen.
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Halten Sie die spezifische Bezeichnung Ihres HP PSC (auf dem Gerät) bereit.
Halten Sie die Seriennummer und Service-ID bereit. Die Seriennummer und Ser-
vice-ID sind auf den Selbsttestberichten enthalten. Wenn Sie einen Selbsttest-
bericht drucken möchten, halten Sie die Taste Abbrechen gedrückt, und drücken
Sie dann die Taste Kopieren starten, Farbe.
Überlegen Sie, wie sich das Problem präzise beschreiben lässt.
HP PSC 1300 Series