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Prüfliste zur Fehlerbehebung
Führen Sie die Schritte in der Liste aus, wenn Sie ein Problem mit dem Produkt beheben möchten.
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Schritt 1: Prüfen, ob das Produkt eingeschaltet ist
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Schritt 2: Überprüfen des Bedienfelds auf Fehlermeldungen
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Schritt 3: Testen der Druckfunktion
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Schritt 4: Testen der Kopierfunktion
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Schritt 5: Testen der Faxfunktion – Senden
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Schritt 6: Testen der Faxfunktion – Empfangen
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Schritt 7: Versuchen Sie, einen Druckjob von einem Computer aus zu senden.
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Schritt 8: Testen der Neudruckfunktion über USB
Schritt 1: Prüfen, ob das Produkt eingeschaltet ist
1.
Vergewissern Sie sich, dass das Produkt angeschlossen und eingeschaltet ist.
2.
Vergewissern Sie sich, dass das Netzkabel am Produkt und an der Steckdose angeschlossen
ist.
3.
Prüfen Sie die Stromquelle, indem Sie das Netzkabel an einer anderen Steckdose anschließen.
4.
Wenn sich die Motoren des Produkts nicht drehen, stellen Sie sicher, dass die Druckpatronen
installiert und sämtliche Klappen geschlossen sind. Auf dem Bedienfeld werden Meldungen
angezeigt, die auf diese Probleme hinweisen.
5.
Wenn sich der Motor des Vorlageneinzugs nicht dreht, öffnen Sie die Abdeckung des
Vorlageneinzugs, und entfernen Sie ggf. vorhandenes Verpackungsmaterial oder Klebeband.
6.
Wenn die Scannerlampe während des Kopier-, Scan- oder Faxvorgangs nicht leuchtet, wenden
Sie sich an den HP Kundendienst.
Schritt 2: Überprüfen des Bedienfelds auf Fehlermeldungen
Auf dem Bedienfeld sollte der Bereitschaftsmodus angezeigt werden. Wenn eine Fehlermeldung
angezeigt wird, beheben Sie das Problem.
Schritt 3: Testen der Druckfunktion
1.
Berühren Sie auf dem Bedienfeld im Home-Bildschirm die Schaltfläche Setup
2.
Öffnen Sie das Menü Berichte, und wählen Sie die Menüoption
den Bericht zu drucken.
3.
Wenn der Bericht nicht gedruckt wird, stellen Sie sicher, dass Papier in das Fach eingelegt ist,
und sehen Sie auf dem Bedienfeld nach, ob ein Papierstau gemeldet wird.
HINWEIS:
entspricht.
DEWW
Stellen Sie sicher, dass das Papier im Fach den Spezifikationen für dieses Produkt
.
Konfigurationsbericht
aus, um
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