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Produktsupport
Tabelle 1-2
Produktsupport
Themenbereich
Weitere Informationen
Technischer Support
Business Support Center (BSC)
IT Resource Center (ITRC)
HP Business & IT Services
HP Hardware Support Services
Garantieinformationen
DEWW
Ort
Technischen Support und Tools finden Sie online unter
http://www.hp.com/go/workstationsupport.
Die Support-Ressourcen umfassen webbasierte Tools zur
Fehlerbehebung, technische Wissensdatenbanken,
Treiber- und Patch-Downloads, Online-Communitys und
proaktive Benachrichtigungsdienste.
Die folgenden Kommunikations- und Diagnose-Tools sind
ebenfalls verfügbar:
●
Sofort-Chat
●
Sofort-Support
●
Diagnostizieren von Problemen
Weitere Informationen zur Anforderung von Support
finden Sie im Reparatur- und Wartungshandbuch Ihres
Workstation-Modells.
Bevor Sie sich an den technischen Support wenden, lesen
Sie das Reparatur- und Wartungshandbuch, damit Sie
während des Anrufs alle nötigen Daten zur Hand haben.
Eine Liste der Telefonnummern des Technischen
Supports weltweit finden Sie unter
support/. Wählen Sie Ihre Region aus, und klicken Sie
unten links auf Kontakt zu HP.
Software-/Treiber-Downloads, Garantieinformationen,
Dokumente zu einzelnen Themen, Benutzer- oder
Servicehandbücher finden Sie unter
go/bizsupport.
Unter
http://www.itrc.hp.com/
Wissensdatenbank für IT-Experten zur Verfügung.
Business- und IT-Informationen finden Sie unter
http://www.hp.com/hps/.
Informationen zu Hardware-Services finden Sie unter
http://h20219.www2.hp.com/services/us/en/always-on/
hardware-support-supporting-information.html?
jumpid=reg_R1002_USEN.
Informationen zur Basisgarantie finden Sie unter
http://www.hp.com/support/warranty-lookuptool.
Vorhandene Care Packs finden Sie unter
http://www.hp.com/go/lookuptool.
Um eine Standardproduktgarantie zu erweitern, besuchen
Sie die Webseite
http://h20219.www2.hp.com/services/us/
en/warranty/carepack-overview.html?
jumpid=hpr_R1002_USEN. HP Care Pack Services bietet
aktualisierte Service-Level zur Erweiterung und
Ausdehnung einer Standardproduktgarantie.
http://www.hp.com/
http://www.hp.com/
steht eine durchsuchbare
Produktsupport
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