Probleme Mit Der Druckerhardware - HP Photosmart Pro B9100 Series Benutzerhandbuch

Kapitel 5
Das Installationsprogramm wird nach dem Einlegen der CD nicht automatisch
gestartet (nur Windows).
Lösung Klicken Sie im Windows-Menü Start auf Ausführen. Klicken Sie auf
Durchsuchen, und wechseln Sie zu dem CD-Laufwerk, in das Sie die
HP Photosmart-CD eingelegt haben. Doppelklicken Sie auf die Datei setup.exe.
Der Assistent für das Suchen neuer Hardware wird geöffnet, aber der Drucker
wird nicht erkannt (nur Windows).
Mögliche Ursache Sie haben das USB-Kabel angeschlossen, bevor die
Softwareinstallation abgeschlossen war.
Lösung Ziehen Sie das USB-Kabel ab, und starten Sie die Softwareinstallation
erneut. Schließen Sie das USB-Kabel erst an, wenn Sie während der
Softwareinstallation dazu aufgefordert werden.
Der Computer reagiert während der Softwareinstallation nicht mehr.
Mögliche Ursache Ein Virenschutzprogramm oder eine andere Anwendung
wird im Hintergrund ausgeführt und verlangsamt dadurch den Installationsvorgang.
Lösung Warten Sie, bis alle Dateien von der Software kopiert wurden. Dies
kann mehrere Minuten dauern. Wenn der Computer nach mehreren Minuten
immer noch nicht reagiert, starten Sie ihn neu. Deaktivieren oder beenden Sie
das Virenschutzprogramm, beenden Sie alle anderen Anwendungen, und
installieren Sie die Druckersoftware erneut.

Probleme mit der Druckerhardware

Hinweis 1
zur Fehlerbehebung in diesem Abschnitt, oder nutzen Sie die Online-Support-
Dienste auf der Website www.hp.com/support. Die Bezeichnung der
HP Support-Dienste kann sich je nach Land/Region unterscheiden.
Hinweis 2
verbinden möchten, empfiehlt HP die Verwendung eines USB-Kabels mit einer
Länge von höchstens 3 m, um mögliche Störungen durch starke
elektromagnetische Felder zu vermeiden.
Die Netz-LED blinkt blau, aber der Drucker druckt nicht.
Lösung Der Drucker verarbeitet gerade Daten. Warten Sie, bis die
Verarbeitung abgeschlossen ist.
Die Achtung-LED blinkt rot.
Lösung Prüfen Sie, ob auf der Druckeranzeige oder auf dem
Computerbildschirm Anweisungen angezeigt werden. Weitere Informationen zu
den einzelnen Fehlermeldungen finden Sie unter Fehlermeldungen.
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Bevor Sie sich an den HP Support wenden, lesen Sie die Tipps
Wenn Sie den Drucker über ein USB-Kabel mit einem Computer
Drucker HP Photosmart Pro B9100 Series