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10. Hilfe
Problem
Die Gegenstelle beschwert sich
über die Qualität der empfangenen
Dokumente.
Die Gegenstelle beschwert sich,
dass die empfangenen Dokumente
zu dunkel sind und nicht gelesen
werden können.
Empfangen von Dokumenten ist
nicht möglich.
Automatisches Empfangen von
Dokumenten ist nicht möglich.
Im Display wird "Verbinde..."
angezeigt, es werden jedoch keine
Faxnachrichten empfangen.
Die Druckqualität des
empfangenen Dokuments ist
unzureichend.
Der andere Teilnehmer beschwert
sich, dass das Übertragen eines
Dokuments nicht möglich ist.
Der gewünschte Empfangsmodus
kann nicht gewählt werden.
Wenn ein zusätzliches Telefon
angeschlossen ist, kann ich durch
Drücken von {*}{#}{9} keine
Dokumente empfangen.
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Ursache & Lösung
L Versuchen Sie das Dokument zu kopieren. Wenn das kopierte Bild scharf und deutlich
ist, liegt der Fehler möglicherweise beim Faxgerät des anderen Teilnehmers.
Wenn das kopierte Bild undeutlich oder zu dunkel ist, oder schwarze und weiße Linien
erscheinen, siehe "10.3.2 Druckprobleme", Seite 87.
L Das Originaldokument ist zu dunkel oder zu hell. Ändern Sie den Kontrast (Seite 43) und
versuchen Sie es erneut.
L Sie haben farbiges Papier als Dokument verwendet. Ändern Sie den Kontrast (Seite 36)
und erstellen Sie eine hellere Kopie des Dokuments mit der Auflösung "Text" (Seite 36)
und wiederholen Sie den Vorgang.
L Das Telefonanschlusskabel ist an der [EXT]-Buchse des Gerätes angeschlossen.
Schließen Sie das Kabel an die [LINE]-Buchse an (Seite 17).
L Funktion #442 ist aktiviert ist und die empfangenen Faxdokumente werden automatisch
an den Computer weitergeleitet. Betrachten Sie die empfangenen Dokumente mittels
des Computers (Seite 54).
L Stellen Sie die maximale Fax-Geschwindigkeit auf "14.4Kbps" (Funktion #418 auf
Seite 64).
L Der Empfangsmodus ist auf TEL eingestellt. Stellen Sie den FAX-Modus (Seite 49) oder
TEL/FAX-Modus (Seite 50) ein.
L Die Entgegennahme des Anrufs dauert zu lange. Verringern Sie die Anzahl der
Rufsignale vor Beantwortung von Anrufen (Funktion #210 aufSeite 60).
L Der eingehende Anruf ist kein Faxanruf. Ändern Sie den Empfangsmodus in TEL (Seite
50) oder TEL/FAX (Seite 50).
L Wenn Dokumente einwandfrei kopiert werden können, funktioniert das Gerät normal.
Der andere Teilnehmer hat möglicherweise ein undeutliches Dokument gesendet oder
ein fehlerhaftes Faxgerät verwendet. Bitten Sie ihn, eine bessere Kopie des Dokuments
zu senden oder sein Faxgerät zu prüfen.
L Wenn Dokumente nicht einwandfrei kopiert werden können, siehe
"10.3.2 Druckprobleme", Seite 87.
L Der Speicher ist voll mit empfangenen Dokumenten, weil kein Papier vorhanden ist oder
ein Stau des Papiers eingetreten ist. Legen Sie Papier ein (Seite 14) oder entfernen Sie
den Papierstau (Seite 95).
L Wenn Funktion #442 auf "Immer" (Seite 66) eingestellt ist, prüfen Sie die Verbindung
zwischen Computer und Gerät.
L Das Gerät ist nicht auf den FAX-Modus eingestellt. Drücken Sie wiederholt {Fax Auto
Answer}, bis die {Fax Auto Answer}-Anzeige leuchtet.
L Wenn Sie den FAX-Modus einstellen möchten:
–
Drücken Sie wiederholt {Fax Auto Answer}, bis die {Fax Auto Answer}-Anzeige
leuchtet.
L Zum Einstellen des TEL-Modus oder des TEL/FAX-Modus:
–
Wählen Sie den gewünschten Modus mit Funktion #404 (Seite 63) aus und drücken
Sie wiederholt {Fax Auto Answer}, bis die {Fax Auto Answer}-Anzeige nicht mehr
leuchtet.
L Sie müssen zuvor die Ferneinschaltung aktivieren (Funktion #434 auf Seite 65).
L Drücken Sie fest auf {*}{#}{9}.
L Es kann sein, dass Sie den Fax-Fernabfragecode von {*}{#}{9} (Standardeinstellung)
geändert haben. Überprüfen Sie den Fax-Fernabfragecode (Funktion #434 auf Seite 65).
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