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Lösen von Faxproblemen
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Prüfen der Hardware-Einrichtung
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Faxe werden nur langsam gesendet
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Faxqualität ist schlecht
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Fax wird abgeschnitten oder auf zwei Seiten gedruckt
Prüfen der Hardware-Einrichtung
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Es stehen verschiedene Lösungen für Probleme zur Verfügung. Prüfen Sie nach jeder empfohlenen
Vorgehensweise, ob das Problem behoben ist, indem Sie erneut versuchen, ein Fax zu senden.
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Stellen Sie für beste Ergebnisse beim Beheben von Faxproblemen sicher, dass das Gerät über die
Telefonleitung direkt mit der Telefonbuchse an der Wand verbunden ist. Trennen Sie die Verbindungen
zu allen anderen Geräten, die mit dem Produkt verbunden sind.
1.
Stellen Sie sicher, dass das Telefonkabel mit dem richtigen Anschluss auf der Rückseite des Geräts
verbunden ist.
2.
Prüfen Sie die Telefonleitung mit Hilfe des Faxtests:
a.
Berühren Sie auf dem Bedienfeld des Geräts auf dem Home-Bildschirm die Schaltfläche
„Konfiguration"
b.
Wählen Sie
c.
Wählen Sie
Folgende Ergebnisse sind möglich:
●
●
3.
Vergewissern Sie sich, dass die Firmware des Geräts auf dem neuesten Stand ist:
a.
Besuchen Sie die Website www.hp.com/support.
b.
Klicken Sie auf Treiber & Software, geben Sie die Produktnummer in das Fenster ein, und klicken
Sie dann auf Suchen. Falls notwendig, klicken Sie auf Ihr Modell in einer Liste von ähnlichen
Geräten.
Die Seite Downloads für Software & Treiber wird angezeigt.
c.
Doppelklicken Sie im Dropdown-Menü auf Ihr Betriebssystem, und klicken Sie dann auf Weiter.
d.
Klicken Sie auf das Pluszeichen neben Firmware, und klicken Sie anschließend auf
Dienstprogramm für HP LaserJet Firmware-Update.
e.
Klicken Sie auf Herunterladen.
DEWW
.
Dienst
und anschließend Faxdienst.
Faxtest
ausführen. Das Produkt erstellt einen Ergebnisbericht des Faxtests.
Erfolg: Der Bericht enthält alle aktuellen Faxeinstellungen.
Fehler: Der Bericht zeigt an, um welche Art von Fehler es sich handelt, und wie dieser
möglicherweise behoben werden kann.
Lösen von Faxproblemen 103
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