Reparaturservices; Kundendienstzentren - HP OmniBook 4150 Benutzerhandbuch

Reparaturservices

Gewährleistung. Sie müssen zu einem der beteiligten Support-Anbieter Kontakt auf-
nehmen, die unter Punkt 3 im Abschnitt "Unterstützung durch Support/Kundendienst"
weiter oben aufgeführt sind, oder zu einem HP Kundendienstzentrum, um Service im
Rahmen der Gewährleistung anzufordern. Der Support-Anbieter hilft Ihnen, Ihr Produkt
für eine Reparatur im Rahmen der Gewährleistung vorzubereiten. Dabei berücksichtigt er
die für Ihr Produkt gültigen Gewährleistungsbedingungen sowie das ursprüngliche Kauf-
datum, und er stellt Ihnen die in Ihrer Region geltenden Reparaturverfahren zur Verfü-
gung. Der Gewährleistungsservice umfaßt Versandkosten, Arbeitszeit, Zollgebühren,
Steuern sowie Frachtkosten von oder zum Ort, an dem der Service ausgeführt wird.
Außerhalb der Gewährleistung. Wenden Sie sich an einen der Support-Anbieter, die
unter den Punkten 2 und 3 unter "Unterstützung durch Support/Kundendienst" aufgeführt
sind, oder an ein HP Kundendienstzentrum. Der Support-Anbieter nennt Ihnen die
Reparaturkosten und die erforderlichen Verfahren für Ihre Region.

Kundendienstzentren

Während der Gewährleistungsfrist unterstützen Sie die HP Kundendienstzentren
kostenlos (Sie müssen nur die Telefongebühren tragen).
Während der gebührenfreien Unterstützungsphase
kann Ihnen Hewlett-Packard bei folgenden Fragen
helfen:
•
Mitgelieferte Anwendungen und Betriebssysteme
•
Von HP beschriebene Betriebsumgebungen und
-bedingungen
•
HP Zubehör, HP Aktualisierungen, grundlegender
Betrieb und Fehlerbehebung
Unterstützung für Ihr HP OmniBook
Bei folgenden Fragen kann HP Sie nicht
unterstützen:
•
Hardware, Software und Betriebssysteme von
Fremdherstellern und (von HP) nicht vorgesehene
Nutzung des Produkts
•
Eigenständige Reparatur des Produkts
•
Produktentwicklung und kundenspezifische
Installationen
•
Beratung
Unterstützung und Service
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