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Die Disk läuft nicht an,
obwohl (PLAY) ge-
drückt ist, oder stoppt
sofort wieder.
12.1. Benötigen Sie weitere Unterstützung?
Wenn die Vorschläge in den vorangegangenen Abschnitten Ihr Problem
nicht behoben haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Sie würden uns
sehr helfen, wenn Sie uns folgende Informationen zur Verfügung stellen:
•
Welche externen Geräte sind angeschlossen?
•
Welche Meldungen erscheinen auf dem Bildschirm?
•
Bei welchem Bedienungsschritt ist das Problem aufgetreten?
•
Falls Sie einen PC an das Gerät angeschlossen haben:
− Wie sieht Ihre Rechnerkonfiguration aus?
− Welche Software haben Sie beim Auftreten des Fehlers verwendet?
•
Welche Schritte haben Sie zur Lösung des Problems bereits unternom-
men?
•
Wenn Sie bereits eine Kundennummer erhalten haben, teilen Sie uns die-
se mit.
•
Ist die Disk mit der beschrifteten Seite
nach vorne eingelegt?
•
Prüfen Sie, ob die Disk beschädigt ist, in-
dem Sie eine andere Disk einlegen. Falls
die Disk verschmutzt ist, wischen Sie sie
mit einem weichen, trockenen Tuch von
der Mitte zum Rand vorsichtig ab.
•
DVD: Hat die DVD den richtigen Regional-
code (2)?
•
Es hat sich Kondenswasser gebildet; ge-
ben Sie dem Gerät ein bis zwei Stunden
Zeit zum Trocknen.
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