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Fehlersuche
Vor der Anforderung des Kundendienstes
Fehlfunktion
Keine Reaktion auf
Eingabe
Gerät reagiert
plötzlich nicht mehr
während des Betriebs
Langsame Reaktion
Manchmal keine
Reaktion
Das USB-Kabel überprüfen.
Überprüfen Sie, ob das USB-Kabel richtig angeschlossen ist.
Externes Licht überprüfen
Überprüfen Sie, ob Geräte in der Umgebung eine starke Lichtquelle oder Infrarotstrahlen
verwenden. Das Touch-Panel ist ein optisches Gerät, das Infrarotstrahlen verwendet.
Externes Licht, das Infrarotstrahlen enthält, kann den Betrieb beeinträchtigen.
Leuchtstofflampen:
Sonnenlicht:
Glühlampen:
Externes Licht überprüfen
Überprüfen Sie, ob Geräte in der Umgebung eine starke Lichtquelle oder Infrarotstrahlen
verwenden. Das Touch-Panel ist ein optisches Gerät, das Infrarotstrahlen verwendet.
Externes Licht, das Infrarotstrahlen enthält, kann den Betrieb beeinträchtigen.
Leuchtstofflampen:
Sonnenlicht:
Glühlampen:
Überprüfen Sie das Gerät auf Fehlfunktionen durch elektrische Störungen
Der Mikroprozessor des Touch-Panels kann Fehlfunktionen aufweisen, wenn
Störungsquellen in der Nähe verwendet werden. In diesem Fall stellen Sie diese
Geräte weiter entfernt vom Touch-Panel auf.
Überprüfen Sie das Gerät auf Fehlfunktionen durch elektrische Störungen
Der Mikroprozessor des Touch-Panels kann Fehlfunktionen aufweisen, wenn
Störungsquellen in der Nähe verwendet werden. In diesem Fall stellen Sie diese
Geräte weiter entfernt vom Touch-Panel auf.
Überprüfen Sie den für die Eingabe verwendeten Gegenstand (nicht der Finger)
Überprüfen Sie, ob die Eingabe mit einem Gegenstand vorgenommen wird, der
kleiner als ein Finger ist.
Wenn die Eingabe mit einem Gegenstand vorgenommen wird, der kleiner als 6 mm
x 6 mm ist, können die Verbindungs-Koordinaten des Infrarotstrahls diesen
Gegenstand eventuell nicht feststellen. Versuchen Sie keine Dateneingabe mit einem
Gerät, dessen Abmessungen 2 mm x 2 mm oder weniger betragen.
Dies kann die Erfassung verzögern oder zu keiner Erfassung führen.
Überprüfen Sie den für die Eingabe verwendeten Gegenstand (nicht der Finger)
Überprüfen Sie, ob die Eingabe mit einem Gegenstand vorgenommen wird, der
kleiner als ein Finger ist.
Wenn die Eingabe mit einem Gegenstand vorgenommen wird, der kleiner als 6 mm
x 6 mm ist, können die Verbindungs-Koordinaten des Infrarotstrahls diesen
Gegenstand eventuell nicht feststellen. Versuchen Sie keine Dateneingabe mit einem
Gerät, dessen Abmessungen 2 mm x 2 mm oder weniger betragen.
Dies kann die Erfassung verzögern oder zu keiner Erfassung führen.
Haben Sie den Infrarotstrahlen übertragenden Bereich auf dem Bildschirm berührt,
bevor der PC die Ladung des Betriebssystems beendet hat?
In diesem Fall starten Sie den PC erneut.
Bitte überprüfen Sie die folgenden Punkte.
Überprüfen
Diese sind kein Problem, weil sie keine Infrarotstrahlen
abgeben.
Dies ist kein Problem, wenn keine direkte Strahlung
vorhanden ist.
Diese sind mit Vorsicht zu behandeln, weil sie die meisten
Infrarotstrahlen erzeugen. Diese Lichtquellen sollten nicht
in der Nähe des Touch-Panels verwendet werden. Stellen
Sie sicher, das diese Lichtquellen nicht vor dem Touch-
Panel verwendet werden. (Frontales Licht ist am
intensivsten.)
Diese sind kein Problem, weil sie keine Infrarotstrahlen
abgeben.
Dies ist kein Problem, wenn keine direkte Strahlung
vorhanden ist.
Diese sind mit Vorsicht zu behandeln, weil sie die meisten
Infrarotstrahlen erzeugen. Diese Lichtquellen sollten nicht
in der Nähe des Touch-Panels verwendet werden. Stellen
Sie sicher, das diese Lichtquellen nicht vor dem Touch-
Panel verwendet werden. (Frontales Licht ist am
intensivsten.)
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