Fritz! Box Fon WLAN 7170 Bedienungsanleitung Seite 170

Support per Telefon
Anruf
FRITZ!Box Fon WLAN 7170
Support per Telefon
Falls Sie uns keine Anfrage per E-Mail senden können, er-
reichen Sie unseren Support auch telefonisch. Die Ruf-
nummer des Support-Teams können Sie sich ganz einfach
mithilfe der Buchstaben auf Ihren Telefontasten merken:
01805 / FRITZBOX
01805 / 37 48 92 69
14 ct/min aus dem deutschen Festnetz, abweichende Preise aus Mobil-
funknetzen möglich; maximal 42 ct/min (Stand 01.03.2010)
Falls Sie aus dem Ausland anrufen, geben Sie zusätzlich
die Landeskennziffer ein:
0049 1805 / FRITZBOX
0049 1805 / 37 48 92 69
Bitte bereiten Sie folgende Informationen für Ihren Sup-
port-Kontakt vor:
•
Seriennummer der FRITZ!Box
Die Seriennummer finden Sie auf der Geräteuntersei-
te. Das Support-Team fragt diese Nummer in jedem
Fall ab.
•
Welches Betriebssystem verwenden Sie: Zum Bei-
spiel Windows 7, Windows Vista oder Windows XP?
•
Wie ist die FRITZ!Box mit Ihrem Computer verbunden:
mit einem Netzwerkkabel oder über WLAN?
•
An welcher Stelle der Installation oder in welcher An-
wendung tritt ein Fehler oder eine Fehlermeldung
auf?
Wie lautet die Meldung gegebenenfalls genau?
•
Mit welcher Firmware arbeitet die FRITZ!Box? Die
Firmware-Version wird auf der Seite „Übersicht" der
Benutzeroberfläche der FRITZ!Box angezeigt.
Wenn Sie diese Informationen zusammengestellt haben,
rufen Sie den Support an. Das Support-Team wird Sie bei
der Lösung Ihres Problems unterstützen.
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