Inhalt Fehlersuche............7 Probleme mit der Netzwerkverbindung.
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Linien sind schief............. . . 52 Linie wird nicht oder nur teilweise gedruckt.
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Eine unerwartete Sprache wird auf der LCD-Anzeige angezeigt....... 94 Druckkopfhalter fährt nicht in die Austauschposition........95 Der Druckerstatusmonitor wird nicht angezeigt.
Fehlersuche Das Gerät lässt sich nicht einschalten Druckvorgang lässt sich nicht starten Papier wird nicht richtig zugeführt/Fehler "Kein Papier" wird angezeigt Druckergebnisse sind nicht zufrieden stellend Es wird keine Tinte ausgegeben Papierstaus Wenn ein Fehler auftritt Einzelsuchfunktion Probleme mit der Netzwerkverbindung Probleme beim Drucken Probleme mit der Druckqualität Probleme beim Scannen...
Probleme mit der Netzwerkverbindung Probleme mit dem Gerät bei Verwendung im Netzwerk Es kann kein Gerät im Netzwerk erkannt werden Andere Probleme mit dem Netzwerk...
Probleme mit dem Gerät bei Verwendung im Netzwerk Das Gerät funktioniert plötzlich nicht mehr Auf dem Druckerstatusmonitor des Geräts wird der Tintenstand nicht angezeigt Geringe Druckgeschwindigkeit Nach dem Austauschen eines Zugriffspunkts bzw. dem Ändern der Einstellungen kann das Gerät nicht mehr verwendet werden...
Das Gerät funktioniert plötzlich nicht mehr Keine Kommunikation mit dem Gerät nach Ändern der Netzwerkeinstellungen möglich Keine Kommunikation mit Gerät über das Wireless LAN möglich Drucken oder Scannen über einen Computer im Netzwerk nicht möglich Keine Kommunikation mit dem Gerät nach Ändern der Netzwerkeinstellungen möglich Warten Sie, bis die IP-Adresse dem Computer zugewiesen wurde.
Test 10 Falls die Firewallfunktion Ihrer Sicherheitssoftware aktiviert ist, erscheint möglicherweise eine Meldung mit dem Hinweis, dass die Canon-Software versucht, auf das Netzwerk zuzugreifen. Wenn die Meldung erscheint, stellen Sie die Sicherheitssoftware so ein, dass sie den Zugriff immer zulässt.
Auf dem Druckerstatusmonitor des Geräts wird der Tintenstand nicht angezeigt Verwenden Sie den Druckertreiber mit bidirektionaler Kommunikation. Wählen Sie auf der Registerkarte Anschlüsse (Ports) im Eigenschaftendialogfeld des Druckertreibers die Option Bidirektionale Unterstützung aktivieren (Enable bidirectional support) aus. Öffnen des Druckertreiber-Setup-Fensters...
Geringe Druckgeschwindigkeit : Das Gerät druckt oder scannt möglicherweise gerade einen umfangreichen, von Test 1 einem anderen Computer gestarteten Auftrag. : Vergewissern Sie sich, dass die Funkwellenübertragung einwandfrei Test 2 funktioniert, und passen Sie die Installationspositionen an. Überwachen Sie dabei die Funkwellenübertragung mit dem IJ Network Tool.
Nach dem Austauschen eines Zugriffspunkts bzw. dem Ändern der Einstellungen kann das Gerät nicht mehr verwendet werden Wenn Sie einen Zugriffspunkt autauschen, müssen Sie die Netzwerkeinrichtung des Geräts erneut durchführen. Nehmen Sie die Netzwerkeinstellungen erneut über die Installations-CD-ROM oder entsprechend den Anweisungen auf unserer Website vor.
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Keine Möglichkeit zur Kommunikation mit Gerät nach Übernehmen der MAC-/IP-Adressenfilterung oder Eingeben eines WEP-/WPA-/WPA2-Schlüssels für den Zugriffspunkt...
Es kann kein Gerät im Netzwerk erkannt werden Beim Einrichten der Netzwerkkommunikation wird das Gerät nicht erkannt Das Gerät wurde im Wireless LAN nicht gefunden...
Beim Einrichten der Netzwerkkommunikation wird das Gerät nicht erkannt Wenn das Gerät beim Einrichten der Netzwerkkommunikation im Netzwerk nicht erkannt wird, überprüfen Sie die Netzwerkeinstellungen, bevor Sie eine erneute Geräteerkennung starten. Bei „Einrichtung von drahtlosem LAN: Test 1“ wird das Gerät nicht erkannt Hinweis •...
Bei „Einrichtung von drahtlosem LAN: Test 1“ wird das Gerät nicht erkannt Sind das Gerät und das Netzwerkgerät (Router, Zugriffspunkt usw.) eingeschaltet? Stellen Sie sicher, dass das Gerät eingeschaltet ist. Sicherstellen, dass der Drucker eingeschaltet ist Stellen Sie sicher, dass das Gerät und das Netzwerkgerät (Router, Zugriffspunkt usw.) eingeschaltet sind. Falls das Gerät oder das Netzwerkgerät ausgeschaltet ist: Schalten Sie das Gerät oder das Netzwerkgerät ein.
Bei „Einrichtung von drahtlosem LAN: Test 2“ wird das Gerät nicht erkannt Ist die Einstellung Drahtloses LAN des Geräts aktiviert? Stellen Sie sicher, dass die Wi-Fi-Anzeige des Geräts blau leuchtet. Falls die Wi-Fi-Anzeige aus ist: Die Einstellung Drahtloses LAN des Geräts ist nicht aktiviert. Aktivieren Sie die Einstellung Drahtloses LAN des Geräts.
Bei „Einrichtung von drahtlosem LAN: Test 3“ wird das Gerät nicht erkannt Ist das Gerät mit dem Zugriffspunkt verbunden? Stellen Sie über das Bedienfeld des Geräts sicher, dass das Gerät mit dem Zugriffspunkt verbunden ist. Wählen Sie auf dem Bildschirm HOME die Optionen Einrichtg (Setup), Geräteeinstellungen (Device settings) >...
Bei „Einrichtung von drahtlosem LAN: Test 4“ wird das Gerät nicht erkannt Stimmen die SSID des mit dem Computer verbundenen Zugriffspunkts und des Geräts überein? Sie können die für das Gerät festgelegte SSID auf dem LCD überprüfen. Wählen Sie auf dem Bildschirm HOME die Optionen Einrichtg (Setup), Geräteeinstellungen (Device settings) >...
Netzwerkkommunikation fortzusetzen. • Wenn die Meldung nicht auf dem Computer angezeigt wird: Brechen Sie die Einrichtung ab, und stellen Sie die Sicherheitssoftware so ein, dass Canon-Software* auf das Netzwerk zugreifen darf. * Wählen Sie auf der Installations-CD-ROM die Option win > Driver > DrvSetup aus, und stellen Sie dann die Sicherheitssoftware so ein, dass die Datei Setup.exe oder Setup64.exe auf das Netzwerk...
Bei „Einrichtung von drahtlosem LAN: Test 6“ wird das Gerät nicht erkannt Überprüfen Sie die Einstellungen des Zugriffspunkts. Überprüfen Sie die Netzwerkverbindungseinstellungen des Zugriffspunkts, wie IP-Adressenfilterung, MAC-Adressenfilterung oder DHCP-Funktion. Informationen zum Überprüfen der Einstellungen des Zugriffspunkts erhalten Sie in der mit dem Zugriffspunkt gelieferten Bedienungsanleitung oder beim Hersteller des Geräts.
: Klicken Sie bei Verwendung von IJ Network Tool auf Aktualisieren (Update), Test 5 um erneut nach dem Drucker zu suchen. Bildschirm „Canon IJ Network Tool“ : Stellen Sie bei der Netzwerksuche nach einem Drucker sicher, dass das Gerät Test 6 dem Anschluss zugeordnet ist.
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Test 13 Falls die Firewallfunktion Ihrer Sicherheitssoftware aktiviert ist, erscheint möglicherweise eine Meldung mit dem Hinweis, dass die Canon-Software versucht, auf das Netzwerk zuzugreifen. Wenn die Meldung erscheint, stellen Sie die Sicherheitssoftware so ein, dass sie den Zugriff immer zulässt.
Andere Probleme mit dem Netzwerk Name des Zugriffspunkts, SSID oder Netzwerkschlüssel ist nicht mehr bekannt Während der Einrichtung wird auf dem Bildschirm eine Meldung angezeigt Das Admin-Kennwort für das Gerät wurde vergessen Überprüfen von Netzwerkinformationen Es werden ständig Pakete gesendet Wiederherstellen der Netzwerkeinstellungen des Geräts auf die Herstellerstandards...
Name des Zugriffspunkts, SSID oder Netzwerkschlüssel ist nicht mehr bekannt Keine Verbindung mit einem Zugriffspunkt möglich, für den ein WEP-/WPA-/WPA2-Schlüssel eingestellt ist (der WEP-/WPA-/WPA2-Schlüssel wurde vergessen) Einstellen eines WEP-/WPA-/WPA2-Schlüssels Keine Verbindung mit einem Zugriffspunkt möglich, für den ein WEP-/WPA-/ WPA2-Schlüssel eingestellt ist (der WEP-/WPA-/WPA2-Schlüssel wurde vergessen) Informationen zum Einrichten des Zugriffspunkts erhalten Sie in der Bedienungsanleitung für den Zugriffspunkt oder beim Hersteller des Geräts.
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Hinweis • Dieses Gerät unterstützt WPA-PSK (Persönlicher WPA) und WPA2-PSK (Persönlicher WPA2).
Während der Einrichtung wird auf dem Bildschirm eine Meldung angezeigt Bei der Einrichtung wird der Bildschirm Kennwort eingeben (Enter Password) angezeigt Der Bildschirm für die Einrichtung der Verschlüsselung wird nach Auswahl des Zugriffspunkts im Bildschirm Suchen (Search) angezeigt Die Meldung „Das Gerät wird mit dem unverschlüsselten drahtlosen Netzwerk verbunden“ wird angezeigt Bei der Einrichtung wird der Bildschirm Kennwort eingeben (Enter Password) angezeigt Der folgende Bildschirm wird angezeigt, falls ein Administratorkennwort für das bereits eingerichtete Gerät...
Das Admin-Kennwort für das Gerät wurde vergessen Initialisieren Sie die LAN-Einstellungen. Wiederherstellen der Netzwerkeinstellungen des Geräts auf die Herstellerstandards Führen Sie nach Initialisierung der LAN-Einstellungen die Einrichtung über die Installations-CD-ROM oder entsprechend den Anweisungen auf unserer Website durch.
Zur Anzeige der Netzwerkeinstellungen mithilfe von IJ Network Tool wählen Sie im Menü Ansicht (View) die Option Netzwerkinformationen (Network Information) aus. Bildschirm „Canon IJ Network Tool“ Überprüfen der IP-Adresse oder der MAC-Adresse des Computers Führen Sie zum Überprüfen der IP-Adresse oder der MAC-Adresse des Computers die folgenden Schritte aus.
• Klicken Sie in Windows 7, Windows Vista oder Windows XP auf Start > Alle Programme (All Programs) > Zubehör (Accessories) > Eingabeaufforderung (Command Prompt). 2. Geben Sie den Pingbefehl und die IP-Adresse des Zieldruckers oder des Zielzugriffspunkts ein, und drücken Sie anschließend die EINGABETASTE (Enter). XXX.XXX.XXX.XXX anpingen "XXX.XXX.XXX.XXX"...
Um IJ Network Scanner Selector EX zu deaktivieren, klicken Sie im Benachrichtigungsbereich des Desktops mit der rechten Maustaste auf das Symbol , und wählen Sie dann Canon IJ Network Scanner Selector EX deaktivieren (Disable Canon IJ Network Scanner Selector EX) aus.
Wiederherstellen der Netzwerkeinstellungen des Geräts auf die Herstellerstandards Wichtig • Beachten Sie, dass durch die Initialisierung alle Netzwerkeinstellungen am Gerät gelöscht werden und Druck- bzw. Scanvorgänge von einem Computer über das Netzwerk u. U. nicht mehr möglich sind. Richten Sie das Gerät über die Installations-CD-ROM oder entsprechend den Anweisungen auf unserer Website ein, um es über das Netzwerk zu verwenden.
Probleme beim Drucken Druckvorgang lässt sich nicht starten Papierstaus Papier wird nicht richtig zugeführt/Fehler "Kein Papier" wird angezeigt Automatischer Duplexdruck wird nicht ordnungsgemäß ausgeführt Kopier-/Druckvorgang wird vorzeitig angehalten...
Druckvorgang lässt sich nicht starten : Vergewissern Sie sich, dass der Netzstecker richtig angeschlossen ist, und Test 1 schalten Sie das Gerät dann wieder ein, indem Sie die Taste EIN (ON) drücken. Das Gerät wird initialisiert, wenn die Anzeige POWER blinkt. Warten Sie, bis die POWER-Anzeige nicht mehr blinkt, sondern leuchtet.
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3. Öffnen Sie die Eigenschaften des Druckertreibers für das Gerät. • Klicken Sie unter Windows 8 oder Windows 7 mit der rechten Maustaste auf das Symbol "Canon XXX Printer" (wobei "XXX" für den Namen Ihres Geräts steht), und wählen Sie anschließend Druckereigenschaften (Printer properties) aus.
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Falls sich das Problem nicht beheben lässt, installlieren Sie die MP Drivers neu von der Installations- CD-ROM oder unserer Website. : Ist die Menge der Druckdaten äußerst groß? Test 7 Klicken Sie auf der Registerkarte Seite einrichten (Page Setup) des Druckertreibers auf Druckoptionen (Print Options).
Papierstaus Bei einem Papierstau wird automatisch eine Meldung zur Fehlersuche ausgegeben. Führen Sie die in der Meldung beschriebenen Schritte aus. • Wenn ein Supportcode und eine Meldung auf dem Computerbildschirm angezeigt werden: • Wenn ein Supportcode und eine Meldung auf der LCD-Anzeige ausgegeben werden: Informationen zum Entfernen von gestautem Papier finden Sie unter Supportcodeliste (Bei Papierstau).
Papier wird nicht richtig zugeführt/Fehler "Kein Papier" wird angezeigt : Stellen Sie sicher, dass Papier eingelegt ist. Test 1 Einlegen von Papier : Achten Sie beim Einlegen von Papier auf die folgenden Punkte. Test 2 • Wenn Sie zwei oder mehrere Blätter Papier einlegen, achten Sie darauf, den Papierstapel vor dem Einlegen zu lockern.
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Schieben Sie den Einzug zurück, bis die Markierung am vorderen Fach an der Markierung des Geräts ausgerichtet ist. : Stellen Sie sicher, dass die Einstellungen für den Medientyp und das Test 6 Papierformat mit dem eingelegten Papier übereinstimmen. : Falls vom Gerät mehrere Blätter Normalpapier eingezogen werden, wählen Sie Test 7 die Einstellung zum Verhindern des Doppeleinzugs von Normalpapier aus.
Automatischer Duplexdruck wird nicht ordnungsgemäß ausgeführt : Ist die Einstellung für den automatischen Duplexdruck ausgewählt? Test 1 Stellen Sie sicher, dass die Kontrollkästchen Duplexdruck (Duplex Printing) und Automatisch (Automatic) auf der Registerkarte Seite einrichten (Page Setup) im Druckertreiber-Setup-Fenster aktiviert sind. Duplexdruck : Stellen Sie sicher, dass sich das Format des eingelegten Papiers für den Test 2...
Kopier-/Druckvorgang wird vorzeitig angehalten : Ist Papier eingelegt? Test 1 Stellen Sie sicher, dass Papier eingelegt ist. Legen Sie Papier ein, falls im Gerät keines mehr vorhanden ist. : Sind in den zu druckenden Dokumenten viele Fotos oder Abbildungen Test 2 enthalten? Beim Drucken großer Datenmengen, wie Fotos oder Grafiken, benötigen das Gerät und der Computer unter Umständen mehr Zeit für die Verarbeitung der Daten.
Druckergebnisse sind nicht zufrieden stellend Wenn das Druckergebnis aufgrund von weißen Streifen, versetzten Linien oder ungleichmäßiger Farbgebung nicht zufrieden stellend ist, überprüfen Sie zuerst die Einstellungen für Papier und Druckqualität. : Stimmen die Einstellungen für das Seitenformat und den Medientyp mit der Test 1 Größe und dem Typ des eingelegten Papiers überein? Wenn diese Einstellungen nicht richtig sind, kann kein zufrieden stellendes Druckergebnis erzielt werden.
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Papier ist verschmutzt/Bedruckte Oberfläche ist verkratzt Rückseite des Papiers ist verschmutzt Im Ausdruck erscheinen vertikale Linien Farben sind ungleichmäßig oder weisen Streifen auf...
Druckauftrag kann nicht abgeschlossen werden : Wählen Sie die Einstellung aus, die das Komprimieren der Druckdaten nicht Test 1 zulässt. Wenn Sie die Einstellung zum Verhindern der Komprimierung von Druckdaten mit der verwendeten Anwendungssoftware aktivieren, wird das Druckergebnis möglicherweise verbessert. Klicken Sie auf der Registerkarte Seite einrichten (Page Setup) des Druckertreibers auf Druckoptionen (Print Options).
Teil der Seite wird nicht gedruckt : Bei Verwendung des automatischen Duplexdrucks kann die im Folgenden Test beschriebene Situation auftreten. Bei Verwendung des automatischen Duplexdrucks ist der bedruckbare Bereich oben auf der Seite 2 mm / 0,08 Zoll schmaler als gewöhnlich. Aus diesem Grund kann es vorkommen, dass Inhalte am Ende einer Seite nicht gedruckt werden.
Keine Druckergebnisse/Unscharfer Druck/Farben sind falsch/ Weiße Streifen Keine Druckergebnisse Unscharfer Druck Farben sind falsch Weiße Streifen...
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: Haben Sie die Einstellungen für Papier und Druckqualität überprüft? Test 1 Druckergebnisse sind nicht zufrieden stellend : Überprüfen Sie die Tintenbehälter. Tauschen Sie leere Tintenpatronen aus. Test 2 Austauschen von Tintenpatronen : Wurde das orangefarbene Klebeband bzw. der Schutzfilm entfernt? Test 3 Prüfen Sie, ob der Schutzfilm vollständig abgezogen wurde und die Y-förmige Lüftungsöffnung frei ist (siehe Abbildung (A)).
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Weitere Informationen zum Kopieren finden Sie in den Abschnitten unten: : Ist die Auflagefläche verschmutzt? Test 6 Reinigen Sie die Auflagefläche. Reinigen der Glasauflagefläche und des Vorlagendeckels : Stellen Sie sicher, dass das Dokument korrekt auf der Auflagefläche liegt. Test 7 Auflegen von Originalen : Liegt das Original mit der zu kopierenden Seite nach unten auf der Test 8...
Linien sind schief : Haben Sie die Einstellungen für Papier und Druckqualität überprüft? Test 1 Druckergebnisse sind nicht zufrieden stellend : Führen Sie die Druckkopfausrichtung durch. Test 2 Wenn Linien versetzt gedruckt werden oder der Ausdruck aus anderen Gründen nicht zufrieden stellend ist, muss der Druckkopf ausgerichtet werden.
Linie wird nicht oder nur teilweise gedruckt : Wird die Funktion zum Drucken des Seitenlayouts oder die Heftrandfunktion Test 1 verwendet? Wird die Funktion "Seitenlayoutdruck" oder die Heftrandfunktion verwendet, werden dünne Linien möglicherweise nicht gedruckt. Versuchen Sie, die Linien im Dokument dicker zu machen. : Ist die Menge der Druckdaten äußerst groß? Test 2 Klicken Sie auf der Registerkarte Seite einrichten (Page Setup) des Druckertreibers auf Druckoptionen (Print...
Bild wird nicht oder nur teilweise gedruckt : Wählen Sie die Einstellung aus, die das Komprimieren der Druckdaten nicht Test 1 zulässt. Wenn Sie die Einstellung zum Verhindern der Komprimierung von Druckdaten mit der verwendeten Anwendungssoftware aktivieren, wird das Druckergebnis möglicherweise verbessert. Klicken Sie auf der Registerkarte Seite einrichten (Page Setup) des Druckertreibers auf Druckoptionen (Print Options).
: Wird Fotopapier zum Drucken von Fotos verwendet? Test 3 Beim Drucken von Daten mit hoher Farbsättigung, wie Fotos oder Bilder mit kräftigen Farben, empfehlen wir die Verwendung von Fotoglanzpapier Plus II oder einem anderen Spezialpapier von Canon. Verwendbare Medientypen...
Papier ist verschmutzt/Bedruckte Oberfläche ist verkratzt Papier ist verschmutzt Die Kanten des Papiers sind verschmutzt Bedruckte Oberfläche ist verschmutzt Bedruckte Oberfläche ist verkratzt : Haben Sie die Einstellungen für Papier und Druckqualität überprüft? Test 1 Druckergebnisse sind nicht zufrieden stellend : Wird ein geeigneter Papiertyp verwendet? Prüfen Sie Folgendes: Test 2 •...
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1. Rollen Sie das Papier wie unten dargestellt in die der Wellung entgegengesetzte Richtung. 2. Prüfen Sie, ob das Papier nun eben ist. Wir empfehlen, das auf diese Weise geglättete Papier blattweise zu bedrucken. Hinweis • Je nach verwendetem Medientyp wird das Papier möglicherweise verschmutzt, oder es wird möglicherweise nicht richtig eingezogen, auch wenn es nicht nach innen abgeknickt ist.
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• So legen Sie Einstellungen über den Computer fest Öffnen Sie das Druckertreiber-Setup-Fenster und aktivieren Sie unter Benutzerdefinierte Einstellungen (Custom Settings) auf der Registerkarte Wartung (Maintenance) das Kontrollkästchen Papierabrieb verhindern (Prevent paper abrasion). Klicken Sie dann auf OK. Weitere Informationen zum Öffnen des Druckertreiber-Setup-Fensters finden Sie unter Öffnen des Druckertreiber-Setup-Fensters.
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Reinigen des Geräteinneren (Bodenplattenreinigung) Hinweis • Um eine Verschmutzung des Geräteinnenraums zu vermeiden, stellen Sie das richtige Papierformat ein. : Stellen Sie eine längere Dauer für das Trocknen der Druckoberfläche ein. Test 10 Somit wird ausreichend Zeit für das Trocknen der Druckoberfläche eingeräumt, wodurch ein Verschmieren und Verkratzen des Papiers verhindert wird.
Rückseite des Papiers ist verschmutzt : Haben Sie die Einstellungen für Papier und Druckqualität überprüft? Test 1 Druckergebnisse sind nicht zufrieden stellend : Führen Sie eine Bodenplattenreinigung durch, um das Innere des Geräts zu Test 2 reinigen. Reinigen des Geräteinneren (Bodenplattenreinigung) Hinweis •...
Im Ausdruck erscheinen vertikale Linien : Haben Sie Papier des richtigen Formats eingelegt? Test Wenn das Format des eingelegten Papiers größer ist als das festgelegte Format, werden die Ränder möglicherweise mit vertikalen Linien bedruckt. Stellen Sie das richtige Format entsprechend dem Format des eingelegten Papiers ein. Druckergebnisse sind nicht zufrieden stellend Hinweis •...
Farben sind ungleichmäßig oder weisen Streifen auf Farben sind ungleichmäßig Farben sind streifig : Haben Sie die Einstellungen für Papier und Druckqualität überprüft? Test 1 Druckergebnisse sind nicht zufrieden stellend : Drucken Sie das Düsentestmuster und führen Sie sämtliche erforderlichen Test 2 Wartungsmaßnahmen wie die Druckkopfreinigung durch.
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Wenn das Problem nach der Intensivreinigung des Druckkopfs nicht behoben ist, ist der Druckkopf möglicherweise beschädigt. Wenden Sie sich an das Service-Center. : Führen Sie die Druckkopfausrichtung durch. Test 3 Ausrichten des Druckkopfs Hinweis • Wenn das Problem nach der Druckkopfausrichtung nicht behoben ist, sollten Sie eine manuelle Druckkopfausrichtung durchführen.
Es wird keine Tinte ausgegeben : Ist die Tinte aufgebraucht? Test 1 Lesen Sie den auf der LCD-Anzeige angezeigten Supportcode und führen Sie die entsprechenden Schritte zur Behebung des Fehlers aus. Supportcodeliste : Wurde das orangefarbene Klebeband bzw. der Schutzfilm entfernt? Test 2 Prüfen Sie, ob der Schutzfilm vollständig abgezogen wurde und die Y-förmige Lüftungsöffnung frei ist (siehe Abbildung (A)).
Probleme beim Scannen Der Scanner funktioniert nicht ScanGear (Scanner-Treiber) startet nicht Eine Fehlermeldung wird angezeigt und der Bildschirm von ScanGear (Scanner-Treiber) wird nicht geöffnet Es können nicht mehrere Objekte gleichzeitig gescannt werden Im automatischen Scanmodus kann nicht ordnungsgemäß gescannt werden Niedrige Scan-Geschwindigkeit Die Meldung "Nicht genügend Arbeitsspeicher."...
Der Scanner funktioniert nicht Test 1: Stellen Sie sicher, dass der Scanner oder Drucker eingeschaltet ist. Test 2: Schließen Sie das USB-Kabel an einen anderen USB- Anschluss am Computer an. Test 3: Wenn das USB-Kabel an einen USB-Hub angeschlossen ist, ziehen Sie es vom USB-Hub ab und verbinden es mit einem USB-Anschluss am Computer.
ScanGear (Scanner-Treiber) startet nicht Test 1: Stellen Sie sicher, dass die MP Drivers installiert sind. Falls MP Drivers noch nicht installiert ist, installieren Sie die Treiber von der Installations- CD-ROM oder unserer Webseite. Test 2: Wählen Sie Ihren Scanner oder Drucker im Menü der Anwendung aus.
Eine Fehlermeldung wird angezeigt und der Bildschirm von ScanGear (Scanner-Treiber) wird nicht geöffnet Test 1: Stellen Sie sicher, dass der Scanner oder Drucker eingeschaltet ist. Test 2: Schalten Sie den Scanner oder Drucker aus, und schließen Sie dann das USB-Kabel und das Netzkabel erneut Test 3: Schließen Sie das USB-Kabel an einen anderen USB- Anschluss am Computer an.
Es können nicht mehrere Objekte gleichzeitig gescannt werden Test 1: Stellen Sie sicher, dass die Objekte ordnungsgemäß positioniert wurden. Objekte platzieren (beim Scannen über den Computer) Test 2: Überprüfen Sie, ob ein Objekt ordnungsgemäß gescannt wird. Einige Programme bieten keine Unterstützung für das Scannen mehrerer Bilder. Scannen Sie in diesem Fall jedes Dokument einzeln.
Im automatischen Scanmodus kann nicht ordnungsgemäß gescannt werden Test 1: Stellen Sie sicher, dass die Objekte ordnungsgemäß positioniert wurden. Objekte platzieren (beim Scannen über den Computer) Test 2: Möglicherweise wird das Scannen mehrerer Objekte nicht unterstützt. Einige Programme bieten keine Unterstützung für das Scannen mehrerer Bilder. Scannen Sie in diesem Fall jedes Dokument einzeln.
Niedrige Scan-Geschwindigkeit Test 1: Scannen Sie mit einer Ausgabeauflösung von etwa 150 dpi, wenn Sie das Bild auf einem Bildschirm anzeigen möchten. Scannen Sie mit etwa 300 dpi, wenn Sie das Dokument drucken möchten. Auflösung Test 2: Setzen Sie Farbkorrektur (Fading Correction), Bildglättung (Grain Correction) usw.
Die Meldung "Nicht genügend Arbeitsspeicher." wird angezeigt Test 1: Beenden Sie laufende Anwendungen und versuchen Sie es erneut. Test 2: Reduzieren Sie die Auflösung oder das Ausgabeformat und scannen Sie erneut. Auflösung...
Der Computer hört während des Scannens auf zu arbeiten Test 1: Starten Sie den Computer neu, verringern Sie die Ausgabeauflösung in ScanGear (Scanner-Treiber) und scannen Sie erneut. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt "Ausgabe-Einstellungen" des entsprechenden Modells auf der Startseite des Online-Handbuchs. Test 2: Löschen Sie nicht benötigte Dateien, um auf Ihrer Festplatte freien Platz zu schaffen, und scannen Sie dann erneut.
Klicken Sie auf Einstellungen (Settings) Charm > Systemsteuerung (Control Panel) > Programme (Programs) > Programm deinstallieren (Uninstall a program). Doppelklicken Sie auf Canon IJ Scan Utility. Wenn eine Bestätigungsmeldung angezeigt wird, klicken Sie auf Ja (Yes). Wenn die Deinstallation abgeschlossen ist, klicken Sie auf OK.
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• Windows XP: Wählen Sie unter Start > Systemsteuerung (Control Panel) > Software (Add or Remove Programs). Wählen Sie Canon IJ Scan Utility und klicken Sie anschließend auf Ändern/ Entfernen (Change/Remove). Wenn eine Bestätigungsmeldung angezeigt wird, klicken Sie auf Ja (Yes).
Das gescannte Bild lässt sich nicht öffnen Test: Wenn das Datenformat von der Anwendung nicht unterstützt wird, scannen Sie das Bild erneut, und wählen Sie ein gängiges Datenformat wie z. B. JPEG beim Speichern aus. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Handbuch der Anwendung. Wenden Sie sich bei Fragen an den Hersteller der Anwendung.
Scan-Ergebnisse sind nicht zufrieden stellend Die Scan-Qualität (auf dem Bildschirm angezeigtes Bild) ist schlecht Um das gescannte Bild herum treten unerwünschte weiße Bereiche auf Das Scannen mit der richtigen Größe ist nicht möglich Die Position oder Größe des Bilds wird beim Scannen über das Bedienfeld nicht richtig erkannt Das Objekt wurde richtig platziert, das Bild jedoch schräg gescannt Gescannte Bilder werden auf dem Bildschirm vergrößert (verkleinert) angezeigt...
Die Scan-Qualität (auf dem Bildschirm angezeigtes Bild) ist schlecht Test 1: Erhöhen Sie die Scanauflösung, wenn das Bild unscharf angezeigt wird. Auflösung Test 2: Stellen Sie die Anzeigegröße auf 100 % ein. Einige Anwendungen zeigen Bilder nicht deutlich an, wenn die Anzeigegröße zu klein sind. Test 3: Wenn ein Moiré-Effekt (Streifenmuster) auftritt, führen Sie folgende Aktionen durch und scannen Sie erneut.
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Test 4: Prüfen Sie die Farbtiefe des Bildschirms. Weitere Informationen zum Prüfen der Farbtiefe des Monitors finden Sie in der Hilfe zu Windows oder im Handbuch des Monitors. Test 5: Reinigen Sie die Auflagefläche und den Vorlagendeckel. Test 6: Wenn das Dokument von schlechter Qualität ist (verschmutzt, verblasst usw.), wenden Sie die Optionen Staub und Kratzer reduzieren (Reduce Dust and Scratches), Farbkorrektur (Fading Correction), Bildglättung (Grain...
Um das gescannte Bild herum treten unerwünschte weiße Bereiche auf Test: Legen Sie den Scan-Bereich fest. Klicken Sie auf (Automatisch beschneiden) in der Gesamtbildansicht von ScanGear (Scanner-Treiber), um den Schnittrahmen (Scan-Bereich) entsprechend der Objektgröße automatisch festzulegen. Sie können den Scan-Bereich auch manuell in der Miniaturansicht festlegen, z. B. wenn das Objekt weiße Ränder aufweist (z.
Das Scannen mit der richtigen Größe ist nicht möglich Test: Stellen Sie sicher, dass die Objekte ordnungsgemäß positioniert wurden. Objekte platzieren (beim Scannen über den Computer)
Die Position oder Größe des Bilds wird beim Scannen über das Bedienfeld nicht richtig erkannt Test 1: Stellen Sie sicher, dass die Objekte ordnungsgemäß positioniert wurden. Objekte platzieren (beim Scannen über den Computer) Test 2: Vergewissern Sie sich, dass die Einstellungen für das zu scannende Objekt richtig sind.
Das Objekt wurde richtig platziert, das Bild jedoch schräg gescannt Test: Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Schräge Textdokumente korrigieren (Correct slanted text document), wenn Dokument (Document) oder Zeitschrift (Magazine) als Objekttyp ausgewählt ist, und scannen Sie das Objekt erneut. Dialogfeld Einstellungen (Dokument scannen) Dialogfeld Einstellungen (Benutzerdefiniert scannen)
Gescannte Bilder werden auf dem Bildschirm vergrößert (verkleinert) angezeigt Test 1: Ändern Sie die Anzeigeeinstellung in der Anwendung. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Handbuch der Anwendung. Wenden Sie sich bei Fragen an den Hersteller der Anwendung. Hinweis Sie können die Bildgröße in Paint nicht verkleinern. Um die Anzeigegröße zu verringern, öffnen Sie die Bilder in einer Anwendung.
Das E-Mail-Programm, das Sie verwenden möchten, wird im Bildschirm zur Auswahl eines E-Mail-Programms nicht angezeigt Test: Stellen Sie sicher, dass die MAPI des E-Mail-Programms aktiviert ist. Weitere Informationen zur MAPI-Einstellung finden Sie im Handbuch zum E-Mail- Programm. Falls das Problem auch bei aktivierter MAPI weiterhin besteht, wählen Sie Keines (manuell anhängen) (None (Attach Manually)) im Bildschirm zur Auswahl eines E-Mail-Programms aus, und hängen Sie das Bild manuell an eine ausgehende E-Mail an.
Probleme mit dem Gerät Das Gerät lässt sich nicht einschalten Das Gerät wird unbeabsichtigt ausgeschaltet Verbindung zum Computer kann mit USB-Kabel nicht ordnungsgemäß hergestellt werden Keine Kommunikation mit Gerät über USB-Verbindung möglich LCD-Anzeige ist nicht zu sehen Eine unerwartete Sprache wird auf der LCD-Anzeige angezeigt Druckkopfhalter fährt nicht in die Austauschposition Der Druckerstatusmonitor wird nicht angezeigt...
Das Gerät lässt sich nicht einschalten : Drücken Sie die Taste EIN (ON). Test 1 : Vergewissern Sie sich, dass der Netzstecker richtig an den Netzkabelanschluss Test 2 des Geräts angeschlossen ist, und schalten Sie den Drucker wieder ein. : Trennen Sie das Gerät von der Stromversorgung, und schließen Sie das Gerät Test 3 dann wieder an.
Das Gerät wird unbeabsichtigt ausgeschaltet : Deaktivieren Sie die Einstellung für das automatische Ausschalten des Geräts. Test Das Gerät wird nach Ablauf des von Ihnen eingegebenen Zeitraums automatisch ausgeschaltet, wenn Sie die Einstellung zum automatischen Ausschalten aktivieren. Wenn das Gerät nicht automatisch ausgeschaltet werden soll, öffnen Sie das Druckertreiber-Setup-Fenster, und wählen Sie in Autom.
Verbindung zum Computer kann mit USB-Kabel nicht ordnungsgemäß hergestellt werden Geringe Druck- oder Scangeschwindigkeit/Hi-Speed-USB-Verbindung funktioniert nicht/Die Meldung "Dieses Gerät kann eine höhere Leistung erbringen (This device can perform faster)" wird angezeigt Ist die Systemumgebung nicht vollständig mit Hi-Speed USB kompatibel, wird das Gerät mit einer niedrigeren Geschwindigkeit (entsprechend USB 1.1) betrieben.
Keine Kommunikation mit Gerät über USB-Verbindung möglich : Schalten Sie das Gerät erforderlichenfalls ein. Test 1 : Stellen Sie sicher, dass das USB-Kabel ordnungsgemäß angeschlossen ist. Test 2 Unter Anschließen des Geräts an den Computer mit einem USB-Kabel finden Sie Informationen zum ordnungsgemäßen Anschluss des USB-Kabels.
LCD-Anzeige ist nicht zu sehen • Wenn die POWER-Anzeige aus ist: Das Gerät ist nicht eingeschaltet. Schließen Sie das Netzkabel an, und drücken Sie die Taste EIN (ON). • Wenn die POWER-Anzeige leuchtet: Möglicherweise befindet sich die LCD-Anzeige im Bildschirmschonermodus. Drücken Sie auf dem Bedienfeld eine beliebige Taste.
Eine unerwartete Sprache wird auf der LCD-Anzeige angezeigt Wählen Sie die gewünschte Sprache folgendermaßen aus. 1. Drücken Sie die Taste HOME und warten Sie ungefähr 5 Sekunden. 2. Wählen Sie Einrichtg (Setup) im Bildschirm HOME. LCD-Anzeige und Bedienfeld 3. Wählen Sie Geräteeinstellungen (Device settings) aus, und drücken Sie dann die Taste OK.
Druckkopfhalter fährt nicht in die Austauschposition : Ist die POWER-Anzeige aus? Test 1 Prüfen Sie, ob die POWER-Anzeige leuchtet. Der Druckkopfhalter bewegt sich nur, wenn der Drucker eingeschaltet ist. Falls die POWER-Anzeige aus ist, schließen Sie das Bedienfeld, und schalten Sie das Gerät ein. Das Gerät wird initialisiert, wenn die Anzeige POWER blinkt.
Der Druckerstatusmonitor wird nicht angezeigt : Ist der Druckerstatusmonitor aktiviert? Test Stellen Sie sicher, dass im Menü Optionen (Option) des Druckerstatusmonitors die Option Statusmonitor aktivieren (Enable Status Monitor) ausgewählt ist. 1. Öffnen Sie das Druckertreiber-Setup-Fenster. Öffnen des Druckertreiber-Setup-Fensters 2. Klicken Sie auf der Registerkarte Wartung (Maintenance) auf Druckerstatus anzeigen (View Printer Status).
Probleme beim Installieren/Herunterladen Die MP Drivers können nicht installiert werden Easy-WebPrint EX wird nicht gestartet bzw. das Easy-WebPrint EX-Menü nicht angezeigt Aktualisieren der MP Drivers in einer Netzwerkumgebung Deinstallieren des IJ Network Tool...
Die MP Drivers können nicht installiert werden • Falls der Installationsvorgang nicht automatisch gestartet wird, wenn die Installations-CD-ROM in das Laufwerk des Computers eingelegt wird: Starten Sie die Installation entsprechend den nachstehenden Anweisungen. 1. Führen Sie die unten stehenden Schritte durch. ◦...
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• Falls Sie nach dem Bildschirm Druckeranschluss (Printer Connection) nicht fortfahren können: Hinweis • Abhängig vom verwendeten Computer wird möglicherweise Der Drucker wird nicht erkannt. Überprüfen Sie die Verbindung. (The printer is not detected. Check the connection.) angezeigt. : Vergewissern Sie sich, dass das USB-Kabel richtig an das Gerät und den Test 1 Computer angeschlossen ist.
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7. Legen Sie die CD-ROM erneut ein und installieren Sie die MP Drivers. • In anderen Fällen: Installieren Sie die MP Drivers neu. Wenn die MP Drivers nicht richtig installiert wurden, deinstallieren Sie die MP Drivers, starten Sie den Computer neu, und installieren Sie die MP Drivers erneut. Löschen der nicht benötigten MP Drivers Falls Sie die MP Drivers neu installieren, installieren Sie die MP Drivers von der Installations-CD-ROM oder unserer Website.
Test 1 Menüs Ansicht (View) des Internet Explorer angezeigt? Wenn Canon Easy-WebPrint EX nicht angezeigt wird, ist Easy-WebPrint EX nicht auf Ihrem Computer installiert. Installieren Sie die aktuelle Version von Easy-WebPrint EX auf Ihrem Computer, die Sie auf unserer Website finden.
Aktualisieren der MP Drivers in einer Netzwerkumgebung Laden Sie die neuesten MP Drivers zuvor herunter. Sie können über das Internet auf unsere Website zugreifen und die neuesten MP Drivers herunterladen, um die neusten MP Drivers für Ihr Druckermodell zu erhalten. Führen Sie nach der Deinstallation der MP Drivers die Installation der neuesten MP Drivers entsprechend der üblichen Vorgehensweise aus.
(Programs) > Programme und Funktionen (Programs and Features) die Option Systemsteuerung (Control Panel). 2. Wählen Sie in der Programmliste die Option Canon IJ Network Tool aus, und klicken Sie anschließend auf Deinstallieren (Uninstall). Klicken Sie im Bildschirm Benutzerkontensteuerung (User Account Control) auf Weiter (Continue).
Wenn ein Fehler auftritt Wenn beim Drucken ein Fehler auf dem Gerät auftritt, beispielsweise bei fehlendem Papier oder Papierstaus, wird automatisch eine Meldung zur Fehlersuche ausgegeben. Führen Sie die in der Meldung beschriebenen Schritte aus. Beim Auftreten eines Fehlers wird ein Supportcode (Fehlernummer) auf dem Computerbildschirm oder auf der LCD-Anzeige angezeigt.
Eine Meldung wird angezeigt In diesem Abschnitt werden einige Fehler oder Meldungen beschrieben. Hinweis • Bei einigen Fehlern oder Meldungen wird ein Supportcode (Fehlernummer) auf dem Computerbildschirm oder auf der LCD-Anzeige angezeigt. Weitere Informationen zu Fehlern mit Supportcodes finden Sie unter Supportcodeliste. Wenn eine Meldung auf der LCD-Anzeige angezeigt wird, lesen Sie die nachfolgenden Informationen.
3. Öffnen Sie die Eigenschaften des Druckertreibers für das Gerät. • Klicken Sie unter Windows 8 oder Windows 7 mit der rechten Maustaste auf das Symbol "Canon XXX Printer" (wobei "XXX" für den Namen Ihres Geräts steht), und wählen Sie anschließend Druckereigenschaften (Printer properties) aus.
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Klicken Sie unter Windows 7, Windows Vista oder Windows XP auf Start und wählen Sie Alle Programme (All programs), Canon Utilities, Canon My Printer, Canon My Printer und dann Diagnose und Reparatur (Diagnose and Repair Printer). Legen Sie entsprechend den Anweisungen auf dem Bildschirm den richtigen Druckeranschluss fest, und wählen Sie dann den...
Befolgen Sie die nachfolgenden Schritte, um den Status des Geräts zu überprüfen. 1. Öffnen Sie den Geräte-Manager auf Ihrem Computer wie unten gezeigt. Wenn der Bildschirm Benutzerkontensteuerung (User Account Control) angezeigt wird, befolgen Sie die Anweisungen am Bildschirm. • Wählen Sie unter Windows 8 im Charm Einstellungen (Settings) die Option Systemsteuerung (Control Panel) oder Desktop >...
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Der Bildschirm "Extended Survey Program für Inkjet-Drucker/Scanner/ Faxgeräte" wird angezeigt Wenn das Extended Survey Program für Inkjet-Drucker/Scanner/Faxgeräte (Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program) installiert ist, wird der Bestätigungsbildschirm für die Genehmigung der Übermittlung von Nutzungsinformationen zu Drucker und Anwendungssoftware jeden Monat über einen Zeitraum von etwa zehn Jahren angezeigt.
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Aufgabe erforderlich sind. Falls Sie bei einem Administratorkonto angemeldet sind, befolgen Sie die Anweisungen am Bildschirm. 2. Wählen Sie Canon Extended Survey Program für Inkjet-Drucker/Scanner/Faxgeräte. 3. Wählen Sie Ändern (Change). Wenn Sie nach Befolgen der Bildschirm-Anweisungen Ja (Yes) wählen, wird der Bestätigungsbildschirm angezeigt, wenn Sie an der nächsten Umfrage teilnehmen.
Wenn Sie das Problem mit den Hinweisen in diesem Kapitel nicht beheben können, wenden Sie sich an den Händler, bei dem Sie das Gerät gekauft haben, oder an das Service-Center. Die Mitarbeiter des Kundendiensts von Canon sind darin geschult, technischen Support zur Zufriedenheit der Kunden anzubieten.
Supportcodeliste (MG5510, MG5520, MG5540, MG5550, MG5560, MG5570, MG5580) Der Supportcode wird auf der LCD-Anzeige und dem Computerbildschirm angezeigt, wenn ein Fehler aufgetreten ist. Der "Supportcode" ist die Fehlernummer. Er wird zusammen mit einer Fehlermeldung angezeigt. Überprüfen Sie bei der Anzeige eines Fehlers den Supportcode, der auf der LCD-Anzeige oder auf dem Computerbildschirm angezeigt wird, und befolgen Sie die entsprechenden Schritte.
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• A000 bis ZZZZ B200 C000 Informationen zu Supportcodes bei Papierstau finden Sie auch in der Supportcodeliste (Bei Papierstau).
Supportcodeliste (Bei Papierstau) Falls ein Papierstau aufgetreten ist, entfernen Sie das gestaute Papier entsprechend den folgenden spezifischen Anleitungen. • Wenn Sie das gestaute Papier am Papierausgabeschacht sehen können: 1300 • Wenn Sie das gestaute Papier am Papierausgabeschacht nicht sehen können: 1303 •...
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1300 Ursache Im Papierausgabeschacht ist ein Papierstau aufgetreten. Maßnahme Wenn Sie das gestaute Papier am Papierausgabeschacht sehen können, entfernen Sie es gemäß folgender Anweisung. Hinweis • Falls Sie das Gerät ausschalten müssen, um gestautes Papier während des Druckvorgangs zu entfernen, drücken Sie zum Abbrechen von Druckaufträgen vor dem Ausschalten des Geräts die Taste Stopp (Stop).
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• Wir empfehlen Papier mit einem anderen Format als A5 zum Drucken von Dokumenten mit Fotos oder Grafiken, andernfalls kann sich das Papier bei der Ausgabe wellen und dadurch Papierstaus verursachen. Wenn Sie das Papier nicht entfernen können, das Papier im Gerät reißt oder der Papierstau auch nach dem Entfernen des Papiers nicht behoben ist, wenden Sie sich an das Service-Center.
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1303 Ursache Im Gerät ist an der Transporteinheit ein Papierstau aufgetreten. Maßnahme Wenn Sie das Papier nicht im Papierausgabeschacht sehen, entfernen Sie es aus der Transporteinheit. Entfernen Sie das Papier entsprechend den nachstehenden Anweisungen. Hinweis • Falls Sie das Gerät ausschalten müssen, um gestautes Papier während des Druckvorgangs zu entfernen, drücken Sie zum Abbrechen von Druckaufträgen vor dem Ausschalten des Geräts die Taste Stopp (Stop).
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Hinweis • Wenn das Papier aufgerollt ist und sich nur schwer herausziehen lässt, fassen Sie das gestaute Papier an den Kanten an, und entfernen Sie es. • Wenn Sie das gestaute Papier nicht über die Transporteinheit entfernen können, schließen Sie die Transporteinheit, bringen Sie das Gerät in die ursprüngliche Position, und entfernen Sie das Papier aus dem Inneren des Geräts.
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1304 Ursache Während des automatischen Duplexdrucks tritt ein Papierstau auf. Maßnahme Wenn der Papierstau während des automatischen Duplexdrucks auftritt, entfernen Sie das Papier entsprechend der folgenden Anleitung. Hinweis • Falls Sie das Gerät ausschalten müssen, um gestautes Papier während des Druckvorgangs zu entfernen, drücken Sie zum Abbrechen von Druckaufträgen vor dem Ausschalten des Geräts die Taste Stopp (Stop).
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Stützen Sie das Gerät beim Öffnen der Transporteinheit mit Ihrer Hand ab, damit es nicht umfällt. 6. Ziehen Sie das gestaute Papier langsam heraus. Stützen Sie das Gerät beim Entfernen des gestauten Papiers mit Ihrer Hand ab, damit es nicht umfällt. Hinweis •...
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Hinweis • Stellen Sie das Gerät nach dem Schließen der Transporteinheit sofort wieder in die ursprüngliche Position. 8. Schließen Sie das Gerät wieder an, und schalten Sie das Gerät ein. Alle Druckaufträge in der Warteschlange werden abgebrochen. Starten Sie die Druckaufträge ggf. neu. Wenn Sie das Papier nicht entfernen können, das Papier im Gerät reißt oder der Papierstau auch nach dem Entfernen des Papiers nicht behoben ist, wenden Sie sich an das Service-Center.
Im Gerät ist ein Papierstau aufgetreten Falls das gestaute Papier reißt und es sich weder aus dem Papierausgabeschacht noch aus der Transporteinheit entfernen lässt oder wenn das gestaute Papier im Gerät verbleibt, entfernen Sie es gemäß nachstehender Anleitung. Hinweis • Falls Sie das Gerät ausschalten müssen, um gestautes Papier während des Druckvorgangs zu entfernen, drücken Sie zum Abbrechen von Druckaufträgen vor dem Ausschalten des Geräts die Taste Stopp (Stop).
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4. Halten Sie das gestaute Papier mit Ihren Händen fest. Wenn das Papier aufgerollt ist, ziehen Sie es heraus. 5. Ziehen Sie das gestaute Papier langsam heraus, damit es nicht reißt. Halten Sie das Papier beim Ziehen in einem Winkel von etwa 45 Grad. 6.
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• Befindet sich das Papierstück auf der rechten oder linken Seite (C) im Gerät? 7. Schließen Sie das Bedienfeld langsam. Alle Druckaufträge in der Warteschlange werden abgebrochen. Starten Sie die Druckaufträge ggf. neu. Hinweis • Prüfen Sie beim erneuten Einlegen von Papier, ob Sie zum Druck geeignetes Papier verwenden, und legen Sie es richtig ein.
In anderen Fällen Achten Sie auf folgende Punkte: Befinden sich Fremdkörper in der Nähe des Papierausgabeschachts? Test 1: Ist das Papier gewellt? Test 2: Legen Sie das Papier nach dem Glätten ein.
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1003 Ursache Kein Papier mehr im Gerät oder Papier wird nicht eingezogen. Maßnahme Schließen Sie das Papierausgabefach, ziehen Sie den Einzug heraus, und legen Sie Papier ein. Legen Sie den Papierstapel so ein, dass die Vorderkante des Papiers am hinteren Ende des Einzugs anliegt.
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1200 Ursache Das Bedienfeld ist geöffnet. Maßnahme Schließen Sie das Bedienfeld, und warten Sie einen Moment. Schließen Sie es nicht, während Sie eine Tintenpatrone austauschen.
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1250 Ursache Das Papierausgabefach ist geschlossen. Maßnahme Öffnen Sie das Papierausgabefach, um mit dem Drucken fortzufahren.
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1310 Ursache Das Papierformat ist mit dem automatischen Duplexdruck möglicherweise nicht kompatibel. Maßnahme Geeignete Mediengrößen für den automatischen Duplexdruck sind A4 und Letter. Stellen Sie sicher, dass das im Gerät eingelegte Papier das richtige Format hat. Durch Drücken der Taste OK wird das Papier ausgeschoben, und der Druckvorgang wird auf der Vorderseite des nächsten Blatts fortgesetzt.
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1401 Ursache Der Druckkopf könnte beschädigt sein. Maßnahme Wenden Sie sich an das Service-Center.
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1403 Ursache Der Druckkopf könnte beschädigt sein. Maßnahme Wenden Sie sich an das Service-Center.
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1405 Ursache Der Druckkopf könnte beschädigt sein. Maßnahme Wenden Sie sich an das Service-Center.
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1410 Ursache Die Tintenpatrone wird nicht erkannt. Maßnahme Öffnen Sie das Bedienfeld, und tauschen Sie die Tintenpatrone, deren Anzeige nicht leuchtet, aus.
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1411 Ursache Die Tintenpatrone wird nicht erkannt. Maßnahme Öffnen Sie das Bedienfeld, und tauschen Sie die Tintenpatrone, deren Anzeige nicht leuchtet, aus.
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1412 Ursache Die Tintenpatrone wird nicht erkannt. Maßnahme Öffnen Sie das Bedienfeld, und tauschen Sie die Tintenpatrone, deren Anzeige nicht leuchtet, aus.
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1413 Ursache Die Tintenpatrone wird nicht erkannt. Maßnahme Öffnen Sie das Bedienfeld, und tauschen Sie die Tintenpatrone, deren Anzeige nicht leuchtet, aus.
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1414 Ursache Die Tintenpatrone wird nicht erkannt. Maßnahme Öffnen Sie das Bedienfeld, und tauschen Sie die Tintenpatrone, deren Anzeige nicht leuchtet, aus.
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1600 Ursache Leuchtet die Anzeige auf dem Tintenbehälter, ist die Tinte möglicherweise aufgebraucht. Maßnahme Es wird empfohlen, den Tintenbehälter zu ersetzen. Falls ein Druckvorgang läuft und Sie diesen fortsetzen möchten, drücken Sie nach Einsetzen eines Tintenbehälters die Taste OK am Gerät. Dann kann der Druckvorgang fortgesetzt werden. Es wird empfohlen, den Tintenbehälter nach dem Druckvorgang auszutauschen.
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1660 Ursache Die Tintenpatrone ist nicht eingesetzt. Maßnahme Setzen Sie die Tintenpatrone ein.
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1680 Ursache Einige Tintenbehälter sind nicht an der korrekten Position eingesetzt. (Die Anzeige auf der Tintenpatrone leuchtet.) Maßnahme Vergewissern Sie sich, dass die Tintenbehälter an den richtigen Positionen eingesetzt sind.
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1681 Ursache Es sind mehrere Tintenbehälter derselben Farbe eingesetzt. (Die Anzeige auf der Tintenpatrone leuchtet.) Maßnahme Vergewissern Sie sich, dass die Tintenbehälter an den richtigen Positionen eingesetzt sind.
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1684 Ursache Die Tintenpatrone wird nicht erkannt. Maßnahme Der Druckvorgang kann nicht ausgeführt werden, da die Tintenpatrone nicht richtig eingesetzt wurde oder mit diesem Gerät nicht kompatibel ist. Setzen Sie den korrekten Tintenbehälter ein. Wenn Sie den Druckvorgang abbrechen möchten, drücken Sie die Taste Stopp (Stop) am Gerät.
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Tintenstands deaktivieren. Halten Sie die Taste Stopp (Stop) am Drucker mindestens 5 Sekunden lang gedrückt und lassen Sie sie wieder los. Dadurch wird die Deaktivierung der Funktion zum Ermitteln des Tintenstands gespeichert. Beachten Sie, dass Canon nicht für Fehlfunktionen oder Probleme haftbar ist, die durch das Fortsetzen des Druckvorgangs ohne Tinte entstehen. Hinweis •...
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Sie sie wieder los. Dadurch wird die Deaktivierung der Funktion zum Ermitteln des Tintenstands gespeichert. Beachten Sie, dass Canon nicht für Fehlfunktionen oder Probleme haftbar ist, die durch das Fortsetzen des Druckvorgangs ohne Tinte oder mit wiederaufgefüllten Tintenbehältern entstehen.
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1700 Ursache Tintenauffangbehälter ist fast voll. Maßnahme Drücken Sie die Taste OK am Gerät, um den Druckvorgang fortzusetzen. Wenden Sie sich an das Service-Center.
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1701 Ursache Tintenauffangbehälter ist fast voll. Maßnahme Drücken Sie die Taste OK am Gerät, um den Druckvorgang fortzusetzen. Wenden Sie sich an das Service-Center.
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1712 Ursache Tintenauffangbehälter ist fast voll. Maßnahme Drücken Sie die Taste OK am Gerät, um den Druckvorgang fortzusetzen. Wenden Sie sich an das Service-Center.
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1713 Ursache Tintenauffangbehälter ist fast voll. Maßnahme Drücken Sie die Taste OK am Gerät, um den Druckvorgang fortzusetzen. Wenden Sie sich an das Service-Center.
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1714 Ursache Tintenauffangbehälter ist fast voll. Maßnahme Drücken Sie die Taste OK am Gerät, um den Druckvorgang fortzusetzen. Wenden Sie sich an das Service-Center.
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1715 Ursache Tintenauffangbehälter ist fast voll. Maßnahme Drücken Sie die Taste OK am Gerät, um den Druckvorgang fortzusetzen. Wenden Sie sich an das Service-Center.
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1890 Ursache Möglicherweise wurde das Schutzmaterial für den Druckkopfhalter oder das Klebeband nicht von der Halterung entfernt. Maßnahme Öffnen Sie das Bedienfeld, und stellen Sie sicher, dass das Schutzmaterial bzw. Klebeband vom Druckkopfhalter entfernt wurde. Wenn das Schutzmaterial oder Klebeband noch angebracht ist, entfernen Sie es, und schließen Sie das Bedienfeld.
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2100 Ursache Es wird Papier eingelegt, dessen Größe das Papierformat in den Druckeinstellungen übersteigt. Maßnahme Prüfen Sie die Größe des eingelegten Papiers, und drücken Sie am Gerät auf die Taste OK. Folgender Bildschirm wird auf der LCD-Anzeige angezeigt. Legen Sie soweit nötig erneut Papier ein, und wählen Sie eine Aktion aus. Wichtig •...
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2101 Ursache Es wird Papier eingelegt, dessen Größe kleiner ist als das Papierformat in den Druckeinstellungen. Maßnahme Prüfen Sie die Größe des eingelegten Papiers, und drücken Sie am Gerät auf die Taste OK. Folgender Bildschirm wird auf der LCD-Anzeige angezeigt. Legen Sie soweit nötig erneut Papier ein, und wählen Sie eine Aktion aus.
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2102 Ursache Das Gerät hat erkannt, dass das eingelegte Papier an einer Seite ausgerichtet wurde. Maßnahme Schließen Sie das Papierausgabefach, und ziehen Sie dann den Einzug heraus. Legen Sie das Papier in die Mitte des Einzugs ein, und schieben Sie die Papierführungen so weit nach innen, dass sie auf beiden Seiten am Papierstapel anliegen.
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2103 Ursache Das Gerät kann das Papierformat nicht erkennen. Maßnahme Drücken Sie die Taste Stopp (Stop) des Geräts, um den Fehler zu löschen, und versuchen Sie dann erneut zu drucken. Sollte dieser Fehler selbst nach dem erneuten Drucken weiterhin auftreten, stellen Sie das Gerät über das Bedienfeld, den Druckertreiber oder Remote UI so ein, dass es die Papierbreite nicht erkennt.
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2700 Ursache Einige Fehler sind beim Kopieren aufgetreten, und ein bestimmter Zeitraum ist vergangen. Maßnahme Drücken Sie die Taste OK, um den Fehler zu quittieren, und versuchen Sie, den Kopiervorgang erneut auszuführen.
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2900 Ursache Die Testseite für die Druckkopfausrichtung konnte nicht gescannt werden. Maßnahme Drücken Sie die Taste OK, um den Fehler zu quittieren, und gehen Sie dann nach den folgenden Anleitungen vor. • Prüfen Sie, ob die Testseite für die Druckkopfausrichtung in der richtigen Position und Ausrichtung auf die Auflagefläche gelegt wurde.
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Die angegebenen Daten können nicht gedruckt werden. Maßnahme Wenn Sie den Inhalt von CREATIVE PARK PREMIUM drucken, bestätigen Sie die Meldung auf dem Computerbildschirm, und vergewissern Sie sich, dass für alle Farben Original-Tintenpatronen von Canon richtig eingesetzt sind. Starten Sie den Druckvorgang dann erneut.
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4103 Ursache Der automatische Duplexdruck kann mit der aktuellen Papierformateinstellung nicht durchgeführt werden. Maßnahme Drücken Sie am Gerät die Taste Stopp (Stop), um den Druckvorgang abzubrechen. Ändern Sie dann die Papierformateinstellung und drucken Sie erneut.
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5011 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten. Maßnahme Schalten Sie das Gerät aus, und ziehen Sie das Netzkabel des Geräts aus der Steckdose. Schließen Sie das Gerät wieder an, und schalten Sie das Gerät ein. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an das Service-Center.
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5012 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten. Maßnahme Schalten Sie das Gerät aus, und ziehen Sie das Netzkabel des Geräts aus der Steckdose. Schließen Sie das Gerät wieder an, und schalten Sie das Gerät ein. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an das Service-Center.
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5100 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten. Maßnahme Beenden Sie den Druckvorgang, und schalten Sie das Gerät aus. Entfernen Sie dann das gestaute Papier oder das schützende Verpackungsmaterial, das die Bewegung des Druckkopfhalters verhindert. Schalten Sie das Gerät wieder ein. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an das Service-Center.
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5200 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten. Maßnahme Schalten Sie das Gerät aus, und ziehen Sie das Netzkabel des Geräts aus der Steckdose. Schließen Sie das Gerät wieder an, und schalten Sie das Gerät ein. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an das Service-Center.
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5400 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten. Maßnahme Schalten Sie das Gerät aus, und ziehen Sie das Netzkabel des Geräts aus der Steckdose. Schließen Sie das Gerät wieder an, und schalten Sie das Gerät ein. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an das Service-Center.
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5B00 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten. Maßnahme Wenden Sie sich an das Service-Center.
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5B01 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten. Maßnahme Wenden Sie sich an das Service-Center.
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5B12 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten. Maßnahme Wenden Sie sich an das Service-Center.
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5B13 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten. Maßnahme Wenden Sie sich an das Service-Center.
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5B14 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten. Maßnahme Wenden Sie sich an das Service-Center.
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5B15 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten. Maßnahme Wenden Sie sich an das Service-Center.
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6000 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten. Maßnahme Schalten Sie das Gerät aus, und ziehen Sie das Netzkabel des Geräts aus der Steckdose. Schließen Sie das Gerät wieder an, und schalten Sie das Gerät ein. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an das Service-Center.
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6500 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten. Maßnahme Schalten Sie das Gerät aus, und ziehen Sie das Netzkabel des Geräts aus der Steckdose. Schließen Sie das Gerät wieder an, und schalten Sie das Gerät ein. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an das Service-Center.
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6502 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten. Maßnahme Schalten Sie das Gerät aus, und ziehen Sie das Netzkabel des Geräts aus der Steckdose. Schließen Sie das Gerät wieder an, und schalten Sie das Gerät ein. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an das Service-Center.
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6800 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten. Maßnahme Schalten Sie das Gerät aus, und ziehen Sie das Netzkabel des Geräts aus der Steckdose. Schließen Sie das Gerät wieder an, und schalten Sie das Gerät ein. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an das Service-Center.
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6801 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten. Maßnahme Schalten Sie das Gerät aus, und ziehen Sie das Netzkabel des Geräts aus der Steckdose. Schließen Sie das Gerät wieder an, und schalten Sie das Gerät ein. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an das Service-Center.
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6900 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten. Maßnahme Schalten Sie das Gerät aus, und ziehen Sie das Netzkabel des Geräts aus der Steckdose. Schließen Sie das Gerät wieder an, und schalten Sie das Gerät ein. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an das Service-Center.
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6901 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten. Maßnahme Schalten Sie das Gerät aus, und ziehen Sie das Netzkabel des Geräts aus der Steckdose. Schließen Sie das Gerät wieder an, und schalten Sie das Gerät ein. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an das Service-Center.
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6902 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten. Maßnahme Schalten Sie das Gerät aus, und ziehen Sie das Netzkabel des Geräts aus der Steckdose. Schließen Sie das Gerät wieder an, und schalten Sie das Gerät ein. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an das Service-Center.
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6910 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten. Maßnahme Schalten Sie das Gerät aus, und ziehen Sie das Netzkabel des Geräts aus der Steckdose. Schließen Sie das Gerät wieder an, und schalten Sie das Gerät ein. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an das Service-Center.
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6911 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten. Maßnahme Schalten Sie das Gerät aus, und ziehen Sie das Netzkabel des Geräts aus der Steckdose. Schließen Sie das Gerät wieder an, und schalten Sie das Gerät ein. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an das Service-Center.
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6930 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten. Maßnahme Schalten Sie das Gerät aus, und ziehen Sie das Netzkabel des Geräts aus der Steckdose. Schließen Sie das Gerät wieder an, und schalten Sie das Gerät ein. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an das Service-Center.
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6931 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten. Maßnahme Schalten Sie das Gerät aus, und ziehen Sie das Netzkabel des Geräts aus der Steckdose. Schließen Sie das Gerät wieder an, und schalten Sie das Gerät ein. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an das Service-Center.
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6932 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten. Maßnahme Schalten Sie das Gerät aus, und ziehen Sie das Netzkabel des Geräts aus der Steckdose. Schließen Sie das Gerät wieder an, und schalten Sie das Gerät ein. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an das Service-Center.
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6933 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten. Maßnahme Schalten Sie das Gerät aus, und ziehen Sie das Netzkabel des Geräts aus der Steckdose. Schließen Sie das Gerät wieder an, und schalten Sie das Gerät ein. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an das Service-Center.
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6936 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten. Maßnahme Schalten Sie das Gerät aus, und ziehen Sie das Netzkabel des Geräts aus der Steckdose. Schließen Sie das Gerät wieder an, und schalten Sie das Gerät ein. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an das Service-Center.
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6937 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten. Maßnahme Schalten Sie das Gerät aus, und ziehen Sie das Netzkabel des Geräts aus der Steckdose. Schließen Sie das Gerät wieder an, und schalten Sie das Gerät ein. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an das Service-Center.
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6938 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten. Maßnahme Schalten Sie das Gerät aus, und ziehen Sie das Netzkabel des Geräts aus der Steckdose. Schließen Sie das Gerät wieder an, und schalten Sie das Gerät ein. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an das Service-Center.
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6940 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten. Maßnahme Schalten Sie das Gerät aus, und ziehen Sie das Netzkabel des Geräts aus der Steckdose. Schließen Sie das Gerät wieder an, und schalten Sie das Gerät ein. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an das Service-Center.
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6941 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten. Maßnahme Schalten Sie das Gerät aus, und ziehen Sie das Netzkabel des Geräts aus der Steckdose. Schließen Sie das Gerät wieder an, und schalten Sie das Gerät ein. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an das Service-Center.
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6942 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten. Maßnahme Schalten Sie das Gerät aus, und ziehen Sie das Netzkabel des Geräts aus der Steckdose. Schließen Sie das Gerät wieder an, und schalten Sie das Gerät ein. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an das Service-Center.
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6943 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten. Maßnahme Schalten Sie das Gerät aus, und ziehen Sie das Netzkabel des Geräts aus der Steckdose. Schließen Sie das Gerät wieder an, und schalten Sie das Gerät ein. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an das Service-Center.
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6944 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten. Maßnahme Schalten Sie das Gerät aus, und ziehen Sie das Netzkabel des Geräts aus der Steckdose. Schließen Sie das Gerät wieder an, und schalten Sie das Gerät ein. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an das Service-Center.
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6945 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten. Maßnahme Schalten Sie das Gerät aus, und ziehen Sie das Netzkabel des Geräts aus der Steckdose. Schließen Sie das Gerät wieder an, und schalten Sie das Gerät ein. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an das Service-Center.
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6946 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten. Maßnahme Schalten Sie das Gerät aus, und ziehen Sie das Netzkabel des Geräts aus der Steckdose. Schließen Sie das Gerät wieder an, und schalten Sie das Gerät ein. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an das Service-Center.
Seite 196
B200 Ursache Es ist ein Fehler aufgetreten, der die Kontaktaufnahme mit dem Service-Center erfordert. Maßnahme Schalten Sie das Gerät aus, und ziehen Sie das Netzkabel des Geräts aus der Steckdose. Wenden Sie sich an das Service-Center.
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C000 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten. Maßnahme Schalten Sie das Gerät aus, und ziehen Sie das Netzkabel des Geräts aus der Steckdose. Schließen Sie das Gerät wieder an, und schalten Sie das Gerät ein. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an das Service-Center.