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Im folgenden Abschnitt werden die allgemeinen Schritte zur Fehlerbehebung beschrieben, die zur Behebung bestimmter Probleme auf
Ihrem Computer vorgenommen werden können.
Dell ePSA-Diagnose 3.0 – Enhanced Pre-boot System
Assessment, Erweiterte Systemtests vor Hochfahren
des Computers
Sie können die ePSA-Diagnose aufrufen, indem Sie einen der folgenden Schritte ausführen:
•
Drücken Sie die Taste F12 beim Starten des Systems und wählen Sie die Option Diagnostics (Diagnose).
•
Drücken Sie Fn+PWR beim Systemstart.
Weitere Informationen finden Sie unter
Ausführen der ePSA-Diagnose
1
Schalten Sie den Computer ein.
2
Wenn der Computer startet, drücken Sie die F12-Taste, sobald das Dell-Logo angezeigt wird.
3
Wählen Sie auf dem Startmenü-Bildschirm die Option Diagnostics (Diagnose).
4
Klicken Sie auf den Pfeil links unten.
Die Diagnose-Vorderseite wird angezeigt.
5
Drücken Sie auf den Pfeil in der unteren rechten Ecke, um zur Seitenliste zu gehen.
Die erkannten Elemente werden aufgelistet.
6
Um einen Diagnosetest für ein bestimmtes Gerät durchzuführen, drücken Sie die Esc-Taste und klicken dann auf Yes (Ja), um den
Diagnosetest zu stoppen.
7
Wählen Sie auf der linken Seite das Gerät aus und klicken Sie auf Run Tests (Test durchführen).
8
Bei etwaigen Problemen werden Fehlercodes angezeigt.
Notieren Sie sich den Fehlercode und die Validierungsnummer und wenden Sie sich an Dell.
Testen des Arbeitsspeicher über ePSA
1
Schalten Sie das System ein oder starten Sie es neu.
2
Führen Sie eine der folgenden Aktionen durch, nachdem das Dell Logo angezeigt wird:
•
Mit Tastatur: Drücken Sie F12.
Das Preboot System Assessment (PSA) wird auf Ihrem System gestartet.
ANMERKUNG:
der Desktop angezeigt wird. Schalten sie den Laptop aus und versuchen Sie es erneut.
92
Fehlerbehebung
Dell EPSA-Diagnose
3.0.
Wenn Sie zu lange gewartet haben und bereits das Betriebssystem-Logo angezeigt wird, warten Sie, bis
Fehlerbehebung
7
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