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Einleitung
Der Call Recorder Pico ist ein System zur Aufnahme und Archivierung
von Anrufen auf einem PC. Es besteht aus einer PC-Anwendung und
einem oder mehreren Call Recordern, die die Telefone an ihrem PC
anschließen. Abhängig von der Anzahl der USB-Ports und der
Ausstattung des PC ist es möglich, von einer beliebigen Anzahl von Call
Recordern gleichzeitig aufzunehmen (4 Call Recorder pro 1Ghz).
Jedes freie Gigabyte Speicherplatz auf der Festplatte kann bis zu 180
Stunden Gespräch speichern.
Der Call Recorder Pico kann von analogen Telefonen,
schnurgebundenen digitalen Telefonen, von Skype © oder einem
Mikrofon aufnehmen.
Aufnahmen werden in ein umfassendes Archiv gespeichert. Das Archiv
wird auf dem Computer-Bildschirm als Liste der Aufnahmen angezeigt.
In der Liste werden die Aufnahme-Eigenschaften wie Datum und Uhrzeit
der Aufnahme mit der eigentlichen Aufnahme gespeichert. Abfragen
können ausgeführt werden, um ein klares Bild von der Anzahl der
Aufnahmen zu bekommen oder um eine spezifische Aufnahme schnell
zu finden.
HINWEIS
HINWEIS Der Pico speichert alle Aufnahmen auf Ihrem PC. Um
HINWEIS
HINWEIS
eine Aufnahme zu machen, ist es notwendig, dass der PC
eingeschaltet ist und die Software läuft.
Benutzung im Call Cent
Benutzung im
Benutzung im
Benutzung im
Call Center er er er
Call Cent
Call Cent
Dieser Call Recorder kann in kleinen Unternehmen mit einem Call-
Recorder je Telefonleitung benutzt werden. Es besteht aber auch die
Möglichkeit zum Anschluss eines Pico für jede Leitung in einem Call-
Center.
Für die Verwendung von Picos in einem Call-Center kann eine API
installiert werden, durch die der Pico und die Call-Center-Software
zusammenarbeiten können.
Lesen Sie Anhang A um mehr über diese API zu erfahren.
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Call Recorder Pico Bedienungsanleitung DE © 2009 Vidicode
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