Magnetstreifenleser - Motorola MC9500-K Benutzerhandbuch

Magnetstreifenleser

Fehlerbehebung beim Magnetstreifenleser
Tabelle 9-10
Symptom
Das MSR-Modul kann
die Karte nicht lesen.
Der Akku des
MC9500-K wird
nicht geladen.
Bei der
Datenübertragung
wurden keine Daten
übertragen, oder die
übertragenen Daten
waren unvollständig.
Mögliche
Ursache
Das MSR-Modul Schließen Sie das MSR-Modul erneut am MC9500-K an, und
wurde während des wiederholen Sie den Lesevorgang.
Kartenlesevorgangs
vom MC9500-K
getrennt.
Der Magnetstreifen Wenden Sie sich an den Systemadministrator.
auf der Karte ist
fehlerhaft.
Die MSR- Vergewissern Sie sich, dass die MSR-Anwendung auf dem
Anwendung ist MC9500-K installiert ist.
nicht installiert Vergewissern Sie sich, dass die MSR-Anwendung
oder nicht ordnungsgemäß konfiguriert ist.
ordnungsgemäß
konfiguriert.
Der MC9500-K Vergewissern Sie sich, dass der MSR richtig angeschlossen ist.
wurde vom
MSR-Modul
getrennt, oder das
MSR-Modul wurde
zu früh von der
Netzstromversor-
gung getrennt.
Der Akku ist defekt. Überprüfen Sie, ob andere Akkus ordnungsgemäß geladen
werden. Ist dies der Fall, tauschen Sie den defekten Akku aus.
Der MC9500-K ist Trennen Sie das MSR-Modul vom MC9500-K, schließen Sie es
nicht vollständig mit erneut an, und achten Sie dabei auf eine einwandfreie
dem MSR-Modul Verbindung.
verbunden.
Das MSR-Modul ist Tauschen Sie das MSR-Modul aus.
defekt.
Der MC9500-K Verbinden Sie den MC9500-K erneut mit dem MSR, und
wurde während der wiederholen Sie die Übertragung.
Datenübertragung
vom MSR-Modul
getrennt.
Die Datenübertra- Führen Sie ein Setup wie im Handbuch zur Integration von
gungssoftware ist mobilen Computern der Serie MC9500-K beschrieben durch.
nicht installiert oder
nicht ordnungsge-
mäß konfiguriert.
Wartung und Fehlerbehebung 9 – 17
Aktion