Alcatel OmniPCX Office Bedienungsanleitung
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Verwandte Anleitungen für Alcatel OmniPCX Office
Inhaltszusammenfassung für Alcatel OmniPCX Office
- Seite 1 Alcatel OmniPCX Office Alcatel 4008/4018/4019...
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Seite 3: Einleitung
Bedienungsanleitung Einleitung Wie verwenden Sie diese Anleitung Indem Sie ein Telefon der Serie 8/9 gewählt haben, vertrauen Sie auf Alcatel: Wir danken Ihnen dafür. Ihr Telefonapparat bietet mit seiner neuen Ergonomie überragende Vorteile, für noch bessere Kommunikation. Abheben. Leitungstaste. Auflegen. -
Seite 5: Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis Entdecken Sie Ihr Telefon ........S.6 In Kontakt bleiben. -
Seite 6: Entdecken Sie Ihr Telefon
Apparat im Ruhezustand: Drücken Sie diese Taste, um Anruf automatisch anzunehmen, Taste Kurzwahl: Kurzwahltasten für den Zugriff auf das persönliche Telefonbuch (kurz drücken) oder die Namenwahl (lange bzw. ohne den Hörer abnehmen zu müssen. (Alcatel 4008/4018). zweimal drücken). Um die Lautstärke des Lautsprechers, des Hörers oder des Tonrufs zu erhöhen oder zu ver-... -
Seite 7: Ihre Anrufe
Taste der Leitung (Nur Alcatel drücken, deren Anruf Ihres Gesprächspartners über seinen Namen (Telefonbuch des 4008/4018) LED aufleuchtet Unternehmens) Telefonieren in Betriebsart 'Freisprechen' (Nur Alcatel 4008/4018) Apparat im Ruhezustand: lange bzw. die ersten Buchstaben den Namen aus der zweimal des Namens Ihres... -
Seite 8: Über Das Kurzwahlverzeichnis Anrufen
(0 bis 9) holung'(kurz drücken) Filtern der Anrufe über den Sprachspeicher (Nur Alcatel 4008/ 4018) Erneuter Anruf bei einer der letzten 10 Nummern: Mit diesem Dienst können die auf Ihren Sprachspeicher ankommenden Anrufe gefiltert werden. Wenn die Person ihre Nachricht hinterlässt, können Sie mit ihr in Verbindung treten. -
Seite 9: Abschalten Des Mikrofons (Stummschalten)
Ihre Anrufe Entgegennehmen eines internen Anrufs über die Funktion Abschalten des Mikrofons (Stummschalten) Gegensprechen (Nur Alcatel 4008/4018) 1.10 1.12 Sie hören Ihren Gesprächspartner, aber er hört Sie nicht mehr: Sie können antworten, ohne den Hörer abzunehmen. Wenn ein interner Gesprächspartner anruft, klingelt Ihr Apparat, und Sie können direkt sprechen. -
Seite 10: Anruf Eines Zweiten Gesprächspartners Bei Bestehender Verbindung
Bei bestehender Verbindung Other Anruf eines zweiten Gesprächspartners bei bestehender Verbindung Entgegennehmen eines zweiten Anrufs während eines Gespräches • Eine zweite Person versucht Sie zu erreichen: Der erste Gesprächspartner wird Gespr. in Warteposition gelegt Gespr. ruft Bei bestehender Nummer des Rückruf der Verbindung zweiten... -
Seite 11: Verbinden Des Gesprächs An Eine Andere Nebenstelle
Bei bestehender Verbindung Konferenz abbrechen und Gespräch mit dem zweiten Teilnehmer fortsetzen (Der erste Gesprächspartner wird in Warteposition gelegt) Verbinden des Gesprächs an eine andere Nebenstelle • Weiterleitung Ihres Gesprächspartners an einen anderen Apparat bei bestehender Verbindung: Programmierte Taste Der erste Gesprächspartner wird 'Konferenz' buchen Gespr. -
Seite 12: Eine Rufnummer Speichern
Bei bestehender Verbindung Halten eines externen Gesprächspartners in Warteposition Eine Rufnummer speichern (Parken) 2.10 Zur Speicherung der Nummer auf einer Zieltaste bei bestehender Verbindung: Im Verlauf einer Verbindung können Sie einen externen Gesprächspartner in Warteposition halten, um das Gespräch von einem anderen Apparat aus wieder aufzunehmen: Gespr. -
Seite 13: Konferenz 'Meet Me' Einrichten
Konferenz 'Meet me' Other Die Funktion 'Meet me' ermöglicht die Einrichtung einer Konferenz mit maximal sechs Teilnehmern: dem Leiter der Konferenz (der berechtigt ist, die Konferenz einzurichten) und maximal 5 Teilnehmern. Teilnahme an einer Konferenz 'Meet me' Konferenz 'Meet me' einrichten Sobald die Konferenz 'Meet me' vom Konferenzleiter eingerichtet wurde, können die (maximal 5) Teilnehmer aufgenommen werden. -
Seite 14: Empfang Des Tonrufs Der Überwachten Anrufe
Teamfunktionen Other Empfang des Tonrufs der überwachten Anrufe Heranholen eines Anrufs Um den Aufmerksamkeitston der für einen anderen Apparat bestimmten Anrufe zu hören: Sie hören einen Apparat in einem anderen Büro klingeln, in dem niemand antworten kann. Wenn Sie hierzu befugt sind, können Sie von Ihrem Apparat aus antworten. -
Seite 15: Vorübergehend An Stelle Der Vermittlung Antworten
Teamfunktionen Anruf eines internen Gesprächspartners über seinen Mobil- Vorübergehend an Stelle der Vermittlung antworten Empfänger (PSA) Bei jeder externen, für die Vermittlung bestimmten Verbindung klingelt Ihr Apparat, und Sie können den Anruf beantworten: Der Apparat Ihres Gesprächspartners antwortet nicht, und Sie wissen, dass er einen Mobil-Empfänger besitzt: Ihr Apparat klingelt gleichzeitig frei mit der Vermittlung... -
Seite 16: Übermittlung Einer Schriftlichen Nachricht An Ihre Gesprächspartner
Teamfunktionen • Folgende 27 Nachrichten sind möglich: BITTE UM RUECKRUF 15 BESPRECHUNG AM **.**.** (*) Übermittlung einer schriftlichen Nachricht an Ihre Gesprächspartner BITTE MORGEN ZURUECKRUFEN 16 BESPRECHUNG AM **.**.** UM **:** (*) 4.10 BITTE UM ** UHR ** ZURUECKRUFEN(*): xx 17 KOMME GLEICH WIEDER BITTE **** ZURUECKRUFEN 18 HEUTE AUSSER HAUS... -
Seite 17: Übermittlung Einer Nachricht An Einen Ziel / Eine Durchsageliste
Teamfunktionen • * Zum Aufzeichnen eines Kommentars : Aufzeichnen Aufzeichnen Aufzeichnen eine neue Nachricht Bestätigen aufzeichnen die Aufzeichnung des Kommentars Aufzeichnung beginnen Durchsagen einer Nachricht über die Lautsprecher einer Telefongruppe 4.13 Anhören Diese Durchsage, auf die keine Antwort erwartet wird, wird an die mit einem Lautsprecher ausgestatteten Apparate Ihrer Durchsagegruppe übermittelt: Ende der den Kommentar wiederhören... -
Seite 18: In Kontakt Bleiben
In Kontakt bleiben Other Wahl der Anrufe, die Sie umleiten wollen Umleiten Ihrer Anrufe auf Ihren Sprachspeicher Bei der Aktivierung einer Rufumleitung können Sie den Typ der Anrufe wählen, die Sie umleiten möchten: extern, intern, alle... Am Display wird angezeigt, Rufumleitung Sofort»VM dass die Rufumleitung... -
Seite 19: Aktivieren/Deaktivieren Des Persönlichen Assistenten
In Kontakt bleiben Aktivieren/Deaktivieren des persönlichen Assistenten Rufumleitung Ihrer Anrufe auf Ihren PSA-Mobil-Empfänger Ihre Gesprächspartner können Sie erreichen, während Sie innerhalb des Unternehmens unterwegs sind: Zustand der persönlichen Einstellung Assistent Anruferführung wird angezeigt Rufumleitung PSA» Auswählen der Funktion 'Rufumleitungen' EIN/AUS Am Display wird angezeigt, dass die Rufumleitung akzeptiert ist... -
Seite 20: Umleitung Der Anrufe, Die Sie Innerhalb Ihrer Gruppe Erreichen
In Kontakt bleiben Umleitung der Anrufe, die Sie innerhalb Ihrer Gruppe erreichen Nicht gestört werden (Anrufschutz) 5.10 5.13 Sie können alle für Ihre Gruppe bestimmten Anrufe auf ein internes Ziel umleiten: Sie können Ihren Apparat vorübergehend für alle Anrufe unerreichbar machen. Am Display wird angezeigt, Am Display wird angezeigt, dass die Rufumleitung... -
Seite 21: Lesen Der Während Ihrer Abwesenheit Hinterlassenen Nachrichten
In Kontakt bleiben • Persönliche Nachricht Lesen der während Ihrer Abwesenheit hinterlassenen Nachrichten 5.15 Erstellen Die LED Ihres Telefons zeigt an, dass Nachrichten vorliegen. Persönliche Nachricht die Nachricht erstellen* abschicken Anzahl der *Persönliche Nachricht erstellen : eingegangenen Text Nachrichten Texteingabe: die Tasten der Zifferntastatur sind mit Buchstaben belegt, die Sie durch mehrmaliges Drücken anzeigen können Anzeige des Namens des Absenders, des Datums, der... -
Seite 22: Benachrichtigung Über Nachrichten
In Kontakt bleiben Benachrichtigung über Nachrichten 5.16 Eine Nachricht geht in Ihrem Sprachspeicher ein, Sie sind jedoch nicht im Büro. Sie können Ihren Apparat so konfigurieren, dass Sie eine Benachrichtigung auf einem anderen Apparat erhalten. Einstellung Benachricht. • Benachrichtigung über Nachrichten aktivieren/deaktivieren EIN/AUS •... -
Seite 23: Kostenmanagement
Kostenmanagement Other • Wenn der interne Gesprächspartner, der den Anruf entgegengenommen hat, auflegt, werden Sie angerufen und können: Direkte Kostenzuordnung Ihrer Anrufe zu den Kundenkonten (Verrechnungsnummer) 1. Die Informationen über die Verbindung lesen (Kosten, Dauer, Anzahl der Gebühreneinheiten, usw.). Sie können die Kosten Ihrer externen Verbindungen den Ihren Kunden entsprechenden Kontonummern zuteilen. Name des Nutzers und Gesprächskosten 2. -
Seite 24: Individuelle Telefoneinstellungen
Individuelle Telefoneinstellungen Ändern Ihres persönlichen Paßworts Other Das Paßwort wird zum Zugang zu Ihrem Sprachspeicher und zur Sperrung Ihres Telefons verwendet. Initialisieren des Sprachspeichers Einstellung Optionen Passwort Eingeben Ihres Paßworts, dann Die LED blinkt Aufzeichnen Ihres Namens nach den Anweisungen der Sprachführung Das Paßwort wird zum Zugang zu Ihrem Sprachspeicher und zur Sperrung Ihres Telefons verwendet. -
Seite 25: Einstellen Des Display-Kontrasts
Individuelle Telefoneinstellungen Aktivieren / Deaktivieren des Meeting-Modus (anschwellender Rufton): Über das Kurzwahlverzeichnis anrufen Progressiv Zum Aktivieren Zum Deaktivieren Wahl bestätigen Modus diskreter Rufton aktivieren/deaktivieren: Kurz Eingabe des Eingabe der drücken Namens* Nummer * Eingabe des Namens : Pieptöne Texteingabe: die Tasten der Zifferntastatur sind mit Buchstaben belegt, die Zum Aktivieren Zum Deaktivieren Wahl bestätigen... -
Seite 26: Programmieren Einer Terminerinnerung
Individuelle Telefoneinstellungen Programmieren einer Terminerinnerung Senden einer Hintergrundmusik über Ihren Lautsprecher 7.11 Sie können die Uhrzeit eines einmaligen Terminrufs (einmal innerhalb der nächsten 24 Stunden) oder eines ständigen Terminrufs Sie können über den Lautsprecher Ihres Apparats (je nach Konfiguration) eine Hintergrundmusik ausgeben lassen: (jeden Tag zur gleichen Uhrzeit) definieren. -
Seite 27: Acd : Agentenapparat
ACD : Agentenapparat Other Agentenapparat Betriebsstatus des Apparats ändern Eine Call Center-Lösung sorgt für eine optimale Verteilung der Anrufe auf die Agenten und berücksichtigt dabei Verfügbarkeit Die Codes zum Wechsel des Betriebsstatus werden bei der Systemkonfiguration definiert. Auskünfte zu diesen Codes erteilt Ihr und Qualifikationen. -
Seite 28: Konformitätserklärung
Lärmpegels empfehlen wir: - die Reduzierung der Lautstärke (9 Stufen von 5 dB), - die Programmierung eines Klingelzeichens mit progressiver Lautstärke. Alcatel Business Systems behält sich im Interesse ihrer Kunden das Recht vor, die Merkmale ihrer Produkte ohne Vorankündigung zu ändern. Copyright © Alcatel Business Systems.