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ENVOIS
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Pour retourner un produit ou faire une demande d'assistance :
· Si vous résidez aux États-Unis, contactez le siège mondial de Chauvet
(Voir
Nous
Contacter).
· Si vous résidez au Royaume-Uni ou en Irlande, contactez le siège européen de Chauvet (Voir
Nous
Contacter).
· Au Mexique, contactez Chauvet Mexico (Voir
· Au Benelux, contactez Chauvet Europe BVBA (Voir
· Si vous résidez n'importe où ailleurs, NE contactez pas Chauvet. Contactez votre distributeur.
Rendez-vous sur
www.chauvetlighting.com
États-Unis, du Royaume-Uni, de l'Irlande, du Mexique, et du Benelux.
Si vous résidez en dehors des États-Unis, du Royaume-Uni, de l'Irlande ou du Mexique,
contactez votre revendeur et suivez leurs instructions quant à la procédure à suivre pour
renvoyer vos appareils CHAUVET®. Consultez notre site Web pour trouver leurs
coordonnées.
Téléphonez au centre d'assistance technique de Chauvet correspondant et demandez un numéro
d'autorisation de retour (NAR) avant de nous réexpédier l'appareil. Pour l'obtenir, il vous sera
demandé de fournir le numéro du modèle, le numéro de série ainsi qu'une brève description de
l'objet du retour.
Vous devez nous retournez la marchandise en port prépayé, dans ses boîte et emballage d'origine
et avec tous ses accessoires. Chauvet ne délivrera pas d'étiquettes de renvoi.
Indiquez lisiblement le NAR sur une étiquette apposée sur le colis. Chauvet refusera la réception de
tout appareil pour lequel aucun NAR n'a été demandé.
Inscrivez le NAR sur une étiquette convenablement collée. N'écrivez PAS le NAR directement
sur le colis.
Avant de nous retourner le colis, inscrivez les informations suivantes, de manière lisible, sur une
feuille de papier, que vous placerez à l'intérieur du colis:
· Votre nom
· Votre adresse
· Votre numéro de téléphone
· Le numéro de NAR
· Une courte description du problème
Veillez à emballer l'appareil de manière adéquate. Vous serez tenu responsable de tout dommage
survenant lors de l'expédition de retour dû à un emballage inadéquat. Nous vous recommandons
d'utiliser un emballage double ou celui de FedEx.
Chauvet se réserve le droit, à sa convenance, de réparer ou remplacer tout appareil qui lui
est retourné.
Nous
Contacter).
Nous
Contacter).
pour découvrir la liste des revendeurs en dehors des
Manuel d'Utilisation l'Obey 40 Rev. 8
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