Service - Samsung NZ84J9770EK Benutzerhandbuch

Service

Raadpleeg voordat u een monteur laat komen voor reparatie of onderhoud eerst
het gedeelte "Probleemoplossing". Als u dan nog steeds hulp nodig heeft, volgt u de
onderstaande aanwijzingen.
Betreft het een technische storing?
Als dit het geval is, neemt u contact op met
het servicecentrum.
Zorg altijd dat u gegevens bij de hand hebt
voordat u belt. Zo wordt het eenvoudiger
om het probleem vast te stellen en te
bepalen of er een monteur moet worden
gestuurd.
Zorg dat u de volgende gegevens klaar
hebt:
• Waaruit bestaat het probleem?
Onder welke omstandigheden doet het
•
probleem zich voor?
Houd het model en het serienummer van
uw apparaat gereed wanneer u belt. Deze
gegevens vindt u op het typeplaatje:
• Beschrijving model
• S/N-code (15 cijfers)
Wij raden u aan deze informatie hier te
noteren voor uw gemak.
• Model:
• Serienummer:
NZ84J9770EK_EF_DG68-00626A-02_NL.indd 47
Wanneer kost service geld, zelfs tijdens de
garantieperiode?
• Als u het probleem zelf had kunnen
verhelpen door een van de oplossingen
te volgen die werd aangedragen onder
"Probleemoplossing".
• Als de servicemonteur meerdere
bezoeken moet afleggen omdat u voor
het eerste bezoek niet alle vereiste
informatie hebt doorgegeven en hij
daardoor extra onderdelen moet
gaan halen. Als u het telefoongesprek
goed voorbereidt zoals hierboven is
aangegeven, kunt u zich deze kosten
besparen.
Nederlands 47
2016-09-09 5:54:49