3. Erforderliches Grundwissen
Ablauf der Rufbearbeitung
1. Ruf auslösen
Patient drückt eine Ruftaste, wenn er Hilfe benötigt.
2. Ruf abfragen
Personal fragt den Ruf an einer Abfragestelle ab, d.h. stellt eine Sprechver-
bindung zum Rufenden her. Im Gespräch klärt das Personal, welche Hilfe
der Patient benötigt.
3. Rufendem helfen
Wenn erforderlich sucht Personal den Rufort auf, um den Patienten zu ver-
sorgen. Beim Betreten des Raumes schaltet das Personal seine Anwesen-
heit ein.
4. Ruf abstellen
Wenn der Patient versorgt ist, muss der Ruf abgestellt werden.
In den meisten Fällen wird der Ruf automatisch abgestellt, wenn das Pflege-
personal beim Verlassen des Rufortes seine Anwesenheit ausschaltet.
Ausnahmen: Rufe aus WC-Räumen müssen durch Drücken einer speziellen
Abstelltaste im WC-Raum abgestellt werden. Normale Rufe können von der
Abfragestelle fernabgestellt werden.
Anwesenheitsmeldung
Eine wichtige Voraussetzung für den zweckmäßigen Gebrauch der Rufanla-
ge ist die Anwesenheitsmeldung in den Zimmern.
Zwei Personalgruppen werden unterschieden:
Personal 1: z.B. Schwestern/Pfleger (grüne Anwesenheitstaste)
00 8801 68, 02/17 (Rev. 5.0)
5