Garantie Und Kundendienst - Philips Porta-neb Gebrauchsanleitung

7 Garantie und Kundendienst

Unsere Verpflichtung an Sie
Ab Kaufdatum hat der Porta-neb Kompressor
von Philips Respironics 3 Jahre Garantie gegen
Material- und Verarbeitungsfehler. (Das Gerät
ist laut Gebrauchsanleitung zu reinigen und zu
pflegen.)
Sollte Ihr Porta-neb Kompressor während
dieser 3 Jahre ab Kaufdatum defekt werden,
wenden Sie sich bitte an Philips Respironics
zwecks Auskunft bzgl. der Rücksendung des
Porta-neb zur Reparatur.
Auf den SideStream Medikamentenbehälter von
Philips Respironics erhalten Sie eine Garantie
von 12 Monaten ab Kaufdatum, ausgehend
von 4 sechsminütigen Behandlungen täglich,
insgesamt also 1460 Behandlungen, wobei der
SideStream Medikamentenbehälter wie in der
Gebrauchsanleitung beschrieben gereinigt
werden muss.
Kosten werden erhoben, wenn:
a) an dem zurückgesandten Porta-neb
SideStream keine Mängel festgestellt
werden;
b) der Porta-neb SideStream Schaden seitens
des Verwenders erlitt, z.B. das Porta-neb
Gerät einem Sturz ausgesetzt wurde,
Medikamente/Wasser usw. in den Motor
eingedrungen sind oder eine Person das
Gerät unsachgemäß verwendet hat.
Die restlichen Teile des Systems wie Duratube-
Schlauch, Mundstück und Maske sind nicht von
dieser Garantie abgedeckt, da es sich hierbei
um kostengünstige, begrenzt haltbare Teile
handelt, deren genaue Lebensdauer aufgrund
individueller Handhabung, Reinigung und
Sterilisation vorab nicht bestimmt werden
kann.
Garantie und Kundendienst
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Ihre Verpflichtung an uns
Die regelmäßige Reinigung und Wartung
des Porta-neb Kompressors laut
Gebrauchsanleitung. Stellen Sie dabei
sicher, daß der Porta-neb ausschließlich
von qualifizierten Service-Technikern unter
Verwendung von durch Philips Respironics
genehmigten Ersatzteilen gewartet wird.
Ausschließlich echte Philips Respironics Teile
sollten für das Porta-neb SideStream System
verwendet werden. Unzureichende Wartung
des Geräts sowie fehlende Erneuerung
wichtiger Teile wie Luftfilter (viermal im
Jahr) und SideStream Medikamentenbehälter
(einmal im Jahr) können sich nachteilig auf Ihre
Behandlung und Ihren Zustand auswirken.
Diese Garantie berührt nicht Ihre gesetzlichen
Ansprüche.
Kundendienst
Alle Philips Respironics Kompressoren können
von den folgenden Service-Technikern unter
Verwendung einer aktuellen Philips Respironics
Betriebsanleitung sowie empfohlener
Testgeräte gewartet werden:
• Von Philips Respironics ausgebildete und
geprüfte Service-Techniker.
• EBME Krankenhaus Techniker, die über
eine Elektr. oder Mech. ONC Qualifikation
verfügen.
Ausschließlich von Philips Respironics
genehmigte Teile dürfen zur Wartung dieses
Geräts verwendet werden. Die Verwendung
von ungenehmigten Teilen kann das Prüfzeugnis
und die für den Kompressor ausgestellte
Garantie aufheben.
Wir empfehlen Ihnen, Ihren Porta-neb alle
12 Monate warten zu lassen, entweder durch
Philips Respironics oder einen qualifizierten
Service-Techniker.
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20/12/2010 08:15